１月１７日に引き続き１月３１日にも宿泊させていただきましたが、今回は部屋の備品が前回とは大分異なり洗面台のカップもグラスからプラスチック、スリッパも使い捨てからビニールへ、サービスのインスタントコーヒーも数が足らず。日によってか当日予約でなく前もっての予約だからでしょうか？スタッフの方の対応は笑顔でとても良いのに残念です。

１月３０日に一泊しました。立地条件も良く（駅の目の前、ファーストフードが４件、食事処も沢山）１６階に宿泊させていただきましたが、景色も良く広い部屋でゆっくりくつろげました。文句なしです。２階にはカラオケもあります。どうしても何か上げろといわれればエレベータの位置がちょっと分かりにくかったくらいです。初めての宿泊なので仕方がありません。

１月１７日に当日予約で宿泊にも関わらず、大変良い対応をしていただきました。部屋もセミダブルにしては広さも充分でした。ただ難点は部屋のトイレがシャワー付きでしたらもっと良かったんですが。

出張で３泊しました。部屋はずばりきれいで、広い。通常、出張で３泊もしますとかなり疲れるのですが、今回は精神的にかなりゆったりできたと思います。ただ、ひとつ残念だったのは、ゴミをかたずけていただけなかった事。

11月１日にセミダブルに一泊しました。神戸の繁華街からはやや遠く、車でしたので、当日の夜は渋滞にまきこまれてかなりかかってしまいました。ホテルは外観もきれいで、結婚式関係のお客も多かったようです。部屋もきれいで、落ち着けました。セミダブルにしては広かったように感じました。お風呂も広くて明るく、くつろげました。ホテルの周辺にはそごうやダイエー、ファーストフード店などがあり、とても便利でした。
チェックアウトのあと、部屋に携帯電話を忘れてしまったことに気づき、取りに行きました。フロントの方の対応は案外そっけなかったのですが、見つかったあと、ドアの付近にいた年配のホテルマンが車のドアを開けてくれながら、「見つかってよろしゅうございました。またのお越しをお待ちしております。」と、とても素敵な笑顔で言ってくれました。そのおかげで、忘れ物をしてしまったことによるばつの悪さなどが一気に払拭されました。そういったサービスができるホテルはとてもいいと思います。
また機会があったら行きたいです。

全体的には、施設、部屋、サービスいずれも満足のいくものでした。フロントが少し貧弱なのが気になったのと、朝食バイキング利用時、残り３０分ほどしか無いのを教えていただけないまま入場し、まだ十分にいただいていないうちに「もうすぐ閉鎖します」と言われたのは遺憾でした。せっかくの充実したメニューもあの気配りの無さでは台無しです。期待しています。

９月１４日に利用しました。思っていたより部屋がとてもきれいでした。夜遅い時間のチェックインとなりましたが柔軟に対応してもらいました。

7月にも利用しましたが、今回もツインの広い部屋で、満足しました。ホテル内の和食［石庭］で落ち着いて食事をできました。
部屋内部は、清潔でとても良かった。
希望としては、トイレにウォシュレットを。
　　次回も利用させて頂きます。

部屋とフロアは静かで広く、フロントの感じが良かった。明石大橋がよく見え、眺望が素晴らしかった。
エアコンの設定がしにくく、十分でない点、風呂の排水が悪く床をはう点は改善を願いたい。

７月１９日にセミダブルの部屋を利用させていただきました。
サービスがともてよく、部屋もとてもきれいで、１９階と眺めもよく、気持ちよく宿泊できました。
車で宿泊したのですが、夜出かけても、すぐに走って駐車場のゲートを開けてくれてくれました。
サービスが行き届いていて、とても満足できました。
ありがとうございました。

７月２５日，セミダブルを２名で利用しました。
こんな値段で泊まれるのが信じられない，すばらしいお部屋とサービスでした。
広い！眺めがいい！快適！しかも駐車場無料！
またぜひ利用します。ありがとうございました。

ひとつだけ，茶托が埃をかぶっていたのが気になりました・・・

今週、初めてシングルで宿泊しました。他のオリエンタルよりも比較的安いので心配しましたが、単に市街地から遠いというだけの理由だと想像します。十分満足でした。
特に良かったことは「バスの鏡が曇らないようになっていた」「眺めがいい」「ダイエーの隣にあり、酒やつまみが調達できる」
一つ不満だったのは、禁煙室をお願いして希望通りになったのはいいのですが、結局ホテルに行くまで禁煙なのかどうか分からなかったことです。メールなどで連絡がほしいですね。

10階の広い部屋で、見晴らしも良し、清潔感良し、申し分なく同等の部屋を利用できれば、次回はゆつくりした日程で泊まりたいと思っております。
ホテル内の設備、サービス店も良い。

当日は車でチェックイン（15:00）より1時間早く着きましたが、嫌な顔をしないで、部屋に入れて頂き大変良かったです。また、前回は禁煙室が無かったのですが、今回は設定があり気持ち良く宿泊できました。

地下鉄駅から近くてGoodです。でも、近くで食事ができるところが、早めにしまってしまうので、できれば、ホテル近郊Map＆地下鉄等の始発／最終時刻表なんかあれば大変助かります。一応、食事できる施設もホテル内にあるのですが、価格が高くて...。出張で使用するには赤字に...。部屋にインターネットの施設が無いのも、出張で使用するときには不便ですね。
しかし、部屋は広くて、ちょっとおしゃれなラウンジがあって、個人的には、ホテル全体の雰囲気は好きです。

　いつも旅の窓口からここのホテルを予約してるのですが、先日、急用があって直接ホテルに行って宿泊をお願いしました。直接行ったので料金は少し高めでした。「旅の窓口でいつも予約をして来ているので、こんなに料金が違うのですか？」と聞いたら、「ネットでのお客様は特別ですから」と言う返答。昔、同系列だったホテルでは「ホテル側から予約しますのでネットと同じ料金でいいですよ」と快諾してくれました。
　それぞれのホテルの考え方があっていいのですが、いろいろ話を伺った結果、こちらのホテルのスタンスは「お客様一人ひとりの要望に応えるサービスではなく、お客様へのサービスは平等である」という考え方らしいのです。それにホテルで決まっていることなのでと上司に聞くこともなく、全く聞く耳をもたないという姿勢。それであれば、「携帯でいまからご予約をしていただけますか？」くらいのアドバイスがあっても良いと思うのですが。
　いろいろなお客様がいるのでそれはわかるのですが、この話を3・4のホテルでしたら、プロの考え方ではないですねという返答（料金の問題ではなく対応の姿勢）。
　もともと一緒に居た人が具合が悪いということで急きょ泊まったのですが、チェックアウトを10分位過ぎたら5分毎にフロントから催促の電話がなる始末で、かえって具合が悪くなってしまいました。

駅から近いので迷子にはならないだろうという単純な理由で予約しました。が、神戸に着いてびっくり、三宮から30分もかかるらしい。ガーン！しかも、地下鉄に乗ったら電車が山の中に入って行くではないか！ガーン・ガーン！！本当にホテルがあるのだろうかとドキドキしながら西神中央駅を降りたら、そごうデパートがありました。そして先程までの不安を吹き飛ばすような立派なホテルが建っていました。
ホテル内のプールに入ったのですが、水も綺麗で施設も整っており、大満足でした。特に空中廊下が素晴らしかったです。
お部屋も（シングルに泊まりました。）かわいくて気に入りました。外の景色を見ながら、そごうで買ったチョコレートケーキを優雅に（？）食べました。幸せでした。時間があったら上のレストランで食事した方のですが、叶いませんでした。

満足のあまり、チェック・アウトぎりぎりまでホテルの部屋で過ごしました。

先日、ツインにてお世話になりました。上層階で静かなお部屋で、大変満足しています。ただ、海外からの学生風のお客が多かったようで、彼らがホテル施設内でかくれんぼ遊びのように行ったり来たりして意味もなく往来してるのには閉口しました。一番好奇心旺盛な年頃ですし、これはホテル側の問題でなく、個人の問題なのでどうしようもないことですね。同情致します。ホテルマンの方のイン・アウト時の対応も自然で感じよく洗練されてます。さらに特筆すべきは玄関で駐車場の対応されている若い方々の機敏で親切な対応でしょう。雨にも関わらず道を聞かれれば的確に答え、車の出入りの管理は決して事務的ではなく目を見張るものがあります。良い人材がいらしてうらやましい限りです。またの機会がありましたら是非利用させて頂きます。ありがとうございました。

予約番号RY12459213で、予約させて頂いた者です。もし、可能でありましたら、喫煙・禁煙どちらでも構いませんので、上層階の景観の良いお部屋を希望致します。宜しくお願い申し上げます。

朝食のバイキングが高い