この度は、ビュッフェレストラン嵯峨野をご利用いただき誠にありがとうございます。
更にご満足いただける魅力的なメニュー開発に取り組んで参ります。
食器についても検証させていただきたいと考えております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるようお料理、サービスの向上に努めて参りますので、
よろしくお願い申し上げます。
次回のご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
ビュッフェレストラン嵯峨野

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
いつも三ノ宮周辺のホテルをご愛用いただいている中で、今回当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 また、客室についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室の改装や手入れに特に力を入れており、その成果がお伝えできて何よりです。 今後も、センスの良い空間づくりと清潔さを維持し、お客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。 次回もリピートしていただけるとのお言葉、大変励みになります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉とご満足のご感想をお寄せいただき、大変光栄に存じます。「安定のオリエンタルさんでした」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お客様にとって安心してお過ごしいただける場所をご提供できていること、スタッフ一同心より感謝申し上げます。もし何かご不便やご要望がございましたら、遠慮なくお知らせください。今後もお客様の期待にお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回もお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度は、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。「駅からも近く便利が良い」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様のご滞在が快適であることが何よりの喜びです。またスタッフのサービスがお役に立てたことを大変光栄に存じます。お客様に安心してご利用いただけるよう、今後も丁寧な対応を心掛けてまいります。お客様のまたのご利用を心待ちにし、より一層のサービス向上に努めてまいります。何かお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在いただきましたお部屋をお褒めいただき、大変嬉しく思います。お部屋のコストパフォーマンスにつきましてもご評価いただきまして、ありがとうございます。日本料理レストランにつきましても「とても美味しい」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様に喜んでいただける味とサービスのご提供を今後も続けてまいります。お客様の快適な滞在をサポートできるよう、これからも努力を重ねてまいります。何かお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在いただきましたお部屋につきましてお褒めいただき、大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。 一方で、夜間の地下鉄からのご到着時に入り口が分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は、今後の案内表示の改善や、夜間の案内サインの充実に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回もお客様にとって安心で快適な滞在となるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、再度、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お電話での対応が「とても丁寧」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様が遅れることを事前にご連絡いただけたことで、スムーズにご対応できたことを光栄に思います。また、到着後の丁寧な対応やお部屋にもご満足いただけたとのこと、私たちのサービスがお客様のご期待に応えられたことに安堵しております。
「また行く時には利用したい」とのお言葉をいただき、私たちにとって何よりの励みになります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様におかれましては、静かで落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、ルームウェアの状態につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後は品質管理を徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、駅からのアクセスや周辺の利便性についてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様にとって快適な滞在となるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご子息様の大学の試験のために、再度当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思っております。前回のご宿泊がご満足いただけたとのこと、私たちにとって何よりの励みです。早めのチェックインがご子息様の勉強時間の確保に役立ったとのお言葉をいただき、嬉しく思います。お客様のニーズにお応えできるよう、今後も柔軟な対応を心掛けてまいります。
また、駅からのアクセスの良さや周辺の便利さ、お部屋の広さと清潔さについてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供することを目指しており、その成果が伝わったことを嬉しく思います。
チェックアウトの時間についてもご満足いただけたとのこと、私たちのサービスが少しでもお客様のご旅行をサポートできたことを光栄に思います。
今後とも、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご不便な点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋の内装についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。アメニティに関しましても、フロントでのご利用や、2階のコンビニが便利とのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様の利便性を考えたサービスを提供できるよう、今後も努めてまいります。駅からのアクセスの良さもご評価いただき、感謝申し上げます。お客様にとって快適なご宿泊をご提供できたことを大変嬉しく思っております。今後とも、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご不便な点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けておりますので、その成果が伝わったことに安堵しております。お部屋のグレードアップにご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。しかしながら、シャワールームの扉の閉まり具合や水捌けについてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。早急に点検し、改善に努めてまいります。
また、レストランでのお食事についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。特に穴子やステーキ、茶碗蒸しなどをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に思います。お客様にとって思い出に残る旅行となったことを嬉しく思い、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。最後に、何かご不便な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お母様とのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。駅に隣接している立地や、広々としたお部屋、充実した設備、さらには朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。快適にお過ごしいただけたことが、私たちの何よりの励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご実家に近いとのことで、当ホテルをご利用いただけることを大変嬉しく思っております。お風呂やお部屋の広さにご満足いただけたとのお言葉は、私たちスタッフにとって嬉しいお言葉でございます。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。西神中央駅からのアクセスが便利であったとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって快適なご滞在となったことが伺えまして安心いたしました。今後とも、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋や設備についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただける環境をご提供することが、私たちの目指すところでございます。一方で、朝食に関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご指摘の通り、ホテル名物のような特別なメニューを取り入れることで、より一層満足感を高めることができると考えております。今後、朝食メニューの充実に向けて、スタッフ一同で検討を重ねてまいります。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしていく所存です。次回お越しいただいた際には、さらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
エグゼクティブフロアに特別感を感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。ビュッフェ形式のお食事もご満足いただけましたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。豪華なメニューを楽しんでいただけたことは、私たちの励みとなります。しかしながら、何かご不便やご不満がございましたら、ぜひお知らせいただければ幸いでございます。お客様のご意見をもとに、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お部屋の広さや清掃、朝食、そしてフロントの対応にご満足いただけましたとのこと、大変嬉しく思っております。特に、朝食ビュッフェレストランの従業員の対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同の励みとなります。お客様に清々しい気持ちでお食事を楽しんでいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
今後とも、より一層のサービス向上を目指し、スタッフの教育や施設の改善に努めてまいります。お客様の貴重なご意見を参考にし、さらなる満足を提供できるよう努力いたします。
次回、西神にお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同楽しみにしております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
いつもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
朝食のバイキングに関しまして、品数が減少しているとのご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう、常にメニューの充実を図ることが私たちの使命でございます。今後は、より多様なメニューをご提供できるよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
次回お越しいただいた際には、より一層ご満足いただける朝食をご用意できるよう、努力いたしますので、ぜひまた神戸にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋をツインルームをご案内させていただいたことにつきまして、快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、大変嬉しく思っております。立地に関しましては、神戸の中心地からは少々離れているものの、駅近で商業施設が近隣にある点を便利に感じていただけたとのことで、安心いたしました。お客様にとってより快適なご滞在を提供できるよう、今後も努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介