神戸牛と有馬温泉　天然金泉・銀泉の宿　有馬御苑のクチコミ･お客さまの声

宿泊日 5月14日
平日ということもあってか、お風呂も人が多くなくゆっくりできてとても良かったです。
食事も美味しくいただきました。私たちにとっては量が多くて食べきるのが大変でした。よく食べる人ならたくさんあってすごく満足できると思います。
料金もお手頃でおすすめです。
また来たいと思える宿です。
おもてなしありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

まず、全ての従業員の方の対応がとても素晴らしく感動しました。
建物は古いですが、清潔に保たれており、また二種類の泉質があるのもとても良かったです。
食事会場も席の間隔をとても広く保たれていて、びっくりするくらいでした。
その分、落ち着いて食事も楽しめました。
食事もとても美味しかったです。
本当に素晴らしいお宿でゆっくりできました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

平日なので温泉もゆっくり入れる事ができました。
お料理も全て良かったです。皆さん親切でサービスも良かったです。
ただ、部屋にフェイスタオルが各一枚しかなく、予備があると良かったかな、と思います。
大浴場には、バスタオルが沢山置いてあったので部屋からタオルを持っていかなくてすんだので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

立地がとにかく最高！
お風呂も朝の5時から夜の24時30分まで入れるため温泉旅行で行くならここの旅館はめっちゃお勧めです！
周りの飲食店が早く閉まるため
素泊まりで頼みましたが次回行けたらご飯もぜひ食べたいです！

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年05月

川側の部屋が良くて

禁煙◎寛ぎの和室10～12帖（36-40平米）(omks)
◆バストイレ付禁煙和室◆有馬川または有馬の街を見渡すお部屋です。最大6名様までご利用可能なお部屋あり


のプランを予約しましたが、6人での宿泊だったからか、8人まで宿泊出来る　別館山側大部屋　に変更になってました。
景色は 全く駄目で 手入れのされて無い雑木林しか見えなく
値段の高い川側の部屋を選んだのに 値段の安い山側にグレードダウンされたのが 残念でした。
しかし それ以外の接客 や 料理 清掃などはとても素晴らしく
また次回こそ 川側に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

彼氏の誕生日のお祝いで利用させていただきました。
部屋食で配膳してくださった方はとても親切で愛想が良くてサプライズも大成功でした！
その後温泉に入りにいきましたが、彼氏にはタトゥーが入っており清掃の女性に大きな声で注意され追い出され結局部屋についているユニットバスで済ませました。本人も仕方ないと言っていましたが混み合っている中みんなに聞こえるように注意された事やその方の態度が不快だったそうで、他にもタトゥーが入っている人は普通にいたそうです。私が鍵を持っていたので部屋にも入れずフロントへお願いし事情を説明すると大きな声での注意に対しての謝罪と空いている時間であれば問題ないとの事でしたが結局一度も入ることなく帰りました。誕生日がGWということもあり早めに予約しましたが露天風呂付きのお部屋は取れず、ただ予約の際に刺青についての注意点など記載もなかったので今回ここの宿を予約しました。最近は外国人の方も多いので大丈夫なのかと思っていましたが、だめなのであれば事前に分かるように記載しておくべきでは。また、女性スタッフが平気で男風呂に入ってくる事も有り得ません。男性スタッフも用意した方がいいです。
2人とも温泉好きで何度も色んなところに温泉旅行に行きましたが入れずに帰るなんて初めてだったのでせっかくの誕生日なのにとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年05月

娘と2人、初めての有馬温泉への旅行で宿泊しました。
駅から一番近い、と言ってもいいくらいの立地で、とても便利でした。
フロントから丁寧な対応で好感を持ったのですが、館内ですれ違うスタッフさん皆さんが、挨拶やお辞儀や声かけをしてくださって、おもてなしの心が伝わってきました。
温泉は、金泉、銀泉の両方が楽しめ、とてもいいお風呂でした。
食事は付けなかった割には値段が高いなと思いましたが、ゴールデンウィーク入っていたので仕方ないですし、料理はわかりませんが、立地と温泉は良かったので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

食事の配膳、布団を用意をして下さった方々の対応がとても良く、また利用したいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

旅行の最終地として有馬温泉に来ました。当宿泊施設はとても良く、静かにゆったりと過ごせました。温泉も良し。スタッフさんも親切にご対応いただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

4月末に3世代でお世話になりました。
すぐ目の前が有馬温泉街で食べ歩きもすぐできて立地も最高でした。

施設は古いものの、清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせました。部屋に一つずつTVもあり、一つはAbemaなども見られて子どもも喜んでいました。
温泉も金泉銀泉両方あり気持ち良かったです。バスタオルも浴室に用意されその都度回収する形で便利でした。

料理もとても美味しくいただきました。ただ私の確認不足で小学生低学年も大人と全く同じ懐石料理になっているとは知らず、子どもがあまり食べられず(量的にも好き嫌いでも)で残念な思いをさせてしまい反省しました。もし可能であればお子様ランチと選べる、などネットの説明にわかりやすくかいていただけると有り難いかな、と思いました。

しかし、翌日の朝食の方はお子様ランチにしてもらうことを前日の夜急にお願いしたにも関わらず、調理師さん、仲居さん了承していただけてとても有り難かったです。スタッフの方は皆さん親切でした。

家族皆、また泊まりたいと言っていました。素敵なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

まず、お部屋のグレードアップをしていただけて、とても嬉しかったです。
そして、神戸牛のしゃぶしゃぶ最高でした！(ひょうたんの漬物も気に入り購入しました。)
初めての有馬温泉でしたが、金泉、銀泉を体験し、とても良い温泉でした。

車をチェックアウト後、一時間サービスで停めさせてもらえたので、温泉街の散策もできました！
坂道が多く、良い運動に、なりました。笑
お世話になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

2025年4月22日（火）平日に宿泊。

予約時に告知されてしましたが、部屋は眺望が全く望めない部屋ではありますが、安価な素泊まりなので温泉だけを楽しみたい方にはお勧めです。
夜は入店可能な居酒屋を利用できますが、朝食処はほぼ見つからないのでどの宿にせよプラン選択に注意です。

今回は日本三大温泉の残り一つに入浴するのが目的です。
2種類の内風呂は泉質が金泉（褐色）と銀泉（透明）でどちらも無臭で、特にこれと言った特徴は感じられませんが効能は異なる様です。
褐色になるのは塩分と鉄分が空気に触れる為との説明書きで、他の温泉と同じあるあるでした。
翌朝、複数の金泉源泉地を見学しましたが、流れ出る温泉は場所により鉄の匂いで宿湯とは印象が異なる源泉もありました。

以下、参考までに個人的な入浴の感想です。
20:30（そんなに熱くはないです）
22:30（同上）
24:00（24:30閉湯間際なので人がまばらでほぼ貸切状態。お湯は少し熱く感じられます。銀泉の給泉口から注がれ溢れる温泉を滝湯の様に肩から浴びるとマッサージの様な感覚に陥り最高ですww）
7:00（同上）

有馬温泉、良いお湯です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

どのスタッフも感じがよく、子供にも親切だった。次回は部屋食を利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

とてもコスパよく、文句なしでした。少しお風呂が狭いから、混まない時間を狙うといいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

姉妹４人で宿泊させて頂きました
私は4回目でしたが姉達は始めての宿泊でした
料理も部屋も気に入ってもらえてとても良かったです
久しぶりの部屋食で喜んでいました
朝風呂が少し混んでて銀泉がもう少し広ければ良かったのですが…
立地も良いのでみんな気に入ってくれました
接客も親切で有馬御苑を選んで良かったなあと思いました
又利用させて頂きたいと思います
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2025年04月

子供がアレルギーで吐いてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいだったのですが、男の子従業員さんがきてくださり、「全然大丈夫ですよ、気にしないでください、子供さんは気温の変化とかあるので仕方ないです」と声をかけてくださいました。
従業員さんの対応とサービス最高でした。また次も利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

今回神戸旅行に有馬温泉を選びましたが、インバウンドのせいか高いだけで中身が伴っていない。半額でも良いのでわ？ってがっかりしたお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

やっぱり有馬は最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年02月

お料理を期待していたのですが、薄口で味気のない感じがしました。朝食のメインの豚汁は「これが正解の味？」といいながらいただきました。女性のお風呂は少し狭い感じがしました。従業員の方たちのサービスやお声掛けは品の良い感じでしたが、お料理だけが残念でした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

どのスタッフも丁寧な対応で、気持ちよく利用できました。お食事が美味しく神戸牛はとてもよいお肉で、他も凝ったメニューでした。お風呂はシンプルな分、物足りない感じもありましたが、露天風呂もあり金泉銀泉の両方入れるので満足です。お部屋は有馬川沿いの公園が見渡せて眺めがよい部屋でした。2リットルのミネラルウォーターのペットボトルもサービスしてもらえます。
駅にもバスターミナルにも近く、公共交通機関を利用される方には便利です。皆さんにお勧めしたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年04月