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ホテル法華クラブ大阪のクチコミ･お客さまの声
総合5
館内は清潔で快適でした。朝食もおしゃれで美味しかった。ただし、お部屋に便箋・封筒がセットされていたので、手紙を書いてフロントに手紙を出してとお願いしたら、切手をコンビニ等で買って自分で投函して！との回答でした。速達希望だったので大阪中央郵便局まで歩いて行ってきました。
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この度はホテル法華クラブ大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、清掃と朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。郵送の件でございますが、この度は大変なお手数、ご足労をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。通常、お急ぎでない郵便であればフロントにてお受け致しております。速達につきましては、お客様ご自身でお送り頂いた方が早く到着する場合がございますので、そのようにご案内することもございます。今回はフロントスタッフの対応とご案内が不十分であり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。頂いたご指摘を真摯に受け止め、お客様により適切なサービスを提供できますよう、改善に努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち致しております。フロント 谷本
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総合5
投稿者さんの ホテル法華クラブ大阪 のクチコミ
館内は清潔で快適でした。朝食もおしゃれで美味しかった。
ただし、お部屋に便箋・封筒がセットされていたので、手紙を書いてフロントに手紙を出してとお願いしたら、切手をコンビニ等で買って自分で投函して！との回答でした。
速達希望だったので大阪中央郵便局まで歩いて行ってきました。
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この度はホテル法華クラブ大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、清掃と朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
郵送の件でございますが、この度は大変なお手数、ご足労をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
通常、お急ぎでない郵便であればフロントにてお受け致しております。
速達につきましては、お客様ご自身でお送り頂いた方が早く到着する場合がございますので、そのようにご案内することもございます。
今回はフロントスタッフの対応とご案内が不十分であり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、お客様により適切なサービスを提供できますよう、改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち致しております。
フロント 谷本