クチコミ

写真の見た目が良かったので少しだけ料理に期待して宿泊を決めました。 実際食べた感じ、全て冷えているまたはぬるいため、非常に残念でした。 天ぷらのように熱さ、サクサク感が大切な品も作り置きで出してるだけみたいな感じで、2度目はないかなーと思います。 部屋に関しては少し大きめのところを取ったので広さは満足です。 お風呂のガラスだけ曇りガラスにする等配慮が欲しい、、、

ツインルームにチェンジされていました。部屋がカビとかすかにタバコ臭いです。元々喫煙室だったのかもしれません。カビ臭は強めです。エアコンをクリーニングしていないと思います。致命的なのは、他の部屋からすごく大きな音が響いてきます。クローゼットのドアがすごい音がするせいかもしれません。また、上階の足音も響きます。高めのレートで泊まったので、残念でした。

エグゼクティブフロアの禁煙室に泊まりましたが、どうにも部屋がタバコくさい。前回宿泊時も臭ったし、他の口コミにもあるので、昔喫煙可だった時の臭いが部屋に染み付いているのでは？ また、ベッド上の間接照明部分や、テレビのリモコンの上に大きなホコリが溜まっているなど、清掃も徹底されていませんでした。立地や周辺環境、スタッフのサービスがいいだけに、もっと気持ち良く過ごせるよう頑張ってもらいたいです…

部屋のエアコンの効きが悪すぎてとても不快でした。古いのか分かりませんが設定温度18度になってるのに全然冷えず扇風機を借りて何とか過ごせました。口コミを見たらもう何年も前から同じ内容が投稿されてます。結局何もホテル側としては対応されてないんですね。この猛暑日に部屋で快適に過ごせずホントに残念です。エレベーターホールも暖房がついてるのかってくらい暑くてビックリしました。

エグゼクティブフロアとは思えないくらい小さな部屋でした。 2人で行ったのですが、2人がけのソファーがなく、1人しかゆっくりくつろげませんでした。 お風呂もトイレと同じでびっくりしました。 ディナーも普通。炊き込みご飯だけ美味しかったです。 朝食はコンビニで買ってきて温めたみたいな食事でした。 駐車場もあらかじめ必要だと申請していたのに、ホテルの駐車場ではなく遠くまで歩かされました。 もう2度と行きたくありません。

今どきの禁煙室じゃない！　禁煙室で予約してるのに、もう言うのも面倒！　空気清浄器はあるけど、のど痛い！　それ以外はかんぺきなのに、なんでこうなの？

夫婦2名で予約したのに1名分しか枕やタオル類やアメニティー等が準備されていなかった。フロントに電話して持ってきてもらうのに時間がかかり、夕食開始ギリギリになった。中年男性の方が対応してくれてがその対応も雰囲気も悪かった。もう泊まることはないかも知れない。

トイレの便座を開けたら明らかに掃除していない。尿のような茶色い液体が便器全面に広がっていた。シャワーのカランはかなりしつこいベタつきがあった。前回は、シャワーカーテンがピンクの菌で覆われていた。 コロナ禍にあり、ビュッフェは怖いので、催促しておいたところ、特別と言って、朝食を部屋食にして頂いたが、2日連続全く同じメニュー。しかも２日目の飲み物は、水だけ。少しは、工夫して欲しいものです。 オミクロン株患者がこれだけ急増しているのに特別にせずにテイクアウトスタイルで部屋で食べるようにすればいいのでは？ ポットは、どういう訳かティファールなのに中が茶渋が着いていました。前泊者が何らかを沸かしたにせよ、洗浄出来ていないもので、お湯を沸かすのは気持ち悪い。 毎週宿泊していますが、今回程、不快な思いは、ありませんでした。ポット、トイレ、お風呂場といった水回りの掃除はしっかりして欲しいものです。

リフレッシュ目的で利用しました。 トイレのウォッシュレットを使ったところ、とんでもない悪臭が。 アンモニアの臭いが温水で一気に広がったようです。久しぶりに使ったからか、掃除不足かは分かりませんが酷かったです。 公園の公衆トイレの臭いでした。 あまりに気分が悪くチェックアウトしました。 ビジネスホテルよりは良いだろうと思ったけど、それ以下でした。ガッカリです。

夕食付きのプランを予約したのですが、レストランスタッフが最悪！まだ食事中の料理が残ってる皿に勝手に手を伸ばして下げられるし、ビュッフェで少し席を離れたらテーブルの上のカラトリーまで無くなっていました。「手づかみで食べろ！」という意味ですか？食後は席を立ったら急いで追いかけてきて「伝票をレジまで持って行ってください！」ですって。夕食付きのプランなので、特に何も書いていない伝票を持って行かされました。どうせホテル側からの返信なんてもらえないんでしょうが今後、利用される方への参考までに書かせていただきます…。

頼んでいたにもかかわらず新聞のお届け漏れという信じ難い超凡ミス。部屋係による連泊客の外出を急かしつけるような接客態度。このような客の気分を害する失態は、今後一切確実に改めてもらいたい。

窓のカーテンは外されたまま、洗面台のお湯は出ない、空気清浄機は動かない。信じられませんでした。

チェックインの際「広い部屋になった」旨伝えられました。推測でツイン／ダブルかと思ったところ、ハリウッドツインでした。確かにベッドは広いがいかんせん中央が物理的に分離しているので片方に寄って寝ざるをえませんでした。 また、仕事を開始しようと机に向かったところ、机とベッドとの隙間が狭すぎて、椅子にまともに座れませんでした。 エアコンは自由に設定変更ができない仕様のようでした。 仕事をするには部屋の照明が相当暗く、スタンドを借りるのも面倒でしたので、早めに切り上げました。

清潔で良いホテルでしたが、お風呂のカーテンが生乾きのにおいで せっかくの良いイメージが崩れました。 私はこのにおいが耐えられず残念ながらリピはなしです。

まだ在室中の朝、ホテルスタッフがノックもなく、突然ドアを解錠して部屋に入ってきました。1時間に2回も。 私は起きていたものの、まだベッドで寝ていたため、『まだ、いますが。。』と声をかけると、無言で出て行きました。無言で。。。おそらく、清掃のスタッフの方だと思われます。 怖いというよりも、とても気持ち悪く、こんな思いをさせられるホテルはオススメ出来ませんし、可能な限りこちらへの宿泊は避けた方が良いと感じます。 オススメしませんが、もし宿泊される際は、ドアチェーンをしっかりと掛け、ドア外側に『起こさないでください』の札を掲示して自衛しましょう。お気をつけください。

過去のクチコミにもあるように、部屋の設備はかなり悪いと感じました。 浴室の換気扇が壊れており、部屋中が蒸し暑い状態になっていることに加え、エアコンを冷房で最強にしても全く冷えず、不快な思いをしました。 部屋を変えてもらおうかとも考えましたが、連休中に無理を言っても仕方がないので、何も言わす、チェックアウト時にも他の客が居たので何も言わずでした。 帰宅後にここのクチコミを見て納得。 過去にもエアコンが壊れていたクチコミがあり、副支配人がそれに謝罪しているにも関わらず、まったく改善されていない事実。 おそらくこのクチコミ後も改善されないのでしょう。 見た目は綺麗なのに、残念なホテルです。 二度と利用はしないでしょう。

駐車場がガラガラにも関わらず、晴れなのに建物の雨漏りのする場所に車を停めさせられた。愛車が凄く汚れ、レジャーで泊まりに行っているにも関わらず、凄く不愉快になった。もう二度と泊まりにいきたくありません。

態度が悪いとその他、良くても全て嫌になりますよね。そんなホテルでした。ホテルで食事をしたのですが食事はそこそこ美味しいですが、最後のレジの人の態度が非常に悪く不愉快な思いをしましたので2度と泊まりません。 ちなみにレストランの会計の件で不明点があったのでフロントに電話したら、最初こちらでは良く分からないのでレストランに転送しますので、そちらで話してくださいと。。。 普通フロントで対応するものじゃないですかね。 その他、食事を作っているスタッフの人とかは感じが良かっただけに残念な感じです。他に西神中央だと選択筋がないかもしれませんが、次回は他を探します。 ちなみに駅も近く部屋も風呂も綺麗で問題ないです。

部屋のエアコンが壊れていました。この時期必要不可欠なもの。確認する前から『扇風機ならご用意出来ますが？』との考えられない対応。確認後も同じ提案。こちらが部屋を変えてほしいと提案してからの対応。 部屋の準備段階で確認が必要な点では？ 子供達もみんな汗だく状態。せっかくの久しぶりの家族旅行なのに宿泊施設でいい思い出が作れないのは本当に残念。 サービス業とは思えない対応、発言。 海外からの宿泊者も沢山見えましたので日本の宿泊施設はこんなものかと思われてしまうのでは… バイキングも遅い時間でしたがご飯はカチカチ。 料理は冷めてる。 子供がジュースをこぼしてしまっても見て見ぬ振り。すべてのスタッフがこの対応とは思いませんが責任者の社員教育を疑います。責任者は泊まったことがあるのか？部屋の清掃もズサン。 書き出したらキリがありません。わずか一泊で。

①室内及び部屋に向かうまでの廊下での不快な臭い(施設が古いせいか？) ②モーニングの場所である1階フロアー(レストラン)に設置されているパーティションの上が埃だらけで、吐き気を催し食欲が完全に失せた。 ③室内の電話機が設置されている台の裏側も埃だらけで気持ちが悪くなった。 ④管内全体の嫌な臭いは埃が原因か？