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投稿日：2017-03-13 16:24:18
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投稿日：2016-08-21 13:42:34
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投稿日：2016-08-21 13:30:13
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投稿日：2016-07-03 13:36:39
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投稿日：2015-07-03 11:18:23
サービス5
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びりけん1967さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
シングル禁煙の部屋を予約しました。初めに入ったお部屋は掃除が全く不徹底で、小さなゴミがたくさん落ちており、トイレには黒ずみの輪ができていて、サイドテーブルには前泊者のコップのあとがついたままでした。湯沸しポットの内側は濡れたままです。扉を開けた時隠れる部分に薬の錠剤が落ちていました。申し出たところ、ダブルの部屋に変えてくれましたが、この部屋も扉を開けた時隠れる部分に髪の毛がごっそりついていました。広い部屋に変えていただき、大変ありがたかったです。フロントのスタッフの対応判断は素晴らしいと思いました。一方で、お掃除スタッフのレベルの低さ、その管理能力には問題があるとおもいます。全室バスルームがとても広く、トイレとバスタブとの間に距離があり、大きな鏡があり、窓があってとても快適で柏崎に来たときはいつもこちらにお世話になっています。箱はいいのに管理能力が惜しいなといつも思います。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。