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5.0
投稿日：2018-08-14 19:22:01
ホテル菊水今治（Ｈｏｔｅｌ Ｋｉｋｕｓｕｉ Ｉｍａｂａｒｉ）（愛媛県）
3.0
投稿日：2018-08-14 19:17:48
4.0
投稿日：2018-08-14 19:10:31
4.0
投稿日：2017-11-27 21:07:05
総合4
匡伽さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ
食べ放題バイキング朝食付きプランで2泊お世話になり、ありがとうございました。
お部屋は、1人には勿体無いくらい広くゆったりくつろげました。お風呂も余裕で足を伸ばして入れ、フロントでいただいた入浴剤とも嬉しかったです。それに窓からの景色もお天気がもう一つにもかかわらず、パールビレッジや淡路島まで望め、気持ちよく過ごせました。
ただちょっと残念だったのは、1番楽しみにしてた朝食です。
スタッフの方は、お料理への気配りが大変？なのか入っても無視？知らん顔でお料理を選んでる前を何度も通り過ぎられました。
朝なので、ちょっとしたあいさつが有れば、気持ちいいのにも思いました。
お料理も３泊しましたが、ほとんど代わり映えせず、もう少しヘルシーなお野菜料理やドレッシングが有れば嬉しかったです。
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この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、レストランスタッフの気配りが行き届いておらず、お客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
早速レストラン責任者に申し伝え、再度、ルールの確認と、従業員教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。
また7/4より、1Fビュッフェレストランの全面改装を実施致します。
9/21より、リニューアルオープンを予定しております。
これからも、お客様にご満足頂けます様、努力して参りますので、今後共引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、何卒よろしくお願い申し上げます。
神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕