クチコミ

母が足が不自由なのでネットで高齢者に優しい施設を探してこちらにたどり着きました。 駐車場がわからず迷ってお店が並んでるところの裏から回って細い道に入ったところの駐車場に停めたため施設の2階にあたるようで駐車場の従業員の方がロビーまで丁寧に案内してくださいました。 従業員の方皆さんが必ず挨拶をしてください今まで利用した施設で一番気持ち良かったです。 こちらからフロントに向かって歩いてると従業員の方が走ってこちらまで来てくれたり何もかもが行き届いていました。 お風呂の掃除も丁寧にされてました。 髪の毛が落ちているのもあまり気にならなかったです 外風呂の銀泉は狭いですがほどよい温度で気持ちが良かったです。 食事も美味しくいただきました。 古い施設でずいぶん前からあるのは知っていたのですがお部屋はきれいにされており古さはあまり感じませんでした。 次の有馬旅行も是非有馬御苑さんを利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

2日前に急遽有馬温泉に行くことになり、有馬は初めてでしたので、楽天トラベルを検索、立地や夕食の内容、コスパ含め有馬御苑さんに決めました。 到着日はあいにくの曇り空でしたが、12時過ぎに到着、ホテルの駐車場に車を泊めさせて頂き、温泉街散策、食べ歩きをし、15時にチェックイン。有馬の金泉、銀泉を堪能し、美味しい夕食に、しゃぶしゃぶの神戸牛が増量されており、とても美味しく堪能させて頂きました。翌日の朝食も美味しかったです。この宿を選んで正解でした。 スタッフの皆様ありがとうございました。

駅から近くて良いです。ごはんはとても豪華でしゃぶしゃぶとステーキを食べました！朝食もとても美味しいいただきました。温泉は金泉銀泉の2種類ありたくさん入りました。部屋からの景色もとても良かったです。機会があればまた泊まりたいです。今回はお世話になりました。

お部屋でいただくお食事に日頃感じない贅沢な気持ちを味わえました。お食事も大変美味しかったです。お風呂も金泉も銀泉も入浴出来て満足でした。初めて有馬温泉に行ったので、駅やお店に近い立地の御苑さんを選んで正解でした。

駐車場の方もフロントの方も食事会場の方も売店の方も皆さんとても親切でした。 ご挨拶もきちんとしてくださいます。 お部屋も清潔で気持ち良く、お風呂も脱衣所も綺麗でした。 お食事も美味しかったので、また泊まってみたいお宿になりました。

久しぶりの家族旅行で利用しました。母が誕生日だったんですが、何よりも喜んでくれて素敵な旅行になりました。周辺も見応えがあり早朝の散歩は空気も澄んでいて人通りも少ない為おすすめです。温泉もちょうど良い温度で利用した後は肌がツルツルになりました＾＾ホスピタリティも良く、また行きたいと思います。ありがとうございました。

部屋食は夕も朝も大満足！外国人のスタッフさんで日本語が難しそうでしたが一生懸命説明してくださいました。 金泉　銀泉　両方楽しめたのもよかったです！ 建物設備の古さは感じましたが、不潔とは思いませんでした。

日本最古の温泉地の一つとして知られる有馬温泉の中心に位置する、歴史と格式を感じる滞在でした。温泉街の玄関口である有馬温泉駅からすぐという抜群の立地で、コンビニも近く散策にも便利。宿の前には太閤秀吉ゆかりのねねの銅像があり、まるで宿を見守っているかのように感じられ、情緒あふれる雰囲気を楽しめます。 有馬御苑本館の客室からは有馬の街並みを望むことができ、窓からの景観も格別。館内の大浴場では、有馬温泉を代表する名湯・金泉と銀泉の両方を一度に堪能でき、古くは舒明天皇や行基、豊臣秀吉も湯治に訪れたという歴史に思いを馳せながら、ゆったりとした時間を過ごせました。 夕食は神戸牛のしゃぶしゃぶを中心とした季節の和膳で、素材の良さを活かした上品な味わい。朝食もお部屋食で、落ち着いていただける心配りが嬉しかったです。客室スタッフの方々も親切で丁寧な対応をしてくださり、老舗旅館ならではの温かいおもてなしを感じました。長い歴史を受け継ぐ名旅館にふさわしい素晴らしい滞在でした。 旅館も周りのお土産さんや飲食店も豊富で神社巡りもできます。

友人と自分たちの誕生日のお祝いで利用させてもらいました。温泉もお料理もお部屋もサービスも全て素晴らしかったです✨✨ お部屋食プランだったのですが、食事をお部屋にもってきてくれるベトナム人スタッフの方、日本語がとてもお上手で親しみやすく、誕生日を盛り上げてくださり、よりいい思い出になりました！ありがとうございます☺️また機会があれば利用したいなと思います！！

孫と一緒にお正月旅行させて頂きました。 孫を連れての旅行だったので、部屋食の対応をお願いし、一泊のみでしたが接客からお料理まで大満足でした！ お部屋も広々利用でき、久々の家族旅行が良い思い出になりました。 担当してくれたお姉さんも気さくに話しかけてくれて楽しいひと時でした。 あの時は有難うございました😊

非常に良い宿泊施設だと思います ロケーション、ホスピタリティ 老舗旅館ならではの洗練された物を 感じます 但し残念であったのは ①夕食の配膳順が❓でした 先付、刺身が最初に無かったです 事情があったのであれば 一言欲しかったです ②評価「2」とさせて頂いた理由です 前日撮影出来なかった「ねね橋、太閤橋周辺の散策とCVSでの買い物」をするのに あたり15〜20分の手荷物の預かりについて 車で来ている事を理由に拒否されました しかもそれは最も年長と思しき責任者 の方（❓）より、 そんな我儘聞いていたらやっていられない と言う施設側の主張をされてしまいました あまりに有無をも言わせず先方からすれば カスハラ客への毅然とした対応をするかの 如く輩客扱いされた事に関して 怒りよりも悲しい気持ちになりました 折角の記念の旅行が台無しな気持ちにも なりました 一人の私からすれば心無い言い回しを なさるお偉いであろうホテルマンさんの 御言葉が今でも耳に焼き付いてしまっています 自身も我が身に振り返り 相手の立場に立った会話を する様、注意をして参ります

スタッフの方々が皆さん親切　立地も良く　 温泉も金泉と銀泉が楽しめる　食事も大変満足しました

桜の時期だったので、お部屋から桜も見れてとても良かった。 食事のお肉がとてもやわらかく美味しくいただきました。 おともだちと50歳のお祝いで、卒業旅行以来の旅行でした。とても思い出になりました！

散策するのにも太閤橋の真ん前で行き来しやすかった！駐車場も昼から停めれるので楽でした。スタッフの方も笑顔で心地よかったです。

駅とバス停からすぐでした。外観は年季がある感じでしたが、中はとても綺麗で部屋も広くて大満足です。 ご飯も部屋食でとても美味しかったです。

バスを降りたら目の前にホテルがあって迷わず到着しました。温泉も最高でした

すごく近くの温泉地ですが、この歳になるまで行ったことがなく、金の湯や銀の湯にゆっくり浸かってみたいと思い行ってきました！　泉質は申し分なく、外湯として通ってみたいと思います！　有馬温泉大好きです！

禁煙眺望に訳ありプランで予約しましたが別館8階で7階にお風呂と食事会場があり、エレベーター乗り継ぎますがとても便利でした。夕飯の神戸牛しゃぶしゃぶのお肉がとても柔らかく量もたくさんあり感動しました。 朝食もとても良かったです。ただ一つ、露天風呂銀泉が小さく3人入ればいっぱいな感じで残念でした。昔からある旅館ですし、なかなか難しいのかな？他は従業員さんも親切でまた行きたい思う旅館でした。駅からも高速バス乗り場からも近く便利でした。