出張で二度目の宿泊でした。
立地は良いですが、下記の２点の改善をお願いします。
１．部屋にズボンプレッサと消臭スプレーの設置をお願いします。
　　今時のビジネスホテルで少なくとも消臭スプレーはあります。
２．朝食のバイキングの設置を変えて下さい。
　　そんなに人もいないのに、ずらーっと人が並びました。
　　他の人も言ってましたが、並べ方が悪いのだと思います。
　　最後の味噌汁とごはんのところです。
　　また、サラダ用の小皿かボールを用意してもらえませんか？
　　一つの大皿のサラダも一緒に盛ると他の料理のつゆやたれが混ざってよくありません。

ぜひ、よろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

従業員の態度が悪い。
アメニティも少なくて値段の割に残念でした。
女性はくしとかは必ず必要なので用意してほしい。
部屋の室温がいつまでたっても寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

チェックイン時カード決済済みなのに宿泊代請求された
夜窓がガタガタうるさく寝られなかった、閉め直したら多少よくなった
朝風呂に入ろうとしたが湯船が垢だらけで入る気がしなかった
チェックアウト時鯛茶漬けの旗が出ていたので食べようとしたら朝はやってないと言われた
雨風が強かったが貸し傘のサービスなし

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

急に宿泊することになり、いつも宿泊しているル○○○○ホテルは禁煙室が満室。こちらに予約しましたが、特別安い宿泊料ではないと思いますが、宿泊以外何のサービスも無し。
新聞は有料、コーヒーサービスもなし。
自販機は旅館価格。女性用のアメニティもなし。昔の男性向けビジネスという感じ。
良かったのはwi-fiが使えたこと位かな！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

駅から近いので、よく利用します。今回は初めて2階の部屋でしたが景色は当然悪く、部屋の匂いも気になりました！今までが8階以上だったのと部屋の匂いで今回は低い評価にしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

古い建物ながら、お風呂や部屋の壁紙など、改装をされていたのは良かったのですが、清掃が中途半端なのにはガッカリ。
机の下に「柿の種」がボロボロ落ちていたのははっきり言って気持ち悪かった。「わたしが清掃しました」とネームカードが置いてある割にはお粗末です。あと、なかなか女性の出張者も少ないとは思いますが、アメニティも男性仕様なので、もう少し女性目線で配慮をして頂けるといいのですが…。新潟市内のような激戦区でないが故、進歩の無さになりませんように。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

12月20日宿泊しましたが
、駅前で立地は良いのですが
掃除が行き届いていなくて、風呂場には前の利用者の髪の毛がたくさんおちていました。もう泊まりたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

禁煙室希望していたが、部屋は禁煙であったがたばこの匂いが染みついた部屋であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

連泊だったのですが、1日目と2日目で部屋が替わるということで荷物を預けて下さいと言われたのですが、まさか冷蔵庫の中身まで預けなきゃいけないとは。
そもそも他のホテルでは大体、部屋変更の時はホテル側で移動してくれるのですがここのホテルは非常に残念です。
wifiルータの貸出があったので、借りたらケーブルの接触が悪く交換してもらったのですが、明らかにケーブルの接触不良を知っていたように即交換してました。だったらいいケーブルにしとけ、最初から。
部屋はキレイでしたが、残念です。もう行きません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

とにかく臭かったです。
お部屋に入るとエアコンを入れてくれてありましたが、エアコン臭が酷くて、すぐにスイッチを切りました。冷蔵庫内も臭く、バスルームもカビ臭がひどかったです。あちこちカビていました。
ビジネスホテルなのにバスルームが広くて窓があること、全身鏡があると事は大変ありがたいです。
先月泊めていただいたお部屋はこんなにカビだらけではなかったので、普段は使わないお部屋だったのかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

新しい施設ではないが駅に近く清潔で静かなホテルですが、何よりも駐車場が広く契約駐車場へ回されることはなかったので柏崎で泊まるときにはよく利用している。
今回は送別会シーズンのせいか、午後6時過ぎにホテルに到着したら駐車場が満車だった。フロントに聞いたら契約駐車場に行けという。さらに、駐車料金500円を追加で支払えという。ホームページに記載しているから当然とのたまわれた。こちらは、時間がないのに徒歩数分の契約駐車場へ往復。送別される側なのに開会時間に遅れた。
Wi-Fiルータは設定がクリアされたらしく、悪戦苦闘してマニュアルで接続した。
さらに、深夜1時頃酔った客の声で目を覚ましてしまった。
今後、柏崎で宿泊する機会も減ると思うが、2度とこのホテルは利用しないと思う。
たとえ忙しくてもフロントマンはきちんと接客してほしいものである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

夕食時、館内の冷房が効きすぎて寒かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年07月

部屋が臭かった！
なんだかわからないけど、多分スリッパの臭い？
スリッパ激臭で使う気にもならない
使い捨てに変えたら？
とにかく気持ち悪い臭いが漂う部屋だった
あとインスタントの珈琲と空気清浄機くらいは部屋に置いといてもらいたい
布団もなんかゴワゴワするし
リンスインシャンプーとか置かれても、髪の毛ぎしぎしになるから女には使うの無理だから

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

値段の割に…。という印象でした。老朽化は仕方ないですが、とにかく部屋の匂いが気になったので、せめて空気清浄器があれば。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年07月

連泊者にあの朝食はいかがなものかと思いました。
大浴場があれば良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年06月

駅の目の前ですので、電車利用の時は便利だと思います。
2名利用ではお部屋が手狭、お値段から考えると、正直よその方がよかったかなと思いました。
次は一人の時に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

直前予約のため禁煙室で申込みせず空いていなかった為、急遽通常のレギュラーシングルでの利用でしたが、設備が使用できない状態のものもあり低く評価、急いでいたため寝るのには支障ないためそのままとしました。
駅前では一番新しいホテルとお聞きしましたが設備メンテ部分で少々残念。
リーズナブルなクラスではこの程度で良しと思いますが、テレビももう少し大きいか近くにあると良いのですが。
朝早い電車での移動でしたが何より駅に近いのと駐車場が利用しやすいのが助かります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

海水浴と釣り目的で利用しました。
柏崎には他に目ぼしいホテルが少なく一番良さそうなホテルを予約しました。
一般的なビジネスホテルです。
１４階建てですが、築年数は古いのでしょう。

廊下はタバコ臭く部屋は浴室、カーテン、ブラインドなどあちこちカビが生えていました。

困ったのが冷蔵庫。旧式の２０～３０年前くらいの代物でドリンクが冷えません。あと腐ったアイスクリームが奥に入っていました。
時計は壊れていて、モーニングコールなし。USENは契約解除という状態でした。

経営が大変だとは思いますがせめて、カビ取りの清掃と冷蔵庫くらいは中古でいいですから、もう少し年代的に新しいものが欲しいです。

米どころ新潟なので、朝食は期待していましたがご飯がベチャベチャでした。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

急遽宿泊しなければならなくなり利用いたしました。
地元（燕三条）にもあり駅前に何件かあるホテルの中でここが良いと思い宿泊しました。
早速シャワー浴びようとしたところボディーソープが空で全く出ず、シャンプーもほぼ空でした。すぐに補充に来ましたが掃除の時確認するものでは？
また、浴室に換気扇がない為湿気が溜まり浴室固定のドライヤー使用時濡れてて感電が気になってしまいました。大丈夫とは思いますが。
シャワーカーテンは生乾き（？）の匂いがきつくて臭かったです。
食事は無しだったので無回答とします。
正直失敗したなと言う感じです。
唯一良かったのは駅前と言うことくらいかと・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

煙草の臭いが染み付いていた。
タオルの枚数が少なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月