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ホテルニューグリーン柏崎のクチコミ・お客さまの声
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
部屋は広くて居心地はいいと思います。フロントの男性が愛想の無いのが味気なかったです。別にビジネスホテルで愛想を期待しちゃいけないといったらそれまでですが。案内にしても質問に対しての受け答えにしても、とても接客業をしているいい歳の男性の態度とは思えないほどです。それでやっていけてるのは・・・・・施設がそこそこいいからでしょうか?そんなハードのサービスも大切でしょうが、最終的にはソフトのサービスが重視されるのがサービス業ですよ。もっとしっかりしてください!などと他人事ながら思ってしまいました。施設全体で言えば、数十年前のホテルに現在のホテルを上書きしたみたいな設備です。レストランとか、冷蔵庫なんかは前時代のものですね。それが悪いとは言いませんが・・・・・
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いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。今後の課題とし、お客様のご満足いただけるホテルを目指して参ります。またのお越しお待ち申し上げております。
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部屋5
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投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
部屋は広くて居心地はいいと思います。
フロントの男性が愛想の無いのが味気なかったです。
別にビジネスホテルで愛想を期待しちゃいけないといったらそれまでですが。
案内にしても質問に対しての受け答えにしても、とても接客業をしているいい歳の男性の態度とは思えないほどです。
それでやっていけてるのは・・・・・
施設がそこそこいいからでしょうか?
そんなハードのサービスも大切でしょうが、最終的にはソフトのサービスが重視されるのがサービス業ですよ。
もっとしっかりしてください!などと他人事ながら思ってしまいました。
施設全体で言えば、数十年前のホテルに現在のホテルを上書きしたみたいな設備です。
レストランとか、冷蔵庫なんかは前時代のものですね。
それが悪いとは言いませんが・・・・・
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いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後の課題とし、お客様のご満足いただけるホテルを目指して参ります。
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