清掃の方の心配り(サービス)に驚きです。まず、どこからかお風呂に浮かべるあひるさんを手に出し1歳の子どもに下さいました！！
そして、部屋にはMサイズの浴衣しかなく(フロント横にあるのは知ってましたが)大きいけどまあ、いいかと思ってそのままお風呂へ行きました！すると掃除をしてくれていた方が声をかけてくださり、髪の毛を乾かしてる間にSサイズを持って来てくれました！！気遣いに感動です！！
ご飯はもちろん大満足です☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事がとても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

不安でしたが、初めてインターネットで旅行を予約しました。いざ旅館に行くと建物は古い感じでしたが館内は綺麗で、接客対応も良かったです。心配していた料理ですか、写真以上に良かって大満足でした。
有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族も大満足。立地もよく、
観光もすぐに行けて良かったです！スタッフも笑顔で対応してくれて感じ良かったです。
駐車場に向かう道が狭いので、注意が必要です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

9月10日に友人4人と宿泊させていただきました 建物は古く 圧迫感は少しありましたが 部屋に入ると 綺麗にお掃除が出来ていて 案内係の女性が丁寧に接待してくださり 気持ちが良かったです
お料理も 大変美味しく 日頃あまり食べない友人もペロッと全て食べ 大満足でした
お風呂も 清掃が行き届いて 気持ち良く入らせていただきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

駅からも、近く、コンビニも、駅の近くと、宿の近くにあり、便利でした。夕食は、部屋で頂きました。
スタッフの方が快適な配膳をして下さいました。
金の湯は、とても温まり、銀の湯もあって、両方楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

有馬温泉の中心地で抜群の立地です
駐車場に向かう道が狭いので、安全に注意が必要です
料理は大変美味しく頂きました。
露天風呂の湯船が小さく、我儘なグループが占有し、他の人を入れさせないようにしていたのが残念でした
大浴場の出口に待ち合わせスペースが無く、丸椅子一個しかないのが残念な点ですが、スタッフさんも、みなさん親切で満足なひとときを過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

朝夕のご飯がとても美味しかったです！
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年08月

部屋で夕食、朝食がとれて、大変満足しています。落ちついて、友人達と会話をしながら、食事を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

家族４人で宿泊しました。スタッフの皆さんの丁寧な接客が印象的で、２種類の温泉も清潔にされており、個室でいただいたお食事もとても美味しく、量も多くて大満足でした。
部屋は、昔は喫煙部屋だったのかわかりませんが、タバコ臭いというか埃臭いというか…臭いが少し気になりました。TVの上やテーブルの埃が目につき、空調の風に乗って舞っていたりなど、残念な点もありました。(布団の上げ下ろしで埃っぽくなるのかもしれませんが…)
ですが、とても良い家族旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

非情に快適に過ごさせていただきました。全てにおいて納得のいくお宿でした。再度の利用はあり得ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

駐車場からフロントまで案内して下さった方が、とても親切でした。
駐車場が狭かったのは、驚きでしたが係の方がきちんと誘導くださり有り難かったです。
料理も美味しく療養も兼ねた母が、ほぼ全部食べたことに驚きました。
お風呂では、たまたまの生演奏が聞こえて幻想的で良かったです。
ぜひともまた、利用させていただきたいです。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

神戸牛のしゃぶしゃぶはとても美味しかった。金銀両方の源泉が楽しめ、街の散策にも好立地のお宿で満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

美味しいお料理でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

立地、部屋、料理、風呂、旅館の皆さんの対応、全てにおいて大変満足です。
家族でよく旅行に行きますが、こんなに満足したのは初めてです。
お得なプランを選べたので、対応もそれなりなのかなと覚悟してましたが、皆さんとても親切にしてくれました。
子供達も、部屋に入った瞬間、綺麗に清掃が行き届いてる部屋を見て、ワァーっと喜んでました。
旅行に行って、この瞬間が一番好きなので有馬御苑さんを選んで本当によかったです。
温泉街も目の前で、観光も楽しめました。
金泉も濃くてよかったです。
食事も多くて食べきれないほどでした。
メガジョッキビールも最高のサイズでした。笑
またぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

4歳の娘を連れて家族3人で泊まらせてもらいました。
部屋は広めで、窓から外を見ると川が流れており有馬温泉の雰囲気が楽しめます。ちょうど時期的にその川でお祭りもやっていて、子どもは大喜びでした。
お部屋係の若い仲居さんは、とても感じの良い方で、子どもにも優しく接してくれていました。お風呂の清掃に入ってくれている婦人の方も、娘に優しくかかわってくれたようで娘も妻もお風呂から帰ってきた時に嬉しそうに行っていました。
夕食はどれも美味しく、とくにトマトの一品が美味しくてびっくりしました。また有馬に宿泊するときは、お世話になりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事が美味しかったです。温泉も気持ちよく入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めて訪問しました、連休に自家用車で伺ったのですが、人出が多く、駐車場の案内看板が小さくて見落としてしまい、通り過ぎてしまいました、事前にホテルに確認しておけばいいとおもいます、あとは、大浴場の脱衣場の床が裸足で歩くと小さなゴミや埃で気持ち悪いのが気になりました、部屋のお風呂用に、バスタオルがあれば良かったと思います、それ以外は、スタッフさんたちの応対は心地よく、料理も出すタイミングも、食べるペースに合わせてくれたり、サプライズケーキの相談に対応してくれたり、大浴場が空いている時間教えてくれたり、部屋も到着する前からエアコンで冷やしてくれてたり、とにかく、おもてなし度が感じられるいいホテルでした。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

チェックインが予定よりだいぶ早かったのですが、心良く対応してくださりありがとうございました。また、チェックアウト後も有馬温泉街を散策するため、荷物も預かってくださり助かりました！
料理も神戸牛と黒毛和牛の食べ比べはボリュームもあり味は感動しました！
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

神戸牛しゃぶしゃぶが最高でした。夕食時の担当の方がこちらのわがままも親切丁寧に対応してくれました。建物は古いですが、スタッフの皆さん挨拶が徹底されていてとてもいい印象を受けました。機会がありましたらまた宿泊したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月