従業員の態度が悪い。
アメニティも少なくて値段の割に残念でした。
女性はくしとかは必ず必要なので用意してほしい。
部屋の室温がいつまでたっても寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

チェックイン時カード決済済みなのに宿泊代請求された
夜窓がガタガタうるさく寝られなかった、閉め直したら多少よくなった
朝風呂に入ろうとしたが湯船が垢だらけで入る気がしなかった
チェックアウト時鯛茶漬けの旗が出ていたので食べようとしたら朝はやってないと言われた
雨風が強かったが貸し傘のサービスなし

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

急に宿泊することになり、いつも宿泊しているル○○○○ホテルは禁煙室が満室。こちらに予約しましたが、特別安い宿泊料ではないと思いますが、宿泊以外何のサービスも無し。
新聞は有料、コーヒーサービスもなし。
自販機は旅館価格。女性用のアメニティもなし。昔の男性向けビジネスという感じ。
良かったのはwi-fiが使えたこと位かな！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

12月20日宿泊しましたが
、駅前で立地は良いのですが
掃除が行き届いていなくて、風呂場には前の利用者の髪の毛がたくさんおちていました。もう泊まりたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

連泊だったのですが、1日目と2日目で部屋が替わるということで荷物を預けて下さいと言われたのですが、まさか冷蔵庫の中身まで預けなきゃいけないとは。
そもそも他のホテルでは大体、部屋変更の時はホテル側で移動してくれるのですがここのホテルは非常に残念です。
wifiルータの貸出があったので、借りたらケーブルの接触が悪く交換してもらったのですが、明らかにケーブルの接触不良を知っていたように即交換してました。だったらいいケーブルにしとけ、最初から。
部屋はキレイでしたが、残念です。もう行きません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

とにかく臭かったです。
お部屋に入るとエアコンを入れてくれてありましたが、エアコン臭が酷くて、すぐにスイッチを切りました。冷蔵庫内も臭く、バスルームもカビ臭がひどかったです。あちこちカビていました。
ビジネスホテルなのにバスルームが広くて窓があること、全身鏡があると事は大変ありがたいです。
先月泊めていただいたお部屋はこんなにカビだらけではなかったので、普段は使わないお部屋だったのかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

新しい施設ではないが駅に近く清潔で静かなホテルですが、何よりも駐車場が広く契約駐車場へ回されることはなかったので柏崎で泊まるときにはよく利用している。
今回は送別会シーズンのせいか、午後6時過ぎにホテルに到着したら駐車場が満車だった。フロントに聞いたら契約駐車場に行けという。さらに、駐車料金500円を追加で支払えという。ホームページに記載しているから当然とのたまわれた。こちらは、時間がないのに徒歩数分の契約駐車場へ往復。送別される側なのに開会時間に遅れた。
Wi-Fiルータは設定がクリアされたらしく、悪戦苦闘してマニュアルで接続した。
さらに、深夜1時頃酔った客の声で目を覚ましてしまった。
今後、柏崎で宿泊する機会も減ると思うが、2度とこのホテルは利用しないと思う。
たとえ忙しくてもフロントマンはきちんと接客してほしいものである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

部屋が臭かった！
なんだかわからないけど、多分スリッパの臭い？
スリッパ激臭で使う気にもならない
使い捨てに変えたら？
とにかく気持ち悪い臭いが漂う部屋だった
あとインスタントの珈琲と空気清浄機くらいは部屋に置いといてもらいたい
布団もなんかゴワゴワするし
リンスインシャンプーとか置かれても、髪の毛ぎしぎしになるから女には使うの無理だから

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

値段の割に…。という印象でした。老朽化は仕方ないですが、とにかく部屋の匂いが気になったので、せめて空気清浄器があれば。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年07月

直前予約のため禁煙室で申込みせず空いていなかった為、急遽通常のレギュラーシングルでの利用でしたが、設備が使用できない状態のものもあり低く評価、急いでいたため寝るのには支障ないためそのままとしました。
駅前では一番新しいホテルとお聞きしましたが設備メンテ部分で少々残念。
リーズナブルなクラスではこの程度で良しと思いますが、テレビももう少し大きいか近くにあると良いのですが。
朝早い電車での移動でしたが何より駅に近いのと駐車場が利用しやすいのが助かります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

急遽宿泊しなければならなくなり利用いたしました。
地元（燕三条）にもあり駅前に何件かあるホテルの中でここが良いと思い宿泊しました。
早速シャワー浴びようとしたところボディーソープが空で全く出ず、シャンプーもほぼ空でした。すぐに補充に来ましたが掃除の時確認するものでは？
また、浴室に換気扇がない為湿気が溜まり浴室固定のドライヤー使用時濡れてて感電が気になってしまいました。大丈夫とは思いますが。
シャワーカーテンは生乾き（？）の匂いがきつくて臭かったです。
食事は無しだったので無回答とします。
正直失敗したなと言う感じです。
唯一良かったのは駅前と言うことくらいかと・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

煙草の臭いが染み付いていた。
タオルの枚数が少なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

設備に比べて料金が高い。青木陽二

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

6月8日に宿泊しました。
いつも利用させていただいています。
駅前でアクセスも良く、今回は高層階でしたので景色もよかったです。

なお、今回宿泊した部屋のトイレのウォシュレット機能が動きませんでした。
着座した時にスイッチが入らなかったと思われますので、修理が必要です。
チェックアウト時にお伝えするのを忘れてしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

値段がお安いので、あまりワガママは言えませんが、他のビジネスホテルの進化に比べると、物足りなさを感じてしまいます。
バスルームには毛が何本か落ちており、タオルもゴワゴワ。備え付けのリンスインシャンプーやボディシャンプーを使うと、ゴワゴワに…。最近はどんなビジネスホテルに泊まってもそれなりに良いものだったので、少し驚きました。
まぁでもお値段がとにかく安いので、これ位は仕方ないのかもしれません。

【ご利用の宿泊プラン】
☆ゆったり得割プラン☆
レギュラーダブル（2名様）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

フロントの対応が良くない。駐車場の案内が不十分で、指摘したら言い訳しか返ってこなかった。領収書の金額が違う（支払額より少ない）ものを渡された。
また、チェックアウトが１０時なのに提携駐車場は９時までなのが理解できない。
提携駐車場の券に『無料』と書いてあるのに料金取られた。

【ご利用の宿泊プラン】
◎土日限定◎　格安プラン
レギュラーシングル 禁煙

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

#1010号室を利用したのですが、お風呂がワキガ臭くてダメでした。
前の人の臭いなのか？それとも日が当たっているので、プラスチックの劣化した臭いなのか？とにかく臭かったです＞＜

宿泊年月

2009年08月

５月２５日から連泊にて宿泊しています。
初日は部屋にお菓子のカスが散乱していました。
また、入浴中にソープが切れ、すぐにフロントに電話し、持参していただきました。
普通のビジネスホテルでは考えられない状況でした。

数日後に洗たくを行いましたが、深夜の為、お金を入れましたが動きませんでした。
翌日に申し出ましたが、『洗濯機に記載されています、返金できませんとの事。』
朝の７時に動きますので、洗濯物を入れてください』と回答されました。
夜にサイズ１６程度の文字が見えるわけがないです。
また、早朝から仕事の為、７時まで待機し、洗濯できるわけがないです。

出張が多いため、多数のホテルに宿泊しましたが、新潟では普通なのでしょうか？

宿泊年月

2009年05月