この度のご宿泊利用ありがとうございました。

到着時間が深夜となったようですが、私どもの「快適空間」は、如何でしたでしょうか？

マナー違反多々ということですが、朝食時のレストランで感じられたことでしょうか？このような状況を感じられた場合は、お近くのスタッフにお声掛け下さい。速やかに対応させていただきます。

最後になりましたが、お忙しい中、感想を投稿いただきました重ねて御礼申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。


ホテルビナリオ梅田　フロント

この度のご宿泊利用ありがとうございました。

私どもの朝食は、以前から地味に人気があるのですが、昨今メディア等で紹介されたことで、更に人気が高まっております。

そのため、私どもでは、混雑緩和のため、時間予約制を採用させていただいており、また、お食事時間を基本１時間としておりますが、混雑していない場合は、時間を気にされることなく、お召し上がりいただけますので、ご安心下さい。

最後になりましたが、大変お忙しい中、感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。


ホテルビナリオ梅田　フロント

この度のご宿泊利用ありがとうございました。

私どものシングルルームは、コンパクト仕様であるため、大阪梅田にしては、かなりリーズナブルな価格でご提供しております。

今回、ご意見いただきました、「隣室からの騒音」に関しては、我慢せずにフロントにご連絡下さい。フロントスタッフが最善の方法を速やかに対応させていただきます。

また、空調に関しては、全館集中空調のため、ご宿泊される時期と気候によっては、意に添えない場合がございます。この場合も、先述同様、フロントにご連絡いただきますと、不快な思いをすることがないよう、ご提案させていただきます。

私どもでは、ご利用になる方が快適にご過ごしいただけるよう、努めております。ご不明な点・ご不明な点等がございましたら、遠慮されることなく、フロントスタッフにご相談下さい。

お忙しい中、貴重な意見の投稿ありがとうございました。


ホテルビナリオ梅田　フロント

この度のご宿泊利用ありがとうございました。
また、お忙しい中、感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回の宿泊に於いては、私どもの「快適空間」にご満足いただけなかったこと、残念に思いました。

私どもでは、今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後ご利用いただく皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。


ホテルビナリオ梅田　フロント

この度のご宿泊利用ありがとうございました。

今回は、観劇目的でのご宿泊ということで、きっと公演鑑賞に大満足されたことと存じます。

私どもに、今回の様に観劇目的のお客様に多くご利用いただいており、幕間の休憩時間にお部屋で過ごされる方も居られるほど至便な位置にあります。

特に私どものレディースフロアは、公演期間中。予約が取れない程の人気がございます。

最後になりましたが、お忙しい中、感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。


ホテルビナリオ梅田　宿泊支配人　生嶋

この度は数あるホテルの中から、ホテルビナリオ梅田へご宿泊いただきありがとうございました。

私どものホテルは立地上、阪急大阪梅田駅・大阪メトロ（地下鉄）御堂筋線中津駅が最寄りの駅となります。私どものホテルのお部屋については、コンパクトであるため、周辺施設よりもリーズナブルにご利用いただけるよう、価格設定し、ご提供しております。

今後もお客様の「快適な環境づくり」をサポートし、「また泊まりたい」と思っていただけるよう更なる品質向上に取り組んでまいります。

最後になりましたが、お忙しい中、口コミ投稿を賜りありがとうございました。

ホテルビナリオ梅田　宿泊課　長岡

この度のご宿泊ありがとうございました。

また、お忙しい中、感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用になったお部屋は、コンパクト仕様なため、その分宿泊代金に反映し、リーズナブルにご宿泊いただけるよう、お部屋をご提供しております。ご理解いただけますと幸いです。

またのご利用をお待ちしております。


ホテルビナリオ梅田　宿泊支配人　生嶋

この度のご宿泊ありがとうございました。

「朝食がとても美味しかった」「部屋も問題なし」とのこと、安堵しました。

私どもでは、引き続き、ご利用いただく皆様にも同様に感じていただけるよう、引き続き、努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。


ホテルビナリオ梅田　宿泊支配人　生嶋

この度もご宿泊ありがとうございました。

私どもの朝食は、「あなたを幸せにする朝ごはん」と題し、日替わりメニューでご提供しております。

ご存知だと存じますが、神戸牛をふんだんに使用した「ホテルオリジナルカレー」・「肉吸い」と「豚汁」は、絶対に他で味わうことが出来ない逸品でございます。

またのご利用をお待ちしております。


ホテルビナリオ梅田　宿泊支配人　生嶋

この度のご宿泊ありがとうございました。

また、お忙しい中、感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「朝ごはん最高」と感じていただけ、嬉しく思います。

私どもの「朝食」は、「あなたを幸せにする朝ごはん」と題し、毎朝早朝から専任スタッフがここrを込めて調理したものを大変お得な価格でご提供しております。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルビナリオ梅田　宿泊支配人　生嶋

この度もご宿泊いただき、ありがとうございました。

また、お忙しい中、感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どもの「朝食」をお褒めいただけたこと、とても嬉しく思いました。

私どもの「朝食」は、「あなたを幸せにする朝ごはん」と題し、ご提供当日早朝から心を込めて、調理したものをご提供しておりますので、安心して、お召し上がりいただけるかと存じます。

引き続きのご利用をお待ちしております。


ホテルビナリオ梅田　宿泊支配人　生嶋

この度のご宿泊ありがとうございました。

チェックアウト後の荷物預かりについてですが、基本的に私どもとお客様の宿泊契約は、チェックインから始まり、チェックアウト時点で終了でございます。まず、この点をご理解下さい。

なお、チェックアウト後の荷物預かりは、私どものサービスとして行なっております。

お忙しい中、ご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。


ホテルビナリオ梅田　宿泊支配人　生嶋

この度のご宿泊利用ありがとうございました。

投稿されたご意見・感想の中で、「領収書」の件についてですが、私どもでは、２０２３年１０月　１日からインボイス制度（正式名称：適格請求書保存方式）が施行・開始されたことにより、従来承っておりました、以下の内容の取扱いを終了することといたしました。

①複数の領収書を１枚にまとめること。
②１枚の領収書を複数枚に分けること。
③１枚の領収書合計金額と異なる領収書を発行すること。

今回の場合、①に該当します。何卒、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。


ホテルビナリオ梅田　フロント

この度は数あるホテルの中から、ホテルビナリオ梅田へご宿泊いただきありがとうございました。

私どものレディースフロアは、「女性が一人でも安心して宿泊出来るホテル」を目指し、周辺ホテルに先駆け、設置いたしました。ご提供品や貸出品の品目も不定期ですが、見直しを行ない、ここでしか体験出来ないことを体験していただけるように努めております。その上で良さを実感していただき大変嬉しく思いました。

お忙しい中、口コミ投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテルビナリオ梅田　宿泊課　長岡

いつもご宿泊利用いただき、ありがとうございます。

しかしながら、今回の滞在に於いて、「快適空間」を提供出来ず、申し訳ございませんでした。

今回のような場合、遠慮されることなく、フロントスタッフにご相談下さい。私どもが出来る最善のご提案をさせていただきます。

その他にもご利用になるお部屋で不具合等がございましたら、我慢されることなく、すぐにフロントにお知らせ下さい。

またのご利用をお待ちしております。


ホテルビナリオ梅田　宿泊支配人　生嶋

この度のご宿泊ありがとうございました。

また、沢山の感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どものでは、SDGsの趣旨に賛同し、少しでも地球環境をよくするため、私どもなりの解釈で多くの方にSDGsを広め、活動を継続することにより地域社会の発展と暮らしの向上に努めております。

私どもがご用意しているアメニティも必要最低限の物だけとし、プラスチック製品削減に努めております。どうぞ、ご理解とご協力をお願いいたします。

また、私どものお部屋には、今回ご利用になられました「コンパクトなお部屋」以外にもご利用目的に応じた大きさのお部屋のご用意もございますので、ご利用目的に応じてご予約いただけます。

最後になりましたが、詳しい感想を沢山投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。


ホテルビナリオ梅田　宿泊支配人　生嶋

この度のご利用ありがとうございました。

どのような事由にせよ、ご予約のお部屋をご用意出来なかったことで不快な印象を強いることとなってしまったことは、事実でございます。申し訳ございませんでした。

私どもでは、今回の件を真摯に受け止め、今後ご利用いただく皆様に不快な思いを強いることがないよう、努めてまいります。


ホテルビナリオ梅田　宿泊支配人　生嶋

lこの度は、私ども「ホテルビナリオ梅田」をご利用いただき、ありがとうございました。

しかしながら、通信環境の件でご不便をお掛けし、不快な思いを強いることとなり、申し訳ありませんでした。

通信環境のパスワードは、チェックイン時のご案内用紙に記載がございます。また、部屋番号の方のパスワードは、客室テレビでキャスト・ミラリングをする際にのみ使用いたします。

今回の様にお部屋で不具合等がございましたら、我慢せずにフロントに先ずはご相談下さい。「快適空間」をご提供出来るかと存じます。

今回はこのようなこととなってしまいましたが、次回また大阪梅田で宿泊される機会がございましたら、私どもを宿泊先候補の一つとしていただけると嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております。


ホテルビナリオ梅田　宿泊支配人　生嶋