インターネットがつながらず（重い？）パソコンが使えませんでした。
満員で利用率が高い為とのことでしたが、朝もダメでした。
是非改善を期待いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

朝食バイキングは品数少ないかな。アメニティはクシは置いてほしい。でも景色は最高、宿泊日は台風の影響もあり、風強く空気も澄んで、佐渡がくっきり見えました。佐渡の左に2つの島のようなものが見えたので、スタッフ2人に何か尋ねたげど、分からない様子。後で知人に聞いたら、能登半島の端っこが条件が良いと見えるとのこと。スタッフさん、その位知っててね！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

部屋は広くて居心地はいいと思います。

フロントの男性が愛想の無いのが味気なかったです。
別にビジネスホテルで愛想を期待しちゃいけないといったらそれまでですが。
案内にしても質問に対しての受け答えにしても、とても接客業をしているいい歳の男性の態度とは思えないほどです。
それでやっていけてるのは・・・・・
施設がそこそこいいからでしょうか？
そんなハードのサービスも大切でしょうが、最終的にはソフトのサービスが重視されるのがサービス業ですよ。
もっとしっかりしてください！などと他人事ながら思ってしまいました。

施設全体で言えば、数十年前のホテルに現在のホテルを上書きしたみたいな設備です。
レストランとか、冷蔵庫なんかは前時代のものですね。
それが悪いとは言いませんが・・・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

大雪だったので駅前という立地は大変よかったです。お部屋も綺麗でしたが、暖房をMAXにしても寒かったです。
あとお風呂のリンスインシャンプーの質が酷過ぎで、髪がごわごわになってしまいました…。
高いものとは言いませんが普通レベルのものを置いてほしいです。
次回泊まるとしたら持参しないとなぁって思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】寒い冬を暖かく過ごせる“「ホッ」と”グッズ付！
レギュラーシングル 禁煙

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

素泊まりの宿泊だったので値段も安く ユニットバスは窓があり明るく、外の景色がよく見え子供も大喜びでした。
ありがとうございます。ただオプションの朝食ですが、行った時間が遅いせいなのか食べるものがほとんどなく残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
☆ゆったり得割プラン☆
レギュラーダブル（2名様）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

立地が大変よくて、思いのほか良いホテルでした。部屋を含め設備は清潔です。フロントの方もてきぱき洗練されてて好感がもてました。
　しかし、ホテル内のレストランに食事にいったんですが、優待券のデザートが出てこない。ウエイターとウエイトレスは呼んでもこない。食後に仕事があったので結局食べずにでました。ウエイターとウエイトレスは厨房の中に入って何をしているのでしょうね？
客の様子を見ていない接客業はいかがなものでしょうか。
この点だけが残念。
でも食事自体はおいしく、また機会があればお世話になると思いますのでそのときはよろしく。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

フロントの対応は悪いですね。期待してはいけませんが。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】出張応援プラン☆
ビジネスシングル 禁煙

宿泊年月

2009年05月

９月２０日に宿泊しました。部屋はやや暗いが広いです。バスルームに窓があり、目の前に駅が見えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

禁煙室がなくしかなく喫煙室にしたのですがお風呂場までタバコ臭かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

空いていたので2人部屋にグレードアップした。角部屋でお風呂場からに大きな窓があり、開放感があった。Wifiが不安定であったのが残念でした。ビジネスホテルなのに仕事に支障を来たす恐れがあるので、早急に改善した方が良いと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

相当前に利用させて戴いた時のイメージからは遠く及ばない気がして、少し残念に思いました。其は、此方のホテルが高層階からの眺めが非常に良かったからなのですが、ブルボン様の本社ビルが真横に建ってしまって居て、カーテンすら開けて外を見る事が憚られたからです。お風呂からの眺め然り。
後、wifi 接続に関しても、基本メールや文書のやり取りしか出来ない設定にされてます。
今時納得行かないかな。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

お世話になりました。

バイキングを１日だけ利用しましたが、品数が少なかったです。

お部屋は広く　お風呂に窓があってよかったです。

シャワーの置く位置が一つしかなく　背が低い人には取るの大変かなと思いました。

自販機が一階にしかなく　種類も少なかったです。

コインランドリーは、最初場所が分からなかったです。

今回は仕事で利用しましたが、機会がありましたらよろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

短期間の宿泊なら良いでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

アメニティは必要最低限あります
部屋に空気清浄機があるのは◎
シングルルームですが、ベッドはダブルに近い広さで寝心地も良かったです。
朝食は値段なり、、、かな？
最近は朝食に力を入れているホテルが多いので頑張って欲しいと思いました

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

駅前の立地は大変便利でした。ただ、2点だけがっかりしたことがありました。
部屋のスリッパが損傷したままのものでした。
フロント前の使い捨てスリッパを使用したので不便はありませんでした。
また、冷蔵庫が故障？しているようで、全く機能しません（単なる箱でしかない状況）でした。
清掃時の確認をきちんとすべきではないでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

寝るだけの目的でしたので、食事なしのディスカウントプランは大変ありがたい。また、駅の側なので飲食店にも近く便利に利用出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

柏崎では初めてのビジネスホテル利用でした。
駐車場は広く、駅の目の前なので便利かと思います。
女性用のアメニティにシャワーキャップはありませんでした。
朝食のバイキングに関しては・・・・・
この値段なら当然かとも思いましたし、コロナ禍の中ご苦労も多いと思うので
サービスに関しても必要以上のことを求めるのは酷なのかと個人的に納得しました。
もし友人に勧めるかと言えば？車でいらっしゃるならば海側のホテルを勧めます。
日本海の美しさを見て欲しいので。
でも仕事や冠婚葬祭でくるならば充分に便利なホテルなのでお勧めはします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

フロントの方（眼鏡かけた若手の男性）」の対応態度がとても悪かったです。

チェックイン時には、「記入した宿泊者情報をもっと前に出してください。
チェックアウト時には、「部屋のキーをもっとちゃんと前に出して」と
どっちが客だかわからないような上からの言い方で威圧的で、
かなりイラっときました。フロントはホテルの顔だと思いますので、
イメージがかなり悪くなりますので、改善されたほうがよろしいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

3回目の利用です。
立地は良いですが、設備等が古いです。
また清掃は雑でした。
ただシングル予約でしたが、ツインにアップいただいたことは感謝です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

「8月10日に宿泊しました。駅前で立地条件良しだが、食事するお店が近くにあまり無い。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月