禁煙ルームだったのに、タバコの臭いがしてきた。廊下からかと思ったが違った。恐らく空調から臭ってくるのではないか。
テレビの音がいまいち大きくならない。
机の電球が切れていた。
ポットの蓋の部分を外したら、蓋の中でチャラチャラ音がしていた。何かが割れたカケラなのか、部品が外れていたのか。
シャワーを少し強めにしただけで、フックからシャワーヘッドが吹っ飛ぶ。
以前は喫煙場所になっていたロビーが禁煙になっていたので、多少なりとも改善はしているんでしょうが、他の方のコメントを見るにつけ、相変わらずとの印象。宿泊料下げてもいいんじゃないですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

駅前で便利なためいつも利用しています。
部屋はバスルームに窓があるほかは平均的なレベルで
不足はないものの室内の温度が下げられず困りました。
この時期に利用するのは初めてですが、暖房に切り替わっているため
熱い風しか出てこず、窓を開けて騒音に我慢しながら
過ごすしかありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

大雪だったので駅前という立地は大変よかったです。お部屋も綺麗でしたが、暖房をMAXにしても寒かったです。
あとお風呂のリンスインシャンプーの質が酷過ぎで、髪がごわごわになってしまいました…。
高いものとは言いませんが普通レベルのものを置いてほしいです。
次回泊まるとしたら持参しないとなぁって思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】寒い冬を暖かく過ごせる“「ホッ」と”グッズ付！
レギュラーシングル 禁煙

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

部屋が暑く、エアコンを１８度まで下げたが一向に涼しくならない。故障かと思いフロントに電話したところ、どの部屋も空調で２４度設定になっているので、それ以上にも以下にもならないとのこと。じゃあ部屋の温度調節はただ壁についているだけで何の意味も無いわけだ。ちなみに部屋の温度計は２８度を超えていた。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】出張応援プラン☆
ビジネスシングル 禁煙

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

今回二度目の利用でしたが、部屋の上の方の壁に蛾が潰れたままに張り付いていたので、清掃の際にもう少し気を配って欲しい。また、エアコンの温度や風向の調節があまり効かず快適とは言えませんでした。
また、ユニットバスの便座が少々汚れていて、やはり清掃に不満が残りました。確かに価格は安く経済的に助かりましたので、贅沢を言ってはいけないのかもしれませんが、清掃は基本だと思うのでそこはお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
☆夏旅応援プラン☆スペシャルナイス　ステイ
レギュラーダブル（2名様）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

立地が大変よくて、思いのほか良いホテルでした。部屋を含め設備は清潔です。フロントの方もてきぱき洗練されてて好感がもてました。
　しかし、ホテル内のレストランに食事にいったんですが、優待券のデザートが出てこない。ウエイターとウエイトレスは呼んでもこない。食後に仕事があったので結局食べずにでました。ウエイターとウエイトレスは厨房の中に入って何をしているのでしょうね？
客の様子を見ていない接客業はいかがなものでしょうか。
この点だけが残念。
でも食事自体はおいしく、また機会があればお世話になると思いますのでそのときはよろしく。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

写真と違い過ぎでは。

【ご利用の宿泊プラン】
◎土日限定◎　格安プラン
ビジネスシングル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

部屋がタバコ臭く非常に気になりました。
そのほかは特に苦情はありません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

　今回は、禁煙ルームが無く、やむなく喫煙ルームを利用しましたが、たばこの臭いが結構きつく、洋服等までうつってしまいました。禁煙ルームの増を要望したいのですが？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

３月２０日に宿泊しました。
駅が目の前で、鉄道で来たときには便利と思います。
設備もお値段を考えて良いと思います。

ただ、気になったことが３点あります。
○自家用車で来たのですが、一部駐車場出入り口の段差が激しい。（車高がそれなりに高い車両で無いと出入りができないと思います。）
○泊った部屋の時計が壊れていて、表示がまったく見えない。（変な時間にセットされてしまい解除もできず、その時間に起きるハメになりました。）
○朝食バイキングの種類が少ないと思います。

改善ができたら、結構泊りやすい宿かなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

駅に近いのでよく利用します。
改善して欲しい所は①.ウォシュレットトイレを新しく良いものに変えて欲しい。
便座が冷たく腰掛ける時大変だった。真冬だからなおさらでした。
②.テレビが未だにブラウン管ではちょっと時代遅れ。
③.朝食のバイキングがみすぼらしい。ちょっとケチり過ぎ、味も余り良くない。
他はほぼ満足でした。掃除も合格点です。

ちなみに、長岡のニューグリーンと比べればかなり良い。
駅近くには他にもホテルがあるので頑張ってほしい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

立地は、とても便利。

体調を崩してしまい、毛布の貸し出し等可能な事は対応してくれたが
体温計の電池が切れているので使えないというのは痛かった。

食事は、熱のせいで味がわからなくなった事、フルーツしか食べれなかった
事で評価不能とさせてもらったが、朝食バイキングの品揃えは良かったと思う。

宿泊年月

2009年10月

以前柏崎に在住していて、出張者にはこちらのホテルを利用していただいていたのですが、今回数年ぶりに自分で利用させていただきました。部屋に入ったとき、バスルームに入ったときの匂いが気になりました。喫煙部屋のためかもしれませんが、どちらかといえば加齢臭のような…
それから歯ブラシはもう少し質を上げて、夜と翌朝の2回は十分に使えるものに変えていただきたいと思います。
それ以外につきましては大変満足できました。

宿泊年月

2009年09月

駅に近く、部屋も広めでビューバス付きですから、この値段で泊まれればビジネスユースとしては文句ありません。おまけにＬＡＮもＣＳ放送も無料です。レストランは時々利用しますが一言で言えば味付けが大ざっぱな感じです。新潟の食の素材はピカイチですからそれに見合った味付けの工夫をお願いします！

宿泊年月

2009年08月

駅から近い

宿泊年月

2009年08月

テラスもないのに窓が開いてしまうので子供が落ちそうでちょっと怖かったです。
子供がテレビをつけたらいきなりアダルトビデオのような映像が出てきてびっくりしました。教育上よくないのでいきなりではつかないようにしていただきたいです。

宿泊年月

2009年08月

喫煙部屋を指定していたので仕方ないかもしれませんが、最初に入った瞬間、部屋がとても臭かったです。あとお風呂も清潔（清掃はきちんとしているよう）ではありましたが、やはり臭かったです。シャワーカーテンかな？と思いましたが違うようなので、換気の問題かと思います。
あと、作り的にこれも仕方ないのかもしれませんが、シャワーの水圧を上げるとシャワーヘッドがフックから外れてしまいます。強い水圧で浴びるのが好きなので、手で押さえながら浴びるのはちょっと面倒でした。
従業員の方は挨拶もきちんとされていましたし、特別不満はありません。
駐車場がいっぱいだと徒歩５分ぐらいの所の有料駐車場になりますが、朝９時までは５００円でした。それ以降は１Ｈ１００円。チェックアウトは１０時なので、有料でもちょっとの気持ちでサービスしてもらいたいと思いました。

宿泊年月

2009年08月

立地，宿泊費はリーズナブルで非常によかった。但し、食堂内の喫煙について、前面禁煙か分煙など検討願います。おいしい食事もまずくなります。

宿泊年月

2009年07月

数年前から利用させてもらっていますが、駅前の立地条件は文句なしです（他の近隣ホテルも同じですが）。特に不満はないのですが、今回利用した部屋のお風呂が少し嫌なニオイ（体臭のような・・・）がしていました。3泊しましたが変わらず臭ってました。あとは特に問題はありませんでした。

宿泊年月

2009年06月