朝食付プランで利用しました。
朝食でパンを提供されていますが、おかずに関しては和食が中心で洋食（パン）にはあわない気がするものばかりでした。
少し改善してもらえると良いです。

例えば、
　ウインナーやスクランブルエッグ、ハム
　パンもバターロールのみではなくクロワッサン、経費を安くするなら食パン等

宿泊年月

2009年11月

１１月１９日に宿泊しました。仕事で数回利用しています。
禁煙ルームでしたが、チェックインした時、多少、煙草臭が漂っている感じがしました。しかし仕事があったため、あまり気にすることなく外出しました。
ホテルに戻ってきた時は煙草臭もなく就寝しましたが、朝方（５時前）にひどい煙草臭で目を覚まし、中途半端な時間であったので、その後、寝ることなく寝不足のままチェックアウトしました。
ＲＣ造の建物は外部に対して気密性が高いので、同じフロアに喫煙ルームがあると禁煙ルームまで煙草臭が流入します。サービス業という認識があるならば、採算性ばかりを優先せず、利用者本位の運営を行って欲しいものです。できないのであれば、禁煙ルームなど設定しないほうがよろしいのではないでしょうか？非常に迷惑です。

宿泊年月

2009年11月

立地もよく部屋もきれいで、また風呂にめずらしく窓が有り快適に過ごせました。
ただ、個人の不注意もありますが、初めてに場所で暗い中駐車場の駅側の
入り口の縁石に気づかずに乗り上げてしまい、タイヤを1本だめにしてしまいました。
朝方確認すると、縁石にはうっすらと黄色のペイントは塗られてましたが！？
夜の暗い中不慣れな場所で分かるはずがないでしょう。
また、奥の方にも入り口が有ったのですね。
奥の入り口は両サイドにしっかりと黄色のポストを立ててあるようでした？！
今思うに、ひょっとしたら、手前の方は入り口ではなかったのでしょうか？
いずれにしろ第２、第３の被害者が出ないうちにポールを立てるなり、
駅側の入り口をふさぐなり対策をお願いしたいですね。
１泊の料金が３泊近い料金になってしまいました。

宿泊年月

2009年11月

夕食はかなりボリュームがあり満足いくものとの投稿もあり期待していましたが「残念」でした。
人それぞれですが、豪華レベルは期待しませんが、朝食バイキングを含めちょっと貧相に感じてしまいました。もう少し品数があると嬉しいです。
また、部屋の中が「男性化粧品の匂い」でかなりキツイ状態。喚起されていると思いますが、厳しい匂いでした。

【ご利用の宿泊プラン】
朝・夕とくとく満足プラン≪和食◎和食◎≫
レギュラーダブル（2名様） 喫煙

宿泊年月

2009年05月

カビ臭いです。エレベーター降りてから部屋までずっと。立地以外に良いところはありませんでした。受付の方もぶっきらぼうで笑顔はありません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

出張時にまた利用させてもらいました。
出先からのチェックインだったので21:００前にホテルへイン。チェックイン時のフロント対応もとくに問題なく部屋もキーをもらい、いざ入室。
時間も遅くなってきたので食事前に入浴へ。浴槽へ自分流の温度調節をして入水準備。浴槽も大きいので自分的にはお気に入りであったグリーン柏崎の浴槽。

が、しかしここから一変する。
身体も温まり浴槽の排水を始めたら、抜けない。少なくはなっているようだが、なっかなかお湯が抜けない。しかも、洗面台の下側からボコンボコンと音を鳴らしながら水が溢れてきた。
本来ならば２～3分ほどで排水が終わったはずが10分強も裸で排水待ち。ふと気づくと換気扇回っていない。
10分も裸だったのに湯冷めも起きない。いや。むしろサウナ状態。

フロントへ電話すべきか…。荷物も店開きしたのにこれから違う部屋の案内されるのも面倒。
仕方ない、今日はこの部屋で我慢しようか。我慢するか。
いや支払いも済んでいるののに欠陥部屋でいいのか。
葛藤が始まったがもう眠い。もいういいや我慢で就寝。

翌朝また悲劇。
ウォシュレットが全く使えない。ヒーターが入らないので水しか出ない。最悪だ。
おそらく換気扇が回っていない影響で漏電手前の基盤不良になったんだろうと思う。
もういいやと退室しようとしたら他部屋はすでに掃除中。そこで恐ろしい光景が。
どこまでっていうくらいユニットルームが水浸し状態。これでは壊れるでしょう。
掃除当番のおばちゃん達はそんなことはわからないんだろうな。
１Fフロントに男性３名が駐在していたが、喋ってるんならそういう所を確認してほしい。
あなた方が苦情窓口となるんだったら。
次回の利用時には改善されていることを切に願います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

廊下の電気ついてなく暗ーいので、安いとこんな感じかな、と。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

従業員の態度が悪い。
アメニティも少なくて値段の割に残念でした。
女性はくしとかは必ず必要なので用意してほしい。
部屋の室温がいつまでたっても寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

急に宿泊することになり、いつも宿泊しているル○○○○ホテルは禁煙室が満室。こちらに予約しましたが、特別安い宿泊料ではないと思いますが、宿泊以外何のサービスも無し。
新聞は有料、コーヒーサービスもなし。
自販機は旅館価格。女性用のアメニティもなし。昔の男性向けビジネスという感じ。
良かったのはwi-fiが使えたこと位かな！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

煙草の臭いが染み付いていた。
タオルの枚数が少なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

神奈川からまず到着まず部屋はシングルベット夫婦で泊るのに枕一つユニットバスなので温泉をさがしに車での移動、周りにお店が少なくコンビニが近くに有るくらいでご飯も食べる場所も無く
車での移動非常に不便でした。
価格が安かったので、しょうがないですけど、がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

朝食は高すぎます。(\840)
バイキングだけどしょぼかった。おかずも冷たかった。パンも一種類しかなかった。
納豆と生卵があったのでなんとか食べれました。
海の近くなので、焼き魚とかに力を入れてくれればいいのに。
フロントで朝食券を買おうとしている家族にやめたほうがいいですよと教えたくなりました。

お風呂のバスタブとか広くていいのに、もっとアメニティに気を使ったほうが
いいと思います。
（リンス，シェービングフォーム，洗顔フォーム，体を洗うスポンジを付けるとか）
TVも早くデジタルにしたほうがいいと思います。とにかく映りが悪かった。
冷蔵庫も持ち込みスペースが狭いというか、有料の飲み物が入ってないのなら早く交換すべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

#1010号室を利用したのですが、お風呂がワキガ臭くてダメでした。
前の人の臭いなのか？それとも日が当たっているので、プラスチックの劣化した臭いなのか？とにかく臭かったです＞＜

宿泊年月

2009年08月

夕食はかなりボリュームがあり満足いくものとの投稿もあり期待していましたが「残念」でした。
人それぞれですが、豪華レベルは期待しませんが、朝食バイキングを含めちょっと貧相に感じてしまいました。もう少し品数があると嬉しいです。



【ご利用の宿泊プラン】
朝・夕とくとく満足プラン≪和食◎和食◎≫
レギュラーシングル 喫煙

宿泊年月

2009年05月

海水浴と釣り目的で利用しました。
柏崎には他に目ぼしいホテルが少なく一番良さそうなホテルを予約しました。
一般的なビジネスホテルです。
１４階建てですが、築年数は古いのでしょう。

廊下はタバコ臭く部屋は浴室、カーテン、ブラインドなどあちこちカビが生えていました。

困ったのが冷蔵庫。旧式の２０～３０年前くらいの代物でドリンクが冷えません。あと腐ったアイスクリームが奥に入っていました。
時計は壊れていて、モーニングコールなし。USENは契約解除という状態でした。

経営が大変だとは思いますがせめて、カビ取りの清掃と冷蔵庫くらいは中古でいいですから、もう少し年代的に新しいものが欲しいです。

米どころ新潟なので、朝食は期待していましたがご飯がベチャベチャでした。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

初めて利用しました。文句だらけです！あまりに頭にきて部屋のメモ用紙に同じ事を書きましたが丸めて捨てました。でもこの場を借りていいたいです！
部屋に入ってすぐに見たものは壁一面の汚れです。
カーペットも冷蔵庫も汚くてカーテンは破れていて一晩ここに泊まるのかと思ったら気持ちが悪くて主人とガッカリしました。
建物が古いとかは全然我慢できますが、カーテンが破れてぶら下がっている状態でお客様を受け入れるなんてありえない！壁の汚れも掃除で落ちるはずです。
今までいろいろな旅館やホテルや民宿に泊まりましたがこんなに汚い部屋は初めてでありえないとおもいました。
今回は急に決めた旅行なのでどこもいっぱいで仕方なかったので諦めます。
お料理の方は、夕飯は品数が少なくてお腹いっぱいにはなりませんでした。
朝は普通に美味しかったです。
このコメントはホテルの方は読むのでしょうか？
私の意見に対して返事をいただきたいくらいです！
もう二度と泊まりません。古くてもいいんです、汚いのは許せない！
嫌な思い出になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
朝・夕とくとく満足プラン≪和食◎和食◎≫
レギュラーダブル（2名様）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

５月２５日から連泊にて宿泊しています。
初日は部屋にお菓子のカスが散乱していました。
また、入浴中にソープが切れ、すぐにフロントに電話し、持参していただきました。
普通のビジネスホテルでは考えられない状況でした。

数日後に洗たくを行いましたが、深夜の為、お金を入れましたが動きませんでした。
翌日に申し出ましたが、『洗濯機に記載されています、返金できませんとの事。』
朝の７時に動きますので、洗濯物を入れてください』と回答されました。
夜にサイズ１６程度の文字が見えるわけがないです。
また、早朝から仕事の為、７時まで待機し、洗濯できるわけがないです。

出張が多いため、多数のホテルに宿泊しましたが、新潟では普通なのでしょうか？

宿泊年月

2009年05月