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ホテルニューグリーン柏崎 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューグリーン柏崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.58
  • アンケート件数:2970件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.32
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.37
  • 食事3.55
宿泊年月
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58件中 1~20件表示

食事4

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 15:48:52

禁煙室希望していたが、部屋は禁煙であったがたばこの匂いが染みついた部屋であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューグリーン柏崎 2016年11月10日 15:27:41

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。


またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇お得◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル】

食事4

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月30日 11:24:39

立地抜群、朝食も料金からいうと結構よいと思います。

バス&トイレが外から丸見え(ロールカーテンがありますが)なので
行くたびにびっくりします(^^;

このホテルだけでなく、古めのホテルはどこもそうなのですが
冷蔵庫のブーンという音で夜中に目が覚めてしまいます・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ホテルニューグリーン柏崎 2010年09月01日 11:58:55

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の音ですが、ご迷惑をおかけしております。
音が気になる場合は、ベッドの脇に冷蔵庫パワーのスイッチがありますので、お手数ですがそちらで電源をお切り願います。
これからも当ホテルのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇お得◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【レギュラーシングル 禁煙】

食事4

hiro-koiさんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

hiro-koiさん [40代/男性] 2009年11月21日 19:48:01

11月19日に宿泊しました。仕事で数回利用しています。
禁煙ルームでしたが、チェックインした時、多少、煙草臭が漂っている感じがしました。しかし仕事があったため、あまり気にすることなく外出しました。
ホテルに戻ってきた時は煙草臭もなく就寝しましたが、朝方(5時前)にひどい煙草臭で目を覚まし、中途半端な時間であったので、その後、寝ることなく寝不足のままチェックアウトしました。
RC造の建物は外部に対して気密性が高いので、同じフロアに喫煙ルームがあると禁煙ルームまで煙草臭が流入します。サービス業という認識があるならば、採算性ばかりを優先せず、利用者本位の運営を行って欲しいものです。できないのであれば、禁煙ルームなど設定しないほうがよろしいのではないでしょうか?非常に迷惑です。

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宿泊年月
2009年11月
ホテルニューグリーン柏崎 2009年11月28日 15:25:41

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重な御意見、ありがとうございます。
今後の課題とし、より良いホテルを目指してまいります。

ご利用の宿泊プラン
◇お得◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル 禁煙】

食事3

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 15:22:07

早朝に階下で火災警報発令都のことで館内自動音声で避難指示だ出ましたが、数分後にスタッフから誤作動との小声で聞きずらいアナウンスが有りました。頻繁におきるのでししょうか全く緊張感無しで、フロントに寄った際にも一言もありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ホテルニューグリーン柏崎 2023年10月19日 21:55:46

の度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

火災警報の誤作動に関しまして、ご迷惑をお掛け致しました。不安を煽るような対応となってしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後はスタッフの対応含め、改善に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇お得◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【ダブルルーム喫煙(1~2名様)】

食事3

ぽこ4197さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

ぽこ4197さん [50代/男性] 2023年09月21日 00:59:53

駅前にあり高立地な場所でしたが有料TV放送設備がなく残念でした。宿泊費が同額近くのビジホがあったので翌週の宿泊予約をキャンセルさせていただきました。今はユーチューブやNETFLIXなどが観れるテレビも多く設置されているビジホも多いですからね。ただトイレ付ユニットバスの大きさが断然と広く足を伸ばして入浴ができ感激しました。大きな窓もあり初めて入浴中に外が見えるなんて初体験でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルニューグリーン柏崎 2023年09月22日 01:11:19

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

設備面でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、より一層お客様にご満足いただける様、改善に努めて参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇お得◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム喫煙A】

食事3

ムーミンパパの知り合いさんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

ムーミンパパの知り合いさん [60代/男性] 2023年08月04日 12:12:57

8月2日3日と連泊しました。浴槽の配管が壊れていて、トイレが水浸しになりました。以前の投稿で同じ目に会った方が二人いましたが、改善されていないのか、新たな箇所なのか、どちらにしても各部屋のチェックをしてないと言う事でしょう。花火の時期4倍近い宿泊費も仕方ないかと思っていましたが、思わぬ仕打ち。
連泊しても駐車場はキープできないとの事。連泊してもなんのメリットも無いので皆さん注意。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルニューグリーン柏崎 2023年08月06日 06:16:53

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

花火期間ご連泊いただいたにも関わらず、排水の件、大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後この様なことのないよう、スタッフ一同努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【レギュラーシングル 禁煙】

食事3

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月05日 00:59:41

禁煙の部屋でしたが、タバコの臭いが染み付いているのか、とても臭くつらかったです。
窓を開けられたので、窓を開けて使用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテルニューグリーン柏崎 2022年09月05日 05:29:06

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お部屋の臭いに関しまして、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
改善に努めて参ります。

今後もお客様にご満足いただける様努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】☆ゆったり得割プラン☆
ご利用のお部屋
【レギュラーシングル 禁煙】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 17:08:21

駅から近いので、よく利用します。今回は初めて2階の部屋でしたが景色は当然悪く、部屋の匂いも気になりました!今までが8階以上だったのと部屋の匂いで今回は低い評価にしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルニューグリーン柏崎 2017年06月17日 20:15:21

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇お得◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル 禁煙】

食事3

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月21日 17:36:29

駅の目の前ですので、電車利用の時は便利だと思います。
2名利用ではお部屋が手狭、お値段から考えると、正直よその方がよかったかなと思いました。
次は一人の時に利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ホテルニューグリーン柏崎 2014年04月23日 12:09:58

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇お得◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【レギュラーツイン(1~2名様)禁煙】

食事3

TAMA39さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

TAMA39さん [50代/男性] 2009年11月09日 22:24:36

立地もよく部屋もきれいで、また風呂にめずらしく窓が有り快適に過ごせました。
ただ、個人の不注意もありますが、初めてに場所で暗い中駐車場の駅側の
入り口の縁石に気づかずに乗り上げてしまい、タイヤを1本だめにしてしまいました。
朝方確認すると、縁石にはうっすらと黄色のペイントは塗られてましたが!?
夜の暗い中不慣れな場所で分かるはずがないでしょう。
また、奥の方にも入り口が有ったのですね。
奥の入り口は両サイドにしっかりと黄色のポストを立ててあるようでした?!
今思うに、ひょっとしたら、手前の方は入り口ではなかったのでしょうか?
いずれにしろ第2、第3の被害者が出ないうちにポールを立てるなり、
駅側の入り口をふさぐなり対策をお願いしたいですね。
1泊の料金が3泊近い料金になってしまいました。

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宿泊年月
2009年11月
ホテルニューグリーン柏崎 2009年11月21日 08:50:46

この度は当館をご利用頂きまして誠ありがとうございます。
貴重な御意見、ありがとうございます。今後の課題とさせて頂きます。
またのご利用、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◇お得◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【レギュラーシングル 禁煙】

食事3

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月31日 23:05:25

駅から近かったのはとっても便利でした。お風呂も結構大きめでよかったです。
最悪なのはサービスです。レストランのウェートレスの愛想のなさ、受け答えはひどいものでした。受け付けのサービスも間違いに対してお詫びの言葉もなく、サービス面での従業員の教育を今後徹底させる必要を感じます。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
朝・夕とくとく満足プラン≪和食◎和食◎≫
ご利用のお部屋
【レギュラーツイン(2名様) 禁煙】

食事3

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月05日 20:21:17

海水浴の際に二家族で利用しましたが双方の子どもたちがトコジラミにやられて、赤いポツポツがおなか・せなかに出てしまいました。ダニアースしたほうがいいんじゃないでしょうか?

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宿泊年月
2009年08月
ご利用のお部屋
【レギュラーツイン(2名様) 禁煙】

食事2

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 16:39:11

駐車場が狭く、ハイエース等は何度か切替が必要。
早い者勝ちなので遅く到着すると満杯でちょっと離れた有料駐車場になってしまう。

朝食は毎日殆ど同じくメニューの数も少ない(バイキング)。
連泊だとちょっと辛いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルニューグリーン柏崎 2023年10月30日 02:41:29

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

ご利用いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。


またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇お得◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム禁煙】

食事2

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 18:56:03

予約した時、ビルの写真ではオーシャンビューかなと思ったけど、実際には目の前にブルボンの本社ビルがドーンと建ち、端の方に少し見えただけだった。
シャワーはへッドが高い位置にしか掛けられず不便だった。排水も悪く足元に残って不快だった。
朝食バイキングは定番の玉子焼きやスクランブルエッグが無くて、他の料理もパッとしなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルニューグリーン柏崎 2023年08月20日 22:38:54

ご利用ありがとうございました。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

次回ご利用の際はご満足いただけます様努めて参ります。

次回お越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◇お得◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【ツインルーム禁煙(1~2名様)】

食事2

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月05日 03:32:35

朝食のメニューが少なすぎると思った。もう少しメニュー増やして欲しかったです。それ以外は
満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ホテルニューグリーン柏崎 2019年07月06日 01:43:16

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今後の検討課題とさせていただきます。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇お得◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【レギュラーツイン(1~2名様)禁煙】

食事2

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 01:38:42

古い建物ながら、お風呂や部屋の壁紙など、改装をされていたのは良かったのですが、清掃が中途半端なのにはガッカリ。
机の下に「柿の種」がボロボロ落ちていたのははっきり言って気持ち悪かった。「わたしが清掃しました」とネームカードが置いてある割にはお粗末です。あと、なかなか女性の出張者も少ないとは思いますが、アメニティも男性仕様なので、もう少し女性目線で配慮をして頂けるといいのですが…。新潟市内のような激戦区でないが故、進歩の無さになりませんように。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルニューグリーン柏崎 2017年05月22日 13:22:30

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ルーム清掃の徹底を心がけるよう注意致します。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇お得◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル 禁煙】

食事2

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月08日 08:07:06

夕食時、館内の冷房が効きすぎて寒かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年07月
ホテルニューグリーン柏崎 2015年07月08日 09:38:12

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。


今後、お客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】朝・夕とくとく満足プラン≪洋食◎洋食◎≫
ご利用のお部屋
【ビジネスシングル】

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

papichan20062006さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

papichan20062006さん [50代/男性] 2013年08月22日 16:28:09

海水浴と釣り目的で利用しました。
柏崎には他に目ぼしいホテルが少なく一番良さそうなホテルを予約しました。
一般的なビジネスホテルです。
14階建てですが、築年数は古いのでしょう。

廊下はタバコ臭く部屋は浴室、カーテン、ブラインドなどあちこちカビが生えていました。

困ったのが冷蔵庫。旧式の20~30年前くらいの代物でドリンクが冷えません。あと腐ったアイスクリームが奥に入っていました。
時計は壊れていて、モーニングコールなし。USENは契約解除という状態でした。

経営が大変だとは思いますがせめて、カビ取りの清掃と冷蔵庫くらいは中古でいいですから、もう少し年代的に新しいものが欲しいです。

米どころ新潟なので、朝食は期待していましたがご飯がベチャベチャでした。残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ホテルニューグリーン柏崎 2013年08月23日 20:22:20

この度は、数々の不手際によりお客様に多大な御迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルを選択していただいたにも拘わらず、ご期待に背く対応でお客様をお迎えしてしまいました事を従業員一同反省し、快適に寛いでいただけるホテルであるよう改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
◇お得◇朝食付きプラン◇
ご利用のお部屋
【レギュラーツイン(1~2名様)】

食事2

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月18日 16:16:57

初めて利用しました。文句だらけです!あまりに頭にきて部屋のメモ用紙に同じ事を書きましたが丸めて捨てました。でもこの場を借りていいたいです!
部屋に入ってすぐに見たものは壁一面の汚れです。
カーペットも冷蔵庫も汚くてカーテンは破れていて一晩ここに泊まるのかと思ったら気持ちが悪くて主人とガッカリしました。
建物が古いとかは全然我慢できますが、カーテンが破れてぶら下がっている状態でお客様を受け入れるなんてありえない!壁の汚れも掃除で落ちるはずです。
今までいろいろな旅館やホテルや民宿に泊まりましたがこんなに汚い部屋は初めてでありえないとおもいました。
今回は急に決めた旅行なのでどこもいっぱいで仕方なかったので諦めます。
お料理の方は、夕飯は品数が少なくてお腹いっぱいにはなりませんでした。
朝は普通に美味しかったです。
このコメントはホテルの方は読むのでしょうか?
私の意見に対して返事をいただきたいくらいです!
もう二度と泊まりません。古くてもいいんです、汚いのは許せない!
嫌な思い出になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
朝・夕とくとく満足プラン≪和食◎和食◎≫
レギュラーダブル(2名様)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ホテルニューグリーン柏崎 2011年08月24日 11:26:01

この度は、当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、不備だらけで大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
朝・夕とくとく満足プラン≪和食◎和食◎≫
ご利用のお部屋
【レギュラーダブル(2名様)】

食事2

投稿者さんの ホテルニューグリーン柏崎 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月11日 01:18:05

夕食はかなりボリュームがあり満足いくものとの投稿もあり期待していましたが「残念」でした。
人それぞれですが、豪華レベルは期待しませんが、朝食バイキングを含めちょっと貧相に感じてしまいました。もう少し品数があると嬉しいです。
また、部屋の中が「男性化粧品の匂い」でかなりキツイ状態。喚起されていると思いますが、厳しい匂いでした。

【ご利用の宿泊プラン】
朝・夕とくとく満足プラン≪和食◎和食◎≫
レギュラーダブル(2名様) 喫煙

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宿泊年月
2009年05月
ホテルニューグリーン柏崎 2009年05月12日 00:59:34

この程当館御利用頂きまして誠に有難うございました。料理のボリュ-ム、品数に関しましては料理長と再度検討し御客様に御満足いただける様心掛けたいとおもいます。
また、お部屋の換気には、常日頃から掃除の責任者と連携をとりながら気配りを徹底していきたいと思います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝・夕とくとく満足プラン≪和食◎和食◎≫
ご利用のお部屋
【レギュラーダブル(2名様) 喫煙】

58件中 1~20件表示

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