スタッフの方達がとても親切丁寧で、気持ちよく宿泊させてもらいました。
食事も大変美味しく、金線銀泉のお風呂も堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

朝、夕とも川のせせらぎを聞きながらの部屋食で寛ぎながらいただきました。
しゃぶしゃぶも大変美味しく神戸牛を堪能する事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

とにかく高かった…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

駅、バス停が近く便利でした。
ややぬるめの風呂が私には大変良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

16時以降チェックインのプランでしたが、勘違いをして15時30分には到着してしまいましたが、快く対応してくれました。
フロントの方と駐車場の方との連絡が密では無かったのか、停める場所が違い少し困りました。

以外は満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

5月25日に宿泊しました。ありがとうございました。お部屋の担当をしてくださった方のおかげで気持ちよく過ごすことができました。金泉・銀泉にしっかり浸かって気持ちだけでも若返って、おいしいお食事を頂いて、幸せな気分を味わいました。友人からも、こちらの旅館を選んだことを喜んでもらえ、機会があれば、また利用できればいいなと思いました。ありがとう。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

有馬温泉は２回目でした。今回金の湯、銀の湯そろっている、有馬御苑さんに伺いましたがとても良いお湯で５回入りとても満足しました。人気なのが良くわかります。神戸牛もとても美味しかったと主人も満足でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

毎年夫婦ふたりで旅行するのを楽しみにしてます。今回有馬温泉は主人が１度も行ったことがないので…ということでこちらのお宿にに宿泊しました。以前はお値段がリーズナブルなお部屋で泊まったりもしましたが、最近は露天風呂付きの贅沢なお部屋が気に入ってます。こちらのお宿は立地も良く、部屋食で金泉、銀泉のお湯があり
、喫煙者にはありがたい喫煙部屋だったところです。最近は露天風呂付きの贅沢なお部屋は禁煙部屋が多い中、大変ありがたいです。お食事は奮発してしゃぶしゃぶ、ステーキがついたプランにしました。お肉の質も凄く良く、量も多くてお腹いっぱいになりすぎて少し後悔したくらいです。良い意味でです。お宿の皆さま良い人ばかり。中居さんもとても可愛らしい方で対応も満足です。アメニティも凄く充実してました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋での食事、リラックスして落ち着いてできた事。温泉もすごく満足できました。接客も丁寧でまた利用したいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

ＧＷ後の翌日曜日に利用させてもらいました。
初めての有馬温泉であいにくの雨もありましたが、旅館の立地がベストな位置にあり、観光はとても堪能出来ました。
今回は一人旅だったので、あまり多くの選択肢がない中、この旅館をwebの口コミなどを参考して選びました。プランは「神戸ビーフしゃぶしゃぶ付全12品～季節の和会席プラン」で部屋は「眺望に訳ありの和室10帖（34平米）」でしたが、空いている部屋は眺望の良い部屋に変更して頂きました。
料理については、部屋ではなく食堂でのプランでしたが、広い和室に各テーブルが１６個程度が配置されている食堂でゆっくりできました。
料理は、神戸ビーフしゃぶしゃぶや刺身などとても美味しく堪能できました。
従業員の方の振る舞いなど、とても親切で一流旅館でのサービスを実感できました。
風呂は金泉と銀泉の両方が堪能できるので、旅館外での風呂に入らずに両方を堪能できました。
あと温泉分析書が脱衣所に張っており、脱衣所が撮影禁止だったため、写真におさめられない事を相談した所、帰りにコピーして渡してもらいました。
※お願いした温泉分析書ではなく、温泉利用証(抜粋情報)と違いましたが妥協しました。
総じて最高な旅館でしたので、また有馬温泉に行く時は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

赤ちゃんが生まれて初めての旅行で利用しました。
チェックイン時刻より早く着いたにもかかわらず、お部屋に案内してもらえました。

お水の2リットルペットボトルのサービスはありがたかったですが、事前に知らせておいてもらえたらよかったと思います。
自分達で用意していた2リットルペットボトルが不要になり、持ち帰るのが大変でした。

ウォーターサーバーは7階のエレベーターを降りてすぐのところに設置されていましたが、脱衣所に設置した方が入浴中にも水分補給できていいと思いました。

その他気になる点はなく、有馬温泉で前日までキャンセル料無料プランがあるのは有馬御苑さんだけだったと思うので、子どもが小さいうちに有馬温泉へ行く機会があればまた利用したいと思います。

今回の旅行は良い思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

六甲山縦断後に初めて宿泊しました。広々とした和室はトイレ洗面所の構造的な古さは否めませんが窓を閉めれば通りの喧噪も聞こえず安眠できました。お風呂は小さめの金泉とやや消毒臭のある銀泉（かけ流しではなさそう）で混雑する時間があります。ただそれを知らせれる掲示もあり少し遅い時間に独り占めできたのは幸いでした。浴室係の方はどのお客さんに対しても心配りされていて気持ちの良いものでした。食事も
きちんと料理された品が多くまた会席と気取らずに空腹の私達に最初からご飯と汁物を給仕して頂けて有難かったです。翌日も遅いチェックアウト可能でゆっくりできました。最近宿泊した旅館の中でもお値段と
サービスが釣り合った所の一つだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

子供用の食事について臨機応変に対応していただきよかった。
あと誕生日のサービスとしてケーキをプレゼント頂きました。
それから食事会場では食べきれないのではということで、お部屋までもってきていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋も広く快適であり、牛肉の量もかなり多く大変満足なプランでした。
金泉 銀泉と両方の泉質が楽しめ、お風呂でも大満足なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

立地的に、駅から近く、車でなく
ても、楽に行けたのは、良かった
です。
あと、感じ方は、人それぞれかと
思うが、私は、自然な接待で、
気持ち良く過ごせました。
それが一番です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

夕食がとても美味しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

食事はとても美味しく、食事会場でのスタッフの方々の対応は素晴らしかったです。
立地は、有馬温泉といえば、ここ！という　ねね橋の目の前でした。
ただ、駐車場が狭いし、脚が悪い義母には厳しい場所でした。
到着時に、駐車場に車を停めようと向かった所、駐車場の入口でホテルのスタッフの方に、あっちに行け。という具合に手で追い払われ、非常に不快でした。
そこから離れた所に停車し、車から降りて、こちらに宿泊するのですが、駐車場はここですか？と確認しに行くと、謝罪されましたが、第一印象は最悪です。
また、部屋は古いですが、掃除が行き届いており清潔でした。広さは広くて良かったです。
ただ、洗面がユニットバスで、とても狭かったのと、トイレの換気扇が故障しているのか、何なのか全く動いていません。
2度目はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

息子の誕生日にお伺いしました。五人部屋を取ることができたので、親族みんなで一緒に過ごすことができました。お風呂は金泉銀泉両方あり、露天風呂がもう少し大きければ…と思いました。施設は古いながらも努力して清潔に保たれているイメージです。温泉にも廊下にも、清掃担当の方を見かけました。お料理がとても多くて、美味しかったのに全部平らげられずに申し訳なく思いました。とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

食事の後のコーヒーのコーナーがなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月