神戸牛と有馬温泉　天然金泉・銀泉の宿　有馬御苑のクチコミ･お客さまの声

お部屋の担当の方がとてもいい方で、細やかなお心遣いをしてくださり、サプライズのケーキもとても美味しくいいタイミングで出してくださいました。とてもいい思い出になり家族も喜んでいました！ここにしてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

3月23日に宿泊
立地はとても良かったです。
接客がとても良かったです。
駐車場係の方も、フロントの方も配膳の方も、どの係の方も笑顔で対応お世話になりました。
温泉も満足できました。
お料理の方は満足程ではなかったのが少し残念ですが、また行く時はお願いしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

3月20日に宿泊しました。
宿自体は年季が感じられる建物でしたが部屋はきれいに改装されており、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

立地はねね橋が見える最高のロケーション！
特にお部屋が最高に良かった！
動画撮ったりインスタにのせたり女子大生の娘はお部屋が最高だったと今思い出しても言っている。

アメニティも竹の歯ブラシ竹クッションブラシがついてて素敵でした。

浴衣の上に着る綿入れ半纏がクリーニングされてて嬉しかったです！

清潔で広くてベットメイキングも美しく
テーブルが大きくて　
散策して足が痛かったので椅子が嬉しかった

照明もダウンライトが落ち着く素敵で癒される部屋でした。

お料理も神戸ビーフのしゃぶしゃぶ肉質も良くおいしかったです！
懐石料理もインスタ映えするし
お造りが新鮮でおいしかった！

スタッフの方が、親切で、明るくて良い方ばかり。

フロント係の方はもちろん、
清掃の方も、お土産販売の方も、
配膳の方も素晴らしく

皆さん親切で、宿泊客がゆっくりくつろげるように一生懸命働いてくださっているのが伝わって癒されました。

近いうちにまた来たいです！

お風呂も金と銀が両方楽しめるので
それもよかったです！

伝統のある旅館ですが
ホスピタリティ溢れる素敵な旅館だと思います。

ロビーのアンティークソファーが素敵で、
座ってインスタストーリーにアップする写真を思い出に撮りました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

食事の量も朝、晩美味しく
量も沢山でお腹いっぱいになりました。
また次回も機会があれば泊まりたい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

ありがとうございました！

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恋人

宿泊年月

2025年03月

温泉の湯は最高でしたが、立地が・・・昔ながらの宿なので仕方ないと思いますが、とにかく駐車場までの道が狭い！それ以外は、ほぼ満足でした。特に私たち夫婦が還暦を迎えたことを伝えると夕食時には赤いチャンちゃんこと帽子、座布団、そして扇子の還暦セットを貸して頂きました。恥ずかしかったですが、まだ他のお客さんがいなかった事、スタッフの方々の勧めもあり記念撮影。やって良かったです。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

とても駅から近く、サービス対応食事全てが満点でした。また機会があれば、ぜひ利用したいです。

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一人

宿泊年月

2025年03月

食事がしゃぶしゃぶ・ステーキだけかと思ったら、すごくたくさんいろいろあり、大満足です。ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

チェックインの際に対応してくださったフロントの方がいかにも事務的という感じで正直とても不愉快でした。駅から近くて部屋も快適だっただけに、その点がとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

宿の立地最高です、お部屋からはメイン通りを眺望できとても綺麗なお部屋でとても満足出来ました、ひとつ注文するならば加湿器があったのですがお部屋の乾燥具合が結構あり、夜中喉が痛くなりました。
大浴場も簡素ではありましたが、私はそれで良いと思いました。たまにクチコミに露天の温度がぬるいとありましたが、そんなことは無く、ちょうど良いむしろ熱いくらいでした。
お部屋のお風呂のシャワーヘッドがリファでしたが大浴場は違ったので、大浴場もリファであったら尚良かったなぁと思います。温泉旅館では部屋風呂はあまり使用し無いものですから。
お食事は、夕食は立派でしたが、朝食はおかずが少なく、器だけが大きいイメージで物足りなかったです。佃煮系の塩辛いものばかりちょこちょこあって、唯一のメインは手のひら程度のかれいの干物
、豚汁はとても味が薄く美味しくありませんでした。
せっかく素晴らしい景観の素晴らしい旅館なのに、朝食だけは残念でした。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2025年03月

家族旅行で利用しました。
金泉、銀泉、よかったです。
夕食の「神戸ビーフ」しゃぶしゃぶは本当に美味しかったです。朝食は品数はありましたが内容としては業務用の惣菜や漬物を小鉢に入れているだけかなという印象でした。
お米、とても美味しかったです。

配膳担当の方がとても一生懸命されていたので言えませんでしたが、１つ気になったのは部屋食だったこともあり何度も往復して配膳してくれる際に足袋のまま部屋と外を往復していたことです。
重いお盆を持って草履が脱ぎづらいこともあるのでしょうが足袋のまま部屋と外を往復しているのを見てしまったので残念な気持ちになりました。
気づかなければ気持ちよく過ごせたのですが、見てしまったので総合評価は4にさせていただきました。

配膳時に草履での往復が大変なら両方から履けるスリッパにするとか、それは会社側が配慮する必要かあるのではと感じました。
布団を敷きに来てくれた方は両方から履けそうなスリッパだったので支給するなら配膳係さんの方じゃないの？って思っていました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

駅から近くチェックアウト後も荷物預けてらくらく。
有馬温泉付近には、夕食提供のお店少ないので、気を付けて。

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同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

立体を最優先でこちらのホテルに決めました。お料理の神戸牛も美味しく、飲み物の提供(お茶が無くなる前に、入れてくれる)もタイミング良かったです。スタッフさんの笑顔や挨拶もにこやかで、気持ちよく過ごさせて頂きました。お部屋も和モダンで綺麗です。あえて希望を言うなら、部屋の玄関に手すりがあればいいなと思いました。それと、ロビーをもっと明るい雰囲気の方がいいなと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年03月

３月７日に6人で宿泊しました。
とても広い部屋で満足です。
食事は個室だったのでゆっくりできました。
大きい車は駐車場にとめるのが大変だったので、違うところを教えてもらい助かりました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2025年03月

従業員の方々が優しく、子供たちも大変喜んでいました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

家族の還暦お祝いで利用しました。
お祝いプランで、お祝いの料理や色々特典もあり、家族で楽しい時間を過ごす事が出来ました。

お部屋も椅子とテーブルで食事が出来、ベッドのある和洋室だったので、膝の悪い家族も快適に過ごせました。

こんなに色々特典あるのに、このお値段とは、とてもお得感がありました。
従業員さんも感じが良かったので、ぜひまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

有馬御苑さんは、立地もよく、お部屋も3人で宿泊するには広々としており、窓からの眺めも良かったです。お食事もとても豪華で美味しかったです。
また、フロントの方や、お食事をする所の方もみなさん、とても親切で感じよく、滞在中は気持ちよく過ごすことができました。
各部屋から温泉の混雑状況がわかるのも良かったです。

とてもおすすめですよ～！

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レジャー

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友達

宿泊年月

2025年02月

金泉、銀泉どちらも楽しむことができ、非常に満足できた。
食事も美味しく、さらに、妻が妊娠中でナマモノを控えていると伝えたところ、メニューを一部変更してもらうこともできた。
接客も丁寧で、色々なことに配慮していただけた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

お食事は朝食のみにしましたが、大変豪華で、美味しかったです。スタッフの方も大変親切で、心地よかったです。部屋も広くとも綺麗でした。ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年02月