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ホテルニューグリーン柏崎 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューグリーン柏崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:2986件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.26
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.36
  • 食事3.33
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月13日 21:42:35

 柏崎に行くときはよく利用させてもらっています。料金的には格安だと思います。施設のメンテナンスも良く、清潔感があります。部屋はドアを開けるとすぐにベッドが目に入り、いわゆる通常のビジネスホテルのような通路がありません。浴室からは外が見えますが、今回宿泊した部屋は低層階だったため眺望はよくありませんでした。やや不満だったのは朝食です。前日申し込みで840円でしたが、おかずの種類がいまいちで、物足りなさを感じました。特に和食党の私には不満でした。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルニューグリーン柏崎 2009年10月17日 14:37:25

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に対します御意見、内容の見直しを含めまして今後の検討課題とさせていただきます。

これからもお客様よりごゆっくり寛いで頂けるよう努めて参りますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◎土日限定◎ 格安プラン
ご利用のお部屋
【レギュラーツイン(2名様) 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月10日 17:53:45

10月6日から3日間宿泊しました。仕事の都合で急遽1泊延長しましたが、速やかに対応していただきました。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルニューグリーン柏崎 2009年10月13日 08:46:09

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空室状況にもよりますがお客様のご予定変更には随時対応出来るよう今後も努めて参りますのでまたのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ゆったり得割プラン☆
ご利用のお部屋
【レギュラーシングル 喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月30日 00:42:53

以前柏崎に在住していて、出張者にはこちらのホテルを利用していただいていたのですが、今回数年ぶりに自分で利用させていただきました。部屋に入ったとき、バスルームに入ったときの匂いが気になりました。喫煙部屋のためかもしれませんが、どちらかといえば加齢臭のような…
それから歯ブラシはもう少し質を上げて、夜と翌朝の2回は十分に使えるものに変えていただきたいと思います。
それ以外につきましては大変満足できました。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルニューグリーン柏崎 2009年10月09日 07:07:03

この度は御宿泊頂きまして有難うございました。
ご指摘の件、今後検討させていただきます。


またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント最大! お得感ぎっしりゲット!
ご利用のお部屋
【レギュラーシングル 喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月24日 18:02:10

次回も利用したく存じます

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宿泊年月
2009年08月
ホテルニューグリーン柏崎 2009年09月27日 23:42:46

 この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。柏崎へまた来られる時は是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ビジネスシングル 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 16:27:42

シルバーウィークで混雑している為、
仕方ないのは承知ですが、駐車場が完全に確保されない状況だったのはやや不満。
 
また自分は自宅から持ってきていましたが、一緒にいた親はそうではなく。アメニティが微妙だったとこぼしていたのでこの評価。
 
冷蔵庫は旧式?でした。
久しぶりに拝見しました。 
また、エレベーターを見れば朝食・夕食の時間はありましたが、出来れば部屋かチケットに書いてあれば便利なのになぁと思いました。
 
 
長々と書きましたが、後は不満はございません。お世話になりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
◇お得◇朝食付きプラン◇
ビジネスシングル 禁煙

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宿泊年月
2009年09月
ホテルニューグリーン柏崎 2009年09月27日 23:27:58

 この度は御宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご投稿有難うございます。お客様のこういった御意見、今後改善していく上で大変参考になります。
 不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。またの御宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◇お得◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 15:38:09

少し古さを感じるホテルでしたが、駅のまん前という立地がよいです。ひと昔前のビジネスホテルという感じもしますが、値段の割には満足できました。
ただ、一回使用しただけで使い物にならなくなる歯ブラシは初めの経験でした。(こちらに宿泊される方は歯ブラシだけは要持参です)

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宿泊年月
2009年09月
ホテルニューグリーン柏崎 2009年09月26日 16:24:24

この度は御宿泊いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿有難うございます。
アメニティーの件、検討させていただきます。
またの御宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆セミダブルプラン(2名様)◆
ご利用のお部屋
【レギュラーシングル 喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月12日 18:34:51

設備は標準レベルで問題ありませんでした。

ただ、国体に出場されるお子様たちのチェックインと重なり、結構待たされました。
また、レストランを利用しようとしたところ、国体選手のために21時頃まで貸切とのこと。
夜は館内で国体選手が騒いでいるし、とんでもない日に宿泊してしまいました。

団体客を優先されるのは分かりますが、もう少し気配りいただけないものでしょうかね。
スタッフの方の対応でこんなときの印象は違ってくると思いますが。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルニューグリーン柏崎 2009年09月19日 14:06:53

 この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、ご回答について十分検討し改善していただきます。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆ゆったり得割プラン☆
ご利用のお部屋
【レギュラーシングル 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月07日 05:09:47

駅からの近さと価格は魅力的です。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルニューグリーン柏崎 2009年09月11日 23:24:00

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】出張応援プラン☆
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月02日 10:08:03

駅に近く、部屋も広めでビューバス付きですから、この値段で泊まれればビジネスユースとしては文句ありません。おまけにLANもCS放送も無料です。レストランは時々利用しますが一言で言えば味付けが大ざっぱな感じです。新潟の食の素材はピカイチですからそれに見合った味付けの工夫をお願いします!

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宿泊年月
2009年08月
ホテルニューグリーン柏崎 2009年09月11日 23:20:36

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レストランに対します御意見、改善も含めましてお客様に再度ご利用いただけるよう努めてまいります。

またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】出張応援プラン☆
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル 喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月31日 09:09:33

駅から近い

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宿泊年月
2009年08月
ホテルニューグリーン柏崎 2009年09月11日 23:16:05

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】出張応援プラン☆
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル 喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 13:42:14

テラスもないのに窓が開いてしまうので子供が落ちそうでちょっと怖かったです。
子供がテレビをつけたらいきなりアダルトビデオのような映像が出てきてびっくりしました。教育上よくないのでいきなりではつかないようにしていただきたいです。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルニューグリーン柏崎 2009年09月11日 23:01:06

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
窓の開閉につきましては換気程度の開閉の作りになっておりますが、小さなお子様には怖い思いをさせてしまった様子で申し訳ございませんでした。
重ねて私どもの手違いによりましてテレビチャンネルで不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
◇お得◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【レギュラーツイン(2名様) 喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月17日 16:28:40

部屋等はごく普通のホテル、一人で寝る為のみで利用するのには良いが、仕事以外では使いたくないと思った。
理由はフロントの対応、時期的な事も有り事前に部屋の希望を電話で伝えたのにも関わらず全く反映されておらず、それをチェックイン時にフロントに伝えると「満室なので」の一言、若い男性の人でした。(バイトですかね?)

そんな事判ってるから事前に電話したのに一言で終らせるな!

お願いですからもっと教育をしっかりして欲しい、その一瞬で最悪な旅行になりました。

いくら競合が無いからと言っても、接客が出来ない人間をフロントに立たせないで欲しい。




口コミへの返事もまともに出来ないホテルって・・・・こんな所二度と利用したくない。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
◆セミダブルプラン(2名様)◆
ご利用のお部屋
【レギュラーシングル 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月14日 18:40:21

喫煙部屋を指定していたので仕方ないかもしれませんが、最初に入った瞬間、部屋がとても臭かったです。あとお風呂も清潔(清掃はきちんとしているよう)ではありましたが、やはり臭かったです。シャワーカーテンかな?と思いましたが違うようなので、換気の問題かと思います。
あと、作り的にこれも仕方ないのかもしれませんが、シャワーの水圧を上げるとシャワーヘッドがフックから外れてしまいます。強い水圧で浴びるのが好きなので、手で押さえながら浴びるのはちょっと面倒でした。
従業員の方は挨拶もきちんとされていましたし、特別不満はありません。
駐車場がいっぱいだと徒歩5分ぐらいの所の有料駐車場になりますが、朝9時までは500円でした。それ以降は1H100円。チェックアウトは10時なので、有料でもちょっとの気持ちでサービスしてもらいたいと思いました。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルニューグリーン柏崎 2009年09月10日 21:21:12

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。ご指摘有難うございます。
気付かない点も多いのでお客様側からの御意見大変参考になります。改善できるよう検討させていただきます。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆セミダブルプラン(2名様)◆
ご利用のお部屋
【レギュラーシングル 喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月13日 17:38:56

・部屋はシングルにしては広く使いやすいです。
・アメニティは櫛が無いのが予想外でした。
・食事は、夕食も朝食もいま一つでした。
 翌日宿泊した民宿は値段は安く料理は比較になりませんでした。
・接客は人によって違うようです。チェックアウト時に
 大雨なので傘が無いので裏出口をお願いしたが
 聞かれた人は、従業員用なので…とゆうそっけない態度。
 近くの年配の方がすぐに了解いただけました。
 臨機応変さが必要ですね。
 朝のバイキングのおねいさんの接客も…。

 

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宿泊年月
2009年08月
ホテルニューグリーン柏崎 2009年08月22日 02:02:58

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件、反省し、改善してまいります。

ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝・夕とくとく満足プラン≪和食◎和食◎≫
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル 喫煙】

総合3

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投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月06日 22:11:38

8月3日(月)長岡花火大会の後に宿泊しました。花火大会の日だからか、平日なのに休日料金でした。
部屋に入ると、大きな蛾が部屋を飛び回っていてびっくりしました・・・。すぐ仕留めましたが、虫嫌いの人には酷な環境だと思います。
冷蔵庫は、昔よく見かけたビール・烏龍茶などのビンが予め収納されているタイプ。ですが「自動販売機をご利用下さい」と書いてあり、中身は空の状態でした。空でも構わないのですが、スペース的に500mlペットボトルくらいしか冷やせないので、市販の小型冷蔵庫を設置していただけると便利だと思います。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
◇お得◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【レギュラーダブル(2名様) 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月02日 09:09:03

宿泊当日は花火大会。ツインで2万円弱。
立地的には満足。
部屋に関しては天井に蜘蛛の巣有。
低層階・駅側の部屋でお風呂が外から丸見え。(ロールカーテンはあるが)
窓下より50センチぐらいはスリガラスシール等の対策が欲しい。
以前の口コミにもあった冷蔵庫の改善要望に同意。
料金に似合ったアメニティが殆どない。(レディスセットなど)
他階にある旨書いてあった気もするが、どうせならチェックイン時にわかるような場所でないと意味がない。
就寝時には静かに過ごせて防音的には不満なし。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルニューグリーン柏崎 2009年08月09日 10:59:37

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、清掃の行き届かない点でお客様に不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。
また、幾つかの貴重な御意見を頂きまして、今後の検討課題とさせていただきます。

次回、お客様がお越しの際にはご満足いただけるようなホテルであるよう今後努めて参りますのでまたの御利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ゆったり得割プラン☆
ご利用のお部屋
【レギュラーツイン(2名様) 喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月21日 11:52:24

先日、利用させていただきました。総合的には評価4とさせていただきました。
以前ホテル関係に勤務しておりましたので、かなり辛口なコメントになりますが、お役に立てればと思います。
部屋に関しては、料金以上に満足しています。ただ不満なところとしては、床の汚れがなかり気になるという点です。スチームクリーナー等でも対応できると思います。
食事(朝食)に関しては、一般的な内容であるという点から評価3をつけました。もし可能であれば、プレート等の料理名の表示があるといいと思います。カレースパゲティが不評でした。卵焼きが食べたいとかうどんが食べたいとかいろいろとありますが仕方ありません。
風呂に関しては、クチコミ通り窓のある珍しいユニットバスです。窓の開放が少し心配でした。当日はかなり風が強く開放部が10cm以上開いてしまうため心配でした。
換気があまりよくないようです。ご確認ください。
その他として、客室の冷蔵庫を至急変えていただく方がいいと思います。以前のクチコミから変更されていなく残念でなりません。また、当日のテレビ番組等の案内や周辺地図等、基本的な情報を提供していただけるとありがたかったです。また、朝食担当のウエイター?が朝から不機嫌なのか表情が悪かったです。ホテルマンとしては非常にまずい。かえってセルフにしてしまった方がいいかもしれません。
立地条件は駅前で、当日お祭りがあり、交通規制もありました。でも、何とかナビをみながらたどり着くことができました。ホテルマンのちょっとした気遣いでもっとよくなるホテルであると思いますので、少しずつ改善をお願いします。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルニューグリーン柏崎 2009年07月23日 09:14:55

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重な御意見、ありがとうございます。
今後の課題とさせていただき、お客様の満足いただけるホテルになる様、努力させていただきます。
またの御利用、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇お得◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【レギュラーツイン(2名様) 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月11日 06:48:43

立地,宿泊費はリーズナブルで非常によかった。但し、食堂内の喫煙について、前面禁煙か分煙など検討願います。おいしい食事もまずくなります。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルニューグリーン柏崎 2009年07月12日 04:11:34

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の件に関しては、改善できるよう、努力い
たします。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇お得◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【レギュラーシングル 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月04日 18:12:34

夜中に天井裏?辺りからの音が木になりました

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宿泊年月
2009年06月
ホテルニューグリーン柏崎 2009年07月12日 04:13:49

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の件ですが、早急に業者に確認させてもらいます。

ご利用の宿泊プラン
☆ゆったり得割プラン☆
ご利用のお部屋
【レギュラーシングル 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月30日 13:25:01

数年前から利用させてもらっていますが、駅前の立地条件は文句なしです(他の近隣ホテルも同じですが)。特に不満はないのですが、今回利用した部屋のお風呂が少し嫌なニオイ(体臭のような・・・)がしていました。3泊しましたが変わらず臭ってました。あとは特に問題はありませんでした。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルニューグリーン柏崎 2009年07月09日 11:25:25

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の件に関しては、改善できるよう、努力い
たします。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイント最大! お得感ぎっしりゲット!
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル 禁煙】

271件中 241~260件表示

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