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ホテルビナリオ梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:3246件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.92
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.41
  • 食事4.76
宿泊年月
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56件中 41~56件表示

総合5

投稿者さんの ホテルビナリオ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 18:42:33

少し歩きますが大阪駅から徒歩圏内で、途中に夕食をとれる飲食店もあり、便利だった。朝食は思ったより豪華で、席も入れ替えでゆっくり楽しめるのがよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルビナリオ梅田 2023年10月29日 10:37:06

この度のご宿泊ありがとうございました。

また、お忙しい中、感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どもの朝食は、ご利用いただいた皆様からも好評を得ており、混雑緩和と皆様の安全性のため、定員制を導入しております。

ご提供している品目は、早朝から専任スタッフが心を込めて調理したものを日替わりでご提供しているため、連泊でも飽きが来ないように工夫しております。

次回のご利用をスタッフ一同、お待ちしております。


ホテルビナリオ梅田 宿泊支配人 生嶋

ご利用の宿泊プラン
【ビナリオ梅田店限定 毎月超ラッキーDAY 】朝食バイキング特別ご招待プラン■10時チェックアウト■
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルビナリオ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 23:02:48

女性専用フロアで安心して宿泊できました。アメニティも充実。ティーバックの紅茶はとてもおいしかったです。ロビーのアメニティバイキングは確認しなかったのですが、インスタントのコーヒーやお砂糖はあったのでしょうか。一人で素泊まりなら部屋やバスタブの狭さは気になりません。アメニティの入浴剤とフェイスマスクでリラックスすることができました。付属のパジャマもとても便利でした。コロナやインフルエンザも心配だったので空気清浄機があると、締め切った部屋でも安心できました。
マイナス面は、枕が薄すぎたので半分に折って使用したこと。バスタオルが何とも言えない匂いで、すぐに使用をやめたこと。柔軟剤のきつい香りも苦手ですが使用したくない匂いでした。
次回は朝食や夕食のお弁当を食べてみようと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルビナリオ梅田 2023年10月29日 10:24:34

この度のご宿泊ありがとうございました。

また、お忙しい中、感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どもでは、SDGsの趣旨に賛同し、少しでも地球環境を良くするため、私どものなりの解釈で多くの方にSDGsを広める共にこの活動を通じ、継続することで地域社会の発展と暮らしの向上に努めてまいります。

お部屋には、使い捨てアメニティは、歯ブラシのみを設置し、これ以外のアメニティは、フロント横のアメニティ—コーナーにご準備しております。

ご使用になる物を必要な数だけお部屋にご自身でお持ちいただく様にしております。

またのご利用をお待ちしております。


ホテルビナリオ梅田 宿泊支配人 生嶋

ご利用の宿泊プラン
【女性専用フロア】レディースプラン《素泊まり》10時アウト
ご利用のお部屋
【女性専用フロア■バリューシングル(禁煙)■10.8平米】

総合4

投稿者さんの ホテルビナリオ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 01:04:09

ライブの帰り、渋滞等でバスが混んてチェックインが夜遅くなり、フロントの方の怪訝な表情より、ご迷惑をおかけしたように見受けられたので、遅れる場合は途中で連絡を入れればよかったと申し訳なかったです。
部屋は清潔でアメニティも充実しており、心地よく眠れました。
コスパや立地も良くまた機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルビナリオ梅田 2023年10月29日 10:10:42

この度のご宿泊ありがとうございました。

楽しみにされていたライブを満喫されたことと思います。

しかしながら、チェック人時のスタッフの対応により、不快な思いを強いることなり、申し訳ございませんでした。

しかしながら、「機会があれば利用したい」と感じていただけたこと、救われる思いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中、感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。


ホテルビナリオ梅田 宿泊支配人 生嶋

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】◆ベーシックプラン◆≪素泊まり≫10時チェックアウト
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルビナリオ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 16:07:11

朝ごはん最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルビナリオ梅田 2023年10月28日 13:56:28

この度のご宿泊ありがとうございました。

また、お忙しい中、感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「朝ごはん最高」と感じていただけ、嬉しく思います。

私どもの「朝食」は、「あなたを幸せにする朝ごはん」と題し、毎朝早朝から専任スタッフがここrを込めて調理したものを大変お得な価格でご提供しております。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルビナリオ梅田 宿泊支配人 生嶋

ご利用の宿泊プラン
【2日間限定】遂に実現!!朝食バイキング特別ご招待プラン■10時チェックアウト■
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■禁煙】

総合5

伸さん0125さんの ホテルビナリオ梅田 のクチコミ

伸さん0125さん [50代/男性] 2023年09月03日 00:24:00

また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルビナリオ梅田 2023年09月16日 04:04:45

この度のご宿泊、ありがとうございました。

「また利用します」とのこと、この短いながらも重みのある言葉を真摯に受け止め、今後ご利用いただく皆様にも同様、それ以上に感じていただけるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。


ホテルビナリオ梅田 宿泊支配人 生嶋

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】禁煙・喫煙お任せプラン♪10時アウト(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■禁煙】

総合4

りんめい2434さんの ホテルビナリオ梅田 のクチコミ

りんめい2434さん [50代/女性] 2023年08月23日 19:32:23

女性フロアへ案内して頂き嬉しかったです。また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルビナリオ梅田 2023年08月28日 09:02:31

この度は、私ども「ホテルビナリオ梅田」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

今回は、レディースフロアに空きがありましたので、私どもの「レディースフロア」を体験いただきたく、私どもの都合で変更させていただきました。

結果、好印象を感じていただけたこと、嬉しく思いました。今回は、宿泊だけのご利用でしたが、次回は、私どもの「朝食」もお召し上がりいただきたく、ご案内させていただきます。

私どもの「朝食」は、「あなたを幸せにする朝ごはん」と題し、毎日早朝から専門スタッフが、心を込めて調理したものを日替わりでご提供しており、お召し上がりになった多くの客様からも好評を得ております。じかい、大阪梅田で宿泊される機会がございましたら、ぜひとも、ご賞味下さい。きっと、その日中、幸せな気分で一日をお過ごしいただけるかと存じます。

またのご利用をお待ちしております。


ホテルビナリオ梅田 宿泊支配人 生嶋

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】◆ベーシックプラン◆≪素泊まり≫10時チェックアウト
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■禁煙】

総合5

おが浩さんの ホテルビナリオ梅田 のクチコミ

おが浩さん [50代/男性] 2023年08月19日 21:04:12

何度か泊まってますが、自分は喫煙者でこの立地で喫煙出来る部屋に泊まれるのが有難い。
何の不満も不自由も無く。部屋も静かで朝食も美味しい。
前回との違いはランドリーが出来て益々便利になってました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルビナリオ梅田 2023年08月21日 03:32:13

この度もご宿泊いただき、ありがとうございました。

また、お忙しい中、感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

投稿いただきました、「コインランドリー」は、お客様からのご要望が多く、今回設置いたしました。設置スペースの関係から3台設置しております。

私どもでは、お客様からのご意見・ご要望を慎重に検討し、可能な限り、今後もお応え出来るよう、努めてまいります。

引き続きのご利用をお待ちしております。


ホテルビナリオ梅田 宿泊支配人 生嶋

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】≪素泊まり≫10時チェックアウト
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■喫煙】

総合1

投稿者さんの ホテルビナリオ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 16:44:06

家族での利用でコンフォートツインを予約していましたが、直前にいきなりホテル側の都合でシングルと普通のツインになると言われ、家族がバラバラの部屋に。部屋に1回分のシャンプーリンスなどの試供品みたいなものが置いてあり、お詫びと書いてありました。部屋には冷蔵庫もなくクーラーボックスみたいな保冷庫?しかなく、部屋や廊下の臭いも汗臭い臭いがして不快でした。今まで宿泊したホテルで、最低のサービス、最低のホスピタリティ、最低の経験でした。二度と利用したくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルビナリオ梅田 2023年08月08日 03:56:07

この度のご利用ありがとうございました。

どのような事由にせよ、ご予約のお部屋をご用意出来なかったことで不快な印象を強いることとなってしまったことは、事実でございます。申し訳ございませんでした。

私どもでは、今回の件を真摯に受け止め、今後ご利用いただく皆様に不快な思いを強いることがないよう、努めてまいります。


ホテルビナリオ梅田 宿泊支配人 生嶋

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】◆ベーシックプラン◆≪素泊まり≫10時チェックアウト
ご利用のお部屋
【■コンフォートツイン■禁煙トリプル】

総合4

セカンドワインさんの ホテルビナリオ梅田 のクチコミ

セカンドワインさん [60代/男性] 2023年07月30日 16:35:56

このホテルはやはり朝食です。卵焼きは特別な卵らしく大変美味しいです。
料理のバリエーションも豊富ですので、かなりの方が満足するとおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルビナリオ梅田 2023年08月08日 03:20:40

この度もご宿泊いただき、ありがとうございました。

また、お忙しい中、感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どもの「朝食」をお褒めいただけたこと、とても嬉しく思いました。

私どもの「朝食」は、「あなたを幸せにする朝ごはん」と題し、ご提供当日早朝から心を込めて、調理したものをご提供しておりますので、安心して、お召し上がりいただけるかと存じます。

引き続きのご利用をお待ちしております。


ホテルビナリオ梅田 宿泊支配人 生嶋

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】◆ベーシックプラン◆≪朝食バイキング付≫10時アウト
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテルビナリオ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月13日 11:39:59

チェックアウトしてから1時間後に荷物を預けるために戻ったがチェックアウト手続き時点でないと預かりはできないとのこと。
事前にその旨は記載しておいてもらいたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルビナリオ梅田 2023年07月28日 00:33:19

この度のご宿泊ありがとうございました。

チェックアウト後の荷物預かりについてですが、基本的に私どもとお客様の宿泊契約は、チェックインから始まり、チェックアウト時点で終了でございます。まず、この点をご理解下さい。

なお、チェックアウト後の荷物預かりは、私どものサービスとして行なっております。

お忙しい中、ご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。


ホテルビナリオ梅田 宿泊支配人 生嶋

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】◆ベーシックプラン◆≪朝食バイキング付≫10時アウト
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルビナリオ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 11:21:02

とにかくWi-Fiが不安定すぎる。部屋番号のパスワードではなくてホテル全体のパスワードなのかな?繋がったり切れたり嫌でした。
レディースフロアにグレードアップしてくれたのは嬉しかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルビナリオ梅田 2023年07月22日 02:34:35

lこの度は、私ども「ホテルビナリオ梅田」をご利用いただき、ありがとうございました。

しかしながら、通信環境の件でご不便をお掛けし、不快な思いを強いることとなり、申し訳ありませんでした。

通信環境のパスワードは、チェックイン時のご案内用紙に記載がございます。また、部屋番号の方のパスワードは、客室テレビでキャスト・ミラリングをする際にのみ使用いたします。

今回の様にお部屋で不具合等がございましたら、我慢せずにフロントに先ずはご相談下さい。「快適空間」をご提供出来るかと存じます。

今回はこのようなこととなってしまいましたが、次回また大阪梅田で宿泊される機会がございましたら、私どもを宿泊先候補の一つとしていただけると嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております。


ホテルビナリオ梅田 宿泊支配人 生嶋

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】◆ベーシックプラン◆≪素泊まり≫10時チェックアウト
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルビナリオ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月28日 20:39:45

駅からも近くて、接客も丁寧で良かったです。朝食も美味しかったです。また大阪に来たときは泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルビナリオ梅田 2023年07月21日 17:43:14

この度のご宿泊ありがとうございました。

今回の宿泊に於いては、概ね満足いただけたようで、安堵しております。また、「宿泊したい」と思ていただけたこと、とても嬉しく思いました。

次回また大阪梅田で宿泊を検討される際も私どもを宿泊先の候補に入れていただけると幸いでございます。

最後になりましたが、感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。


ホテルビナリオ梅田 宿泊支配人 生嶋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF◆ベーシックプラン◆≪朝食バイキング付≫10時アウト
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■禁煙】

総合3

コスパ・ファーストさんの ホテルビナリオ梅田 のクチコミ

コスパ・ファーストさん [40代/男性] 2023年06月21日 01:21:34

阪急電車を利用するなら立地はそこそこ良い。バリューだけあって部屋は狭い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルビナリオ梅田 2023年07月21日 17:39:22

この度のご宿泊ありがとうございました。

今回ご利用になられたお部屋は、投稿いただきました通り、「バリューシングル」ですので、私どもの中でも一番コンパクトなお部屋でした。お部屋が」コンパクトな分、かなりリーズナブルにご宿泊いただけるかと存じます。広いお部屋をご希望でしたら、今回ご利用の宿泊プラン以外にもご用意がございますので、そちらの宿泊プランもご検討下さい。

またのご利用をお待ちしております。


ホテルビナリオ梅田 宿泊支配人 生嶋

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】禁煙・喫煙お任せプラン♪10時アウト(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■禁煙】

総合5

干物ねこさんの ホテルビナリオ梅田 のクチコミ

干物ねこさん [40代/女性] 2023年06月19日 12:29:05

グレードアップでレディースフロアに泊まらせて頂きました。
レディースフロアに泊まったのは初めてだったのですが、部屋にはミラブルシャワーヘッドがあり、乳液・ボディミルク・バスソルト、美味しい紅茶などのアメニティグッズが充実していました。
3階にはコミックコーナーができていて、気になっていたコミックの新刊があったので、バスソルトを入れた浴槽にゆったり浸かって、入浴後には気になった漫画を読ませてもらうなどホテルでの滞在を楽しみました。
レディースフロアのユニットバスの大きさは他の部屋と変わらない感じでしたが、お化粧し易いようにでしょうかカウンターテーブルが広めに感じました。
和食弁当は、いつも変わらない美味しさでした。神戸牛なのでお肉の旨味が強く柔らかいのはもちろん、ご飯も美味しいので大満足です。朝食は食材価格の高騰の影響なのか、ステーキがメニューから消えているなど焼き物や揚げ物のメニューがレベルダウンしたような感じもありましたが、種類豊富で大阪のビジネスホテルではトップクラスだと思います。蒸し暑い夏に合わせているのか、薄味好きな自分には、やや塩辛い味付けになっている料理が多い感じがしましたが、デザートに大人気のプリンや国産メロンも頂けて満足しました。
築年数がそれなりに経過しているので、施設の造りや備品などに古さを感じますが、wi-fiが強く、テレビはスマートテレビで、ネット関連の設備は新しくなっています。食事とサービスが充実しているので、ホテルを選ぶときにそれらを重視したい人にはうってつけのホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルビナリオ梅田 2023年07月21日 17:31:37

この度もご宿泊いただき、ありがとうございました。

ご意見いただきました、「朝食メニュー」に関しましては、毎日日替わりでご提供しており、お召し上がりになる日によっては、ご提供がない品目がある日もございますが、現在もステーキ・揚げ物共に現在も以前と変わりなく、ご提供しております。次回ご宿泊時のお楽しみにされてはいかがでしょうか?

また、客室内設備・備品に付きましては、更新可能なものとそうでないものがあるため、更新可能なものから適宜実施しております。

またのご利用をお待ちしております。


ホテルビナリオ梅田 宿泊支配人 生嶋

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】人気和食店の夕食弁当(神戸牛食べ比べ重)&朝食バイキング付 10時アウト 
ご利用のお部屋
【■コージーツイン■禁煙】

総合4

ぱんだちょうさんの ホテルビナリオ梅田 のクチコミ

ぱんだちょうさん [50代/女性] 2023年06月15日 18:57:23

伊丹空港から中津の駅で降り、徒歩、翌日大阪駅までも徒歩でした。

バスタブ、仕方ないことですが、狭いです。痺れがあって力入らないので、立ち上がるのに苦労しました。
お湯を溜めようと思ったら、髪の毛が二本、私の髪の色とは違うものがありました。
また、部屋の窓が汚いのがもったいないです。

事前にお願いすることがあったのですが、レスがすごく早かったです。年30泊以上ホテル泊で、毎回同じリクエストをするのですが、その通りの部屋を用意いただけました。
アメニティは他ホテル劣後かな、標準的な安めのビジネスホテルと感じました。
朝食、噂どおり、大変満足でした。レストランのスタッフの方も素晴らしい動きでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルビナリオ梅田 2023年07月19日 04:35:00

この度のご宿泊ありがとうございました。

しかしながら、「清掃不備」があり、不快な思いを強いることとなり、申し訳ございませんでした。

また、リクエストに関しては、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、可能な限り対応させていただいておりますが、対応出来ない場合もございます。

最後になりましたが、お忙しい中、感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。


ホテルビナリオ梅田 宿泊支配人 生嶋

ご利用のお部屋
【■バリューシングル■禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルビナリオ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月15日 18:05:26

フロントの方がとても丁寧で好感が持てました。
アメニティはフロントで自分で取っていくスタイルですが、不要なものを節約できていいなと思います。

お部屋はとてもきれいでした。
ただ、廊下で喋っている人の声は結構気になります。

朝ごはんはとってもおいしくて、連泊したかったです。

また泊まりたいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルビナリオ梅田 2023年07月19日 07:40:04

この度は、私ども「ホテルビナリオ梅田」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

また、お忙しい中、感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「また泊まりたいホテル」か感じていただけたこと、とても嬉しく思いました。

私どもでは、今後ご利用いただく皆様にも同様に感じていただけるよう、引き続き、精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。


ホテルビナリオ梅田 宿泊支配人 生嶋

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】≪朝食バイキング付≫10時チェックアウト
ご利用のお部屋
【■バリューシングル■禁煙】

56件中 41~56件表示

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