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投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月17日 17:14:58
-
全体的に値段相応のホテルだが、
シャワーを浴びようと思い、シャワーから水を出したら、茶色い液体が１分以上出続けた。
ホテルマンに話を聞いたところ、配管工事があったことにより、錆びを含んだ水が出る為、水を出し続ければいずれ綺麗な水が出ると言った説明をすぐに受けましたが、事前アナウンスもないまま、このような事態になった為に怒りしかありません、アナウンスを忘れていたのでしょうか？
仕方なくシャワーはどうしても利用したかったので、言われたとおり綺麗な水が出るまで水を流し続けましたが、水が出る目が錆びた鉄粉で詰まってしまいまともに使用できませんでした。
そもそも工事で出た排水を流すというのは、宿泊者にさせることなのでしょうか？
利用しようと思ったシャワーやお風呂が排水だらけになるのを見ただけで気分が悪くなりましたし、
排水を被ることはありませんでしたが、被ってしまってたらどうするつもりだったのでしょうか？
私も含めて他の宿泊者も被害にあったのではないかと思うと気の毒で仕方ありません。
一泊しかしていませんが、この一件により印象があまりにも悪い為、最低評価です、二度と宿泊することはないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルニューグリーン柏崎 2023年04月23日 20:57:53
-
この度はご利用誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきながら、御指摘の様な大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の御指摘は、全て仰る通りであり、弁解の余地もございません。
何卒ご容赦くださいます様、伏してお詫び申し上げます。
またお詫びが大変遅くなりました事、重ねて衷心よりお詫び申し上げます。
以上何卒宜しくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【レギュラーシングル 禁煙】
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投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 19:25:57
-
受付の人。
鍵を渡すときに無言で渡すのは、辞めてほしい。
自分の前にいたお客には愛想よかったので、真逆な態度にびっくり。
きっと来てほしくない人だと判断したのでしょう。
ごめんなさいね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルニューグリーン柏崎 2022年10月26日 02:39:46
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、お客様に不快な対応いたしまして大変申し訳ございませんでした。
フロント一同、態度を改めて意識の向上に努めます。
機会がございましたら、またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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- ☆ダブルルーム☆シングルユースプラン
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーダブル（1～2名様）禁煙】
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投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 11:30:33
-
気分が悪い宿泊だった。
①連泊中、掃除の人かな？部屋で使用した使い捨てスリッパをゴミ箱から拾って部屋に並べていたのは、アウトだろ。
②クオカード付きプランで宿泊したが、従業員が2000円クオカードを渡し忘れていた。
初日チェックインの時に、宿泊分の枚数を渡せばいいのに、
都度都度1枚づつ渡す意味があるのか。
細かいことだが気分が悪かった。
もし、こちらがなにも言わなければ、無かったことにされいたのかと思うと腹立たしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルニューグリーン柏崎 2022年10月23日 22:53:04
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
清掃の件 クオカードの件 御不快な思いおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無い様、スタッフ一同改善に努め、お客様に快適にご宿泊していただける様努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【レギュラーシングル 禁煙】
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投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 08:09:37
-
前日に確認の電話を入れたら予約入っているが何かと言われた 当日夜遅く 雨も降っていたのですが 労いの言葉もなく 部屋の説明もそこそこで調感じ悪い もう泊まりたくありません
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルニューグリーン柏崎 2022年06月12日 02:58:52
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後も、お客様にご満足いただける様努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ゆったり得割プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーツイン（1～2名様）禁煙】
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投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月26日 15:46:57
-
綿棒ない、部屋は寒い、朝食は種類ないし不味い、コスパ悪すぎてリピ率無し
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルニューグリーン柏崎 2022年02月27日 20:08:48
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食等に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご指摘いただきました点は、今後の検討課題とさせていただきます。
今後も、お客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇お得◇朝食付きプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【ディスカウントシングル喫煙】
総合1
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月24日 22:14:08
-
翌日早朝からの用事のため前泊する必要があり宿泊しました。
クレジットカード決済で喫煙ルームで予約をしました。
オンラインカード決済（決済済）にもかかわらず、チェックインの際にフロントにて宿泊代金を請求され、仕方なしに一応現金で支払ました。その後、予約メールを確認し、フロントに伝えたところ、他に同姓同名の方がいたので間違えた、との言い訳の上、返金されました。
それと、喫煙ルームを予約していたのですが、他の方をその部屋にしてしまったので、禁煙ルームしかなく部屋の交換はできない、とのことでした。
とても納得できない対応に、本当に気分の悪い思いでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルニューグリーン柏崎 2019年10月25日 15:31:59
-
この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ご指摘の件、こちらの確認不足でお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起こらぬ様、スタッフ一同努めてまいりますので、また柏崎へお越しの際は、ご検討の程、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇お得◇朝食付きプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーシングル喫煙】
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HssHssさんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- HssHssさん [60代/男性] 2016年08月31日 22:48:06
-
毎年この時期に利用しているが今回は最悪だった
１．到着が遅く駐車場が満車、離れた有料駐車場を案内された。
コスト重視で選んだので、無意味になった。
まあ、これは事前に案内されていたので致し方無い。
２．部屋に入って、トイレを利用しようとしたら、便器に大きな紙が浮かんでいた。
気分が悪いので、部屋を変えてもらった。
これは、あり得ない。
３．食事のために、１階のレストラン 悠凪に入った。
いつもの窓際の席に着こうとしたら、片付いていない。
がら空きなのに、隣の席も片付いていない。
４．ワイファイが使用できるとのことなので、フロントで機器を借りた。
部屋で繋ごうとしたが繋がらない。
機器の不良とのことで、代わりの機器に交換。
これも繋がらない。
結局、使用を諦めた。
５．翌朝、歯磨きをしたら、口の中に違和感。
歯ブラシの毛が抜けていた。
品質不良と思う。
以上、宿泊と言う目的は果たせたものの、安心感・満足感はゼロ。
次回の使用については、選択を考慮する必要がある。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルニューグリーン柏崎 2016年09月01日 01:47:56
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は、私共の対応によりお客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングル 禁煙】
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投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月04日 14:18:22
-
駅前で立地も良く、スタッフの対応も丁寧で感じよかったです！ただ長岡の花火の日だったので、やっと見つけたこのホテルしかなく予約しましたが、シングル素泊まりで一万八千円はあまりにも高すぎると思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルニューグリーン柏崎 2016年08月06日 07:22:18
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングル 禁煙】
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投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月24日 15:01:00
-
食事付きプランで宿泊しましたが、ウェイトレスさんの対応（受け答えが冷淡、呼んでもすぐ来ないし、返事がない等。要は殿様商売）がまずいと思います。他の者も同意見です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ホテルニューグリーン柏崎 2015年03月25日 01:42:40
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
これからはこのようなことを致さぬ様、心を配りお客様へのサービスに努めて参ります。
このたびは、貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングル 禁煙】
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seeya123さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- seeya123さん [50代/男性] 2014年11月13日 21:44:11
-
・バスルームに窓があることをアピールしているが外が見えるだけであって絶景ではない。
(夜は外が暗いので真っ暗)
・クシがなかった。
・近くに夜遅くまで営業している薬局が無いのだから、せめてフロントに薬(風邪薬,胃薬)ぐらいは
用意しようよ。頭痛くてフロントに行ったらそういうサービスは無いって言われた。
・へんな匂いがする。
・部屋が汚く,埃っぽい。
駅の近くにホテルの数が少ないのでサービスも落ちるんでしょうね。
古いわりに、値段は安くないし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテルニューグリーン柏崎 2014年11月16日 23:25:02
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に対応させて頂きます。
お客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆お得☆１０００円クオカード付シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーシングル 禁煙】
総合1
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投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月13日 07:42:20
-
風呂に蜘蛛がいた。
部屋用のコーヒーがあって欲しい。
朝食が毎日ほとんど一緒で４連泊の者には880円は高い。
また、パンがパサパサな日があり残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテルニューグリーン柏崎 2014年06月17日 05:36:22
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘等、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇お得◇朝食付きプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーシングル】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月03日 20:18:32
-
朝食無料というホテルも多い時代に、朝食代\800？に値するような内容ではない。特に和食でなく、パンを食べたい人にとっては。
コンビニで買ってきた方がまだ良い。
また、便座にヒーターが入っていないため夏はともかく冬は・・・。
ただホテルマンの対応は極めて良かったのが救い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテルニューグリーン柏崎 2014年04月06日 19:36:32
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘の件、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇お得◇朝食付きプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーシングル 禁煙】
総合1
yoshiharu11さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- yoshiharu11さん [50代/男性] 2011年10月25日 20:10:37
-
１０月２３日に宿泊しました、ビジネスホテルにしては部屋は奇麗で、安くてよかったですが、人気の部屋と書いてあったのに１４階建ての２階で、一階の屋根の部分で外が見えずがっかりしました。浴室に窓があっても関係ない、最悪の部屋では？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルニューグリーン柏崎 2011年11月06日 11:32:34
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご希望にそえませんで申し訳ございません。
またのご利用、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎土日限定◎ 格安プラン
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーダブル（２名様） 禁煙】
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月15日 16:27:03
-
部屋に着いて、電気をつけたら、ベッドサイドおよび机の電球がきれていて、つかなかった。部屋をまた移動するものめんどくさかったので、そのままに。
それもびっくりしたが、ベッドの下から、黒い物体（ゴ○ブリ）が出現し、やつを抹殺するまで気が気でなかった。今までいろんなところに泊まりましたが、こんなことは初めてです。
ていうか、ありえないです。
あと、クーラーの効きが悪くて、１８℃設定でもあんまり涼しくなかった。
テレビが地デジ化されていたのと、お風呂の窓がよかったぐらいで、いいイメージがありません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルニューグリーン柏崎 2010年09月16日 12:14:59
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
電球切れ等、客室の不備でご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が無いよう、清掃の段階から気を配るよう、徹底してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ゆったり得割プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーダブル（２名様） 禁煙】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月04日 13:03:19
-
ここ何年かで最悪の宿でした。
写真と部屋が全然違う。部屋がクサイ。髪の毛が室内に落ちている。テレビのリモコンが効きにくい。フロントの係員が無愛想。
やっぱり安いとこんなもんなんですかね。
【ご利用の宿泊プラン】
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レギュラーダブル（２名様） 禁煙- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルニューグリーン柏崎 2010年07月16日 00:45:18
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご不快な思いをおかけし大変申し訳ありません。
今後改善できるよう、注意いたします。
ご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★数量限定★出かけよう夏旅！暑さと疲れを癒す『すずりら』グッズ付
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーダブル（２名様） 禁煙】
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月18日 21:27:51
-
駅から近いからよかったですが、風呂・トイレが臭くて、カーペットの汚れがひどいです。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルニューグリーン柏崎 2009年09月10日 21:37:11
-
ご宿泊誠に有難うございました。この度、お客様に不快感を与えてしまい、大変申し訳ありませんでした。今後、この様なことがないよう、清掃の者と連携をよくし、改善させて頂きます。
御意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆夏旅応援プラン☆スペシャルナイス ステイ
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーシングル 禁煙】
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月15日 20:38:56
-
多くのホテルに泊まってますがフロント対応は最低ですね！
タオルの追加をお願いしたらなぜ頼んでるか目的も聞かずビジネスホテルはそういうサービスはしてない？人数分は置いてるはずだから追加料金が必要？と言われました！？そんなこと言うとこは初めてで驚き！エアコンつけて寝ると喉が痛くなるので首に巻きたかったのですがあきらめました
規定以外のことはしないのがビジネスホテル？なんですか？
部屋に備え付けのティッシュはハーフサイズケースに中身はフルサイズ？取り出せない？みんなどうやって使ってるの？ケースから出して使用！
ワイングラスをお願いしたら嫌々聞いてるような対応！トレイにも載せず手で持ってきてビックリ！
部屋のアメニティも料金の割に歯ブラシとひげ剃りで品質も最低！
フロント対応はお客様に対しての口の効き方をもう少し他を研究して学ばれたら思いました。
部屋の雰囲気や立地はいいと思いますが、所々に貼ってる注意書きの表現の仕方や冷蔵庫や有線の設備状況は早急に改善されないとリピーターはないんじゃないですかね？
楽しい旅行気分をホテルの対応で殺がれてしまいました！
【ご利用の宿泊プラン】
◇お得◇朝食付きプラン◇
レギュラーダブル（2名様） 喫煙- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◇お得◇朝食付きプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーダブル（2名様） 喫煙】
18件中 1～18件表示
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Taka6844さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ
部屋の床掃除がされてなく前に宿泊したであろう人が落とした卵の殻などが落ちていた。フロントに電話しても出ず、返答連絡もない。
ホテル近くの飲食店は少なくコンビニは駅中のニューデイズのみ。
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ご宿泊誠に有難うございました。
この度は、清掃、フロントの対応が悪く大変ご迷惑をお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。
今後は、改善に努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。