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投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 22:42:22
-
強風のせいか建物の軋む音がうるさすぎて眠れなかった。一週間近く続いた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルニューグリーン柏崎 2024年03月24日 20:49:07
-
この度は、当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、改善に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ゆったり得割プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム禁煙】
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YGKHさんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- YGKHさん [40代/女性] 2023年11月06日 15:10:19
-
部屋は駅側で夜中の貨物列車の音が少し気になりました。
ベットは広くゆっくり寝ることが出来ました。
ユニットバスにお湯を張ると、ユニットバスが水浸しになったのが残念でした。見えないところがヒビでもあるようなので、早めに治した方が良いと思います
フロントの男性ですが、機械的な対応でどうかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルニューグリーン柏崎 2023年11月10日 04:34:40
-
この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
ユニットバスの使用の際に不備があり、ご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。
また、フロントにおきましても対応に不手際があり、重ねてお詫び申し上げます。
今後、この様なことのない様改善に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ゆったり得割プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙(1~2名様)】
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DJ美豚さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- DJ美豚さん [40代/男性] 2023年10月30日 23:47:16
-
wifiパスワード部屋に表示無し。フロントに聞かないと分からない。やっとパスワード判明したと思ったらwifi環境最悪。全く使い物にならない。ありえない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルニューグリーン柏崎 2023年11月08日 22:45:04
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
Wi-Fi関係で大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。
今後、この様なことのないよう改善に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ゆったり得割プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム喫煙】
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投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 16:39:11
-
駐車場が狭く、ハイエース等は何度か切替が必要。
早い者勝ちなので遅く到着すると満杯でちょっと離れた有料駐車場になってしまう。
朝食は毎日殆ど同じくメニューの数も少ない(バイキング)。
連泊だとちょっと辛いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルニューグリーン柏崎 2023年10月30日 02:41:29
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご利用いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇お得◇朝食付きプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム禁煙】
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投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 15:22:07
-
早朝に階下で火災警報発令都のことで館内自動音声で避難指示だ出ましたが、数分後にスタッフから誤作動との小声で聞きずらいアナウンスが有りました。頻繁におきるのでししょうか全く緊張感無しで、フロントに寄った際にも一言もありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルニューグリーン柏崎 2023年10月19日 21:55:46
-
の度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
火災警報の誤作動に関しまして、ご迷惑をお掛け致しました。不安を煽るような対応となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフの対応含め、改善に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇お得◇朝食付きプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム喫煙(1~2名様)】
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ぽこ4197さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- ぽこ4197さん [50代/男性] 2023年09月21日 00:59:53
-
駅前にあり高立地な場所でしたが有料TV放送設備がなく残念でした。宿泊費が同額近くのビジホがあったので翌週の宿泊予約をキャンセルさせていただきました。今はユーチューブやNETFLIXなどが観れるテレビも多く設置されているビジホも多いですからね。ただトイレ付ユニットバスの大きさが断然と広く足を伸ばして入浴ができ感激しました。大きな窓もあり初めて入浴中に外が見えるなんて初体験でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルニューグリーン柏崎 2023年09月22日 01:11:19
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
設備面でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、より一層お客様にご満足いただける様、改善に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇お得◇朝食付きプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム喫煙A】
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コビィ3498さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- コビィ3498さん [30代/男性] 2023年09月06日 23:54:15
-
カビ臭いです。エレベーター降りてから部屋までずっと。立地以外に良いところはありませんでした。受付の方もぶっきらぼうで笑顔はありません
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルニューグリーン柏崎 2023年09月07日 05:39:21
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
臭いに関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後、改善に努めて参ります。
又、スタッフ一同、より一層お客様にご満足いただける様努めて参ります。
心よりお詫び申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇お得◇朝食付きプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム禁煙B】
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投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 18:56:03
-
予約した時、ビルの写真ではオーシャンビューかなと思ったけど、実際には目の前にブルボンの本社ビルがドーンと建ち、端の方に少し見えただけだった。
シャワーはへッドが高い位置にしか掛けられず不便だった。排水も悪く足元に残って不快だった。
朝食バイキングは定番の玉子焼きやスクランブルエッグが無くて、他の料理もパッとしなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルニューグリーン柏崎 2023年08月20日 22:38:54
-
ご利用ありがとうございました。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際はご満足いただけます様努めて参ります。
次回お越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇お得◇朝食付きプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム禁煙(1~2名様)】
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ムーミンパパの知り合いさんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- ムーミンパパの知り合いさん [60代/男性] 2023年08月04日 12:12:57
-
8月2日3日と連泊しました。浴槽の配管が壊れていて、トイレが水浸しになりました。以前の投稿で同じ目に会った方が二人いましたが、改善されていないのか、新たな箇所なのか、どちらにしても各部屋のチェックをしてないと言う事でしょう。花火の時期4倍近い宿泊費も仕方ないかと思っていましたが、思わぬ仕打ち。
連泊しても駐車場はキープできないとの事。連泊してもなんのメリットも無いので皆さん注意。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルニューグリーン柏崎 2023年08月06日 06:16:53
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
花火期間ご連泊いただいたにも関わらず、排水の件、大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後この様なことのないよう、スタッフ一同努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】ご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーシングル 禁煙】
総合2
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 13:40:43
-
駐車場の台数が少なく18時頃のチェックインで車が止められなかった。
そうなると、少し離れた所の有料の市民駐車場になります。結構高い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルニューグリーン柏崎 2022年11月22日 10:37:08
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場は当日の先着順にてご案内いたしておりまして、ホテル駐車場が満車の場合、コインパーキングへご案内となりまして、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】ディスカウントプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【ディスカウントシングル 禁煙】
総合2
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月05日 00:59:41
-
禁煙の部屋でしたが、タバコの臭いが染み付いているのか、とても臭くつらかったです。
窓を開けられたので、窓を開けて使用しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルニューグリーン柏崎 2022年09月05日 05:29:06
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋の臭いに関しまして、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
改善に努めて参ります。
今後もお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】☆ゆったり得割プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーシングル 禁煙】
総合2
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月03日 14:53:17
-
花火当日なので金額は高いと思う。
でも遠方より来て早く到着してしまったが、対応してもらったのでよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルニューグリーン柏崎 2022年08月07日 21:02:26
-
遠方よりのご利用誠にありがとうございました。
今後とも料金、サービス両面においてご満足いただける様に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】☆ゆったり得割プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーツイン喫煙(1~2名様)】
総合2
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月30日 12:55:53
-
壁や天井にすごい量の蚊がいました。殺虫剤を持ってきてもらい散布しましたが、部屋の空気は悪くなるし、床やベッドに蚊の死骸だらけになってとても不快でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルニューグリーン柏崎 2022年07月31日 05:39:26
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様なことのないよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】☆ゆったり得割プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーシングル喫煙】
総合2
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 15:35:52
-
豪雨の影響で到着が遅れてしまいご迷惑をおかけしたが、露骨に迷惑そうな対応をされて不快でした。
また、今回宿泊した部屋は風呂の排水に異常があったようで、トイレまで水溜りができ、足拭きマットがびちゃびちゃで全く機能しない状況でした。
何度も利用している中で、このようなことは初めてだったので、あまり心配はいらないと思いますが、さすがに。。。という案件が続いたので。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルニューグリーン柏崎 2022年07月20日 22:22:23
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
フロント対応の件、そして排水設備の件、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無い様、スタッフ一同改善に努め、お客様に快適にご宿泊していただける様努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】ディスカウントプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【ディスカウントシングル喫煙】
総合2
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月04日 21:27:14
-
出張時にまた利用させてもらいました。
出先からのチェックインだったので21:00前にホテルへイン。チェックイン時のフロント対応もとくに問題なく部屋もキーをもらい、いざ入室。
時間も遅くなってきたので食事前に入浴へ。浴槽へ自分流の温度調節をして入水準備。浴槽も大きいので自分的にはお気に入りであったグリーン柏崎の浴槽。
が、しかしここから一変する。
身体も温まり浴槽の排水を始めたら、抜けない。少なくはなっているようだが、なっかなかお湯が抜けない。しかも、洗面台の下側からボコンボコンと音を鳴らしながら水が溢れてきた。
本来ならば2~3分ほどで排水が終わったはずが10分強も裸で排水待ち。ふと気づくと換気扇回っていない。
10分も裸だったのに湯冷めも起きない。いや。むしろサウナ状態。
フロントへ電話すべきか…。荷物も店開きしたのにこれから違う部屋の案内されるのも面倒。
仕方ない、今日はこの部屋で我慢しようか。我慢するか。
いや支払いも済んでいるののに欠陥部屋でいいのか。
葛藤が始まったがもう眠い。もいういいや我慢で就寝。
翌朝また悲劇。
ウォシュレットが全く使えない。ヒーターが入らないので水しか出ない。最悪だ。
おそらく換気扇が回っていない影響で漏電手前の基盤不良になったんだろうと思う。
もういいやと退室しようとしたら他部屋はすでに掃除中。そこで恐ろしい光景が。
どこまでっていうくらいユニットルームが水浸し状態。これでは壊れるでしょう。
掃除当番のおばちゃん達はそんなことはわからないんだろうな。
1Fフロントに男性3名が駐在していたが、喋ってるんならそういう所を確認してほしい。
あなた方が苦情窓口となるんだったら。
次回の利用時には改善されていることを切に願います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルニューグリーン柏崎 2021年06月17日 21:25:04
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室内の不備件。こちらの清掃が行き届かず、ご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、同じ事が起こらぬ様、フロント、客室清掃員との連携をしっかり取り、改善して行きます。
また柏崎にお越しの際は、ご利用の程、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】☆ゆったり得割プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーシングル喫煙】
総合2
yoko-chankoさんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- yoko-chankoさん [50代/男性] 2021年04月29日 17:47:44
-
廊下の電気ついてなく暗ーいので、安いとこんな感じかな、と。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルニューグリーン柏崎 2021年04月30日 22:34:42
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ありがとうございます。今後のサービス向上の材料とさせていただきます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】ディスカウントプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【ディスカウントシングル喫煙】
総合2
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月05日 03:32:35
-
朝食のメニューが少なすぎると思った。もう少しメニュー増やして欲しかったです。それ以外は
満足です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルニューグリーン柏崎 2019年07月06日 01:43:16
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇お得◇朝食付きプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーツイン(1~2名様)禁煙】
総合2
hmb1001さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- hmb1001さん [50代/男性] 2019年04月30日 22:44:24
-
立地とバスルームから駅や電車が見える事以外は良いとこは思い当たらない。食事は種類が少ない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルニューグリーン柏崎 2019年05月04日 05:25:56
-
この度は,当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
またのお越しを,心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍 泊まって、しっかり、ためちゃおう♪
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングル喫煙】
総合2
y_maさんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- y_maさん [60代/男性] 2018年10月13日 10:56:29
-
クレジットカードで宿泊料を支払う際、フロントの担当者が私の見えないところ(机の陰になる場所)でカードの決済処理をしていた。
信じられません(スキミングでもなんでもし放題? クレジットカードの処理は客の見えるところで行うのが当たり前では?)。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルニューグリーン柏崎 2018年10月26日 17:08:02
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
御指摘いただいた件に関しましては今後の課題とさせていただきたく思います。
またのお越しを、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ゆったり得割プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーシングル 禁煙】
総合2
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
夕食をレストランで食べたが高いステーキの肉が筋だらけ、味も最悪、店員のサービスも質が悪い、2度と泊まらない
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この度は、当ホテルを選択しご利用いただいたにも関わらず、数々の不手際によりお客様に多大な不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の件をレストランと情報を共用し、今後の改善に取り組んで参ります。
改めまして、誠に申し訳ございませんでした。