クチコミ

総合評価
4.34
2,730
5
607
4
524
3
102
2
25
1
30
部屋
4.40
接客・サービス
4.26
ロケーション
4.46
朝食
4.38
夕食
4.42
温泉・お風呂
4.11
設備
4.26
清潔さ
4.47
クチコミの投稿画像・動画
2,015
5
レジャー
その他
2025年12月宿泊
Yossee!
40代/男性|2 件のクチコミ
朝夕食が美味、夜景とイルミが綺麗

朝夕のバイキングが大変美味しかった。 窓からは真正面に夜は神戸の夜景と明石海峡大橋、 朝はさらに淡路島まで見えて良かった。 ホテルの中庭のイルミネーションが綺麗だった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
286
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Yossee! 様 先日は数ある宿泊施設の中から神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。 ご満足頂けた様子が拝察され、大変嬉しく拝読いたしました。 今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 従業員一同心よりお待ち申し上げます。 神戸 西神オリエンタルホテル 宿泊部
神戸 西神オリエンタルホテル
2026-01-06
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
クリスマスの食事が最高

夕食も朝食のバイキングは子どもも大人も大満足でした! クリスマスだったので可愛い容器もあったので、テンションが上がりました! ただ、時間が決まっていることは分かりますが、入店するでに並んでいた為10分ほど過ぎてからの入店だったにも関わらず、お席の時間までに退席するよう言われたのが残念でした。改善されるといいなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
197
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このたびはご家族でのご宿泊ならびに口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 夕食・朝食のバイキングをお楽しみいただき、特にクリスマス仕様の可愛い容器にも喜んでいただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。 一方で、入店のタイミングによりお席のご利用時間についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後の運営改善の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 ぜひまた神戸へお越しの際には、当館のバイキングもお楽しみいただければ幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 神戸 西神オリエンタルホテル 宿泊部
神戸 西神オリエンタルホテル
2026-01-17
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ちりゅう0103
50代/女性|1 件のクチコミ
眺望良し!清潔感あり、ぜひまた来たい

12階のお部屋だったのですが眺望が良く、お部屋もとても清潔感があって、とても良かったですし、ビュッフェもとても美味しくてまたぜひ来たいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
235
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ちりゅう0103様 この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご満足頂ける滞在となられた事を知り、大変嬉しく感じております。天気の良い日は、遠くに明石海峡大橋を望めることが出来ます。是非、またご家族お揃いでリフレッシュ等にご来館くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。 神戸西神オリエンタルホテル 宿泊部 近藤
神戸 西神オリエンタルホテル
2026-01-08
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
モリコロ9999
60代/男性|5 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
203
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
1人呑み同好会
50代/男性|16 件のクチコミ
全てに満足!年一度は泊まりたい宿

部屋も食事もサービスも全て満足です。 25年くらい前に来た時はお酒の飲めるラウンジがあった気がするけど、それらしいのなかった。私の記憶違いかな? 1年に1度は宿泊したい宿を兵庫県で年中探してますが、ここもその一つですね。^_^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
235
不適切なクチコミを報告する
1人呑み同好会様 この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。嬉しいご感想を頂きまして、大変有難く思っております。お客様のご記憶の通り、昔はバーラウンジがございました。今現在は、それが無くなってはしまいましたが、レストラン、及びご宿泊で、お客様にご満足頂けるようこれからも励んで参ります。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。 神戸西神オリエンタルホテル 宿泊部 近藤
神戸 西神オリエンタルホテル
2026-01-08
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
もふねこファミリー
50代/女性|4 件のクチコミ
総合的に最新ではないが清掃が行き届いており清潔感◎なホテル

大人3名でエグゼクティブフロアのお部屋に宿泊しました。 お部屋は大変広く、清潔でお掃除が行き届いていました。 お風呂も少し古い型ですがユニットでも広く、大変綺麗で気持ちよく使えました。 ただ、ソファベッドが古く、硬過ぎてよく眠れなかった様で、改善して頂ければと思いました。 朝食のバイキングもおかずの品数がやや少なめに思いましたがこちらも綺麗に設置されており、テーブルへの誘導や説明なども年配の男性が細やかな気遣いとサービスをしてくださり気持ちよく利用出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【基本料金プラン】エグゼクティブフロア☆朝食付☆ 

139
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もふねこファミリー様 この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ゆっくりとご滞在頂きました事を知り、嬉しく感じております。 しかしながら、ソファーベットの件、大変申し訳ございませんでした。皆様に良い睡眠をご提供できるよう、今後検討し、改善して参りたいと思っております。どうか、またお近くまでお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。 神戸西神オリエンタルホテル 宿泊部 近藤
神戸 西神オリエンタルホテル
2026-01-08
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
otosachi0307
40代/女性|3 件のクチコミ
リピートしているホテル!

娘と一泊お世話になりました。こちらのホテルには陸上競技部の大会の度に宿泊しています。会場である「ユニバ―記念競技場」には車で(下道)15分弱で到着できることと、ホテルから徒歩3分くらいの距離に飲食店やコンビニ(ファミマはホテル内、ホテルから出るとセブン)、100均などもあり、しかも夜は閑静な立地でもあるのでゆっくり休めることがリピートに繋がっている要因です。ホテルのアメニティも豊富でフロントのスタッフさんもみなさんにこやかで丁寧な対応。もちろん、お部屋もトイレ、浴室も掃除が行き届いており、気持ちよく過ごせます。 また春先にお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
173
不適切なクチコミを報告する
otosachi0307様 いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルを選んでいただいていることを、大変光栄に思っております。これからもご満足頂ける滞在となるようスタッフ一同励んで参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。ご家族そろって、どうぞご来館くださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 神戸西神オリエンタルホテル 宿泊部 近藤
神戸 西神オリエンタルホテル
2026-01-07
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
tochan
60代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利、静かで綺麗なホテル

駅およびショッピングモールのすぐ隣で利便性は高くいいと思います。 初めてこの地域に来ましたが、静かで良いところでした。 宿は文句なしです。綺麗だし、朝ごはんも良し。 温泉か大浴場があるともっといいのですが、それは贅沢かも。 価格の割に質の高いホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
108
不適切なクチコミを報告する
tochan様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。三ノ宮の繁華街からは少し距離がありますが、是非また、ご来館頂ければ大変嬉しく思います。美味しいお食事をご用意しスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 神戸西神オリエンタルホテル  宿泊部 近藤
神戸 西神オリエンタルホテル
2026-01-07
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ヒーコにゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
朝夕食が豊富、部屋も広く快適で満足

朝夕の品数が多く、デザートも豊富で食べれない物も多く、また行きたいと思います。 お部屋もランクアップして頂き、とても広く快適でした。 お風呂もゆったりと足を伸ばしても余りあり、気持ち良かったです。 鏡も複数あり、手洗い場も2ヶ所あって、使い勝手が良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【夕食17:00-】食べ放題!ビュッフェ2食満喫プラン

146
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この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ゆっくりとご滞在頂けたことを知り、とても嬉しく感じております。これからも季節の食材をご準備し、お客様をお待ち致しております。是非、またお越しくださませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。 神戸西神オリエンタルホテル 宿泊部
神戸 西神オリエンタルホテル
2026-01-07
5
その他
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
駅近で便利!お部屋も快適

通院先に近いので、いつも利用させていただいています。 駅にも近いし、お買い物ができる場所も多く、とても便利です。 お部屋も広くて快適です。 私は明るめが好きなので照明が少し暗めに感じますが、フロアライトを貸していただけるのでとても助かります。 希望としては、電子レンジを使いたい時はフロントの方にお願いしなくてはいけないようなので、フロアに設置されていたら便利だと思います。 スタッフの方々はとても感じがよく、また泊まりたいといつも思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
134
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回のご来館も従業員一同心よりお待ち申し上げます。 神戸 西神オリエンタルホテル 宿泊部
神戸 西神オリエンタルホテル
2026-01-06
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
profile
ひでよしさん
40代/女性|3 件のクチコミ
朝食味噌汁がぬるい以外は最高

仕事で何度も利用させて頂いているホテルです。 雰囲気も素敵で接客も素晴らしいです。 ただ、私的に残念なのが、朝食バイキングのお味噌汁がいつもぬるいです。 お味噌汁の具がとろろ昆布なのはかなり高得点で気に入っていますが、汁がぬるい…。 外国の方やシニアやちびっ子向けに優しい温度にしているのかも…?です。 朝食バイキングのソフトクリームが激ウマです。 カレーライスと交互に食べると無限ループです🎵 いつも仕事での利用ですが、次回は家族で一緒に利用させて頂きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
80
不適切なクチコミを報告する
ひでよしさん 様 平素よりご贔屓賜り誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。 朝食バイキングのお味噌汁について、頂いたご意見をレストランに伝達いたしました。今後もお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 ひでよしさん 様からのご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 神戸 西神オリエンタルホテル 宿泊部
神戸 西神オリエンタルホテル
2026-01-06
5
その他
家族
2025年10月宿泊
‡花梨‡
50代/女性|24 件のクチコミ
新鮮な魚が魅力!家族も大満足の宿

久々の家族の再会も兼ねて使わせてもらいました。特に食事がビュッフェなのに目の前で新鮮な魚を刺身にしていただけるなど、充実してて大変満足しました。アメニティも色々あって助かりました。割と駅や病院も近く何かの時はアクセスもしやすいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
133
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
よっしー2356
40代/男性|3 件のクチコミ
広々とした部屋と快適なベッド、しかし風呂の排水に難あり

部屋は広く、ベッドも寝心地が良く、快適に過ごせました。唯一残念だった点は部屋の浴槽で、排水が悪く、シャワーを浴びるとお湯が溜まり、足を洗うのに苦労しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
8
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
kk19691022
50代/男性|110 件のクチコミ

駅に隣接しており利用しやすい。 また予約すると思います。 部屋のグレードアップありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
15
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
楽天初心者A
30代/男性|4 件のクチコミ
大浴場があれば完璧でした

大浴場があれば完璧でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
74
不適切なクチコミを報告する
楽天初心者A 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場についてもご希望をいただきましたが、当館の構造上設置が難しい状況でございます。 その分、お部屋でゆったりとお寛ぎいただける環境づくりには努めておりますので、快適にお過ごしいただければ幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。 神戸 西神オリエンタルホテル 宿泊部
神戸 西神オリエンタルホテル
2026-01-28
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
はるみゅう5078
50代/女性|3 件のクチコミ
2人で宿泊、部屋も食事も美味しかった

2人で宿泊しました。 部屋は綺麗でした。バイキングも握り寿司、天ぷら、ステーキが美味しい他の料理も美味しかったです。ホールスタッフもとても気がきいていて気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
42
不適切なクチコミを報告する
はるみゅう5078 様 この度はお二人でのご宿泊、誠にありがとうございました。 お部屋の清潔さや、バイキングのお料理につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。握り寿司や天ぷら、ステーキをはじめ、さまざまなお料理をお楽しみいただけたとのこと、料理スタッフにとっても励みになります。 また、ホールスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後も気持ちよくお過ごしいただけるサービスを心がけてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 神戸 西神オリエンタルホテル 宿泊部
神戸 西神オリエンタルホテル
2026-01-28
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駐車場利用の仕方など問合せした際に丁寧に教えてくださった。 無料でツインの部屋にグレードアップして頂けた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
85
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。またご来館頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。どうぞお近くまでお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。 神戸西神オリエンタルホテル 宿泊部 近藤
神戸 西神オリエンタルホテル
2026-01-28
5
レジャー
その他
2026年1月宿泊
野良猫応援隊
50代/女性|1 件のクチコミ
気持ち良く過ごせました

とても気持ちよく過ごすことが できました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】【一日の元気をチャージ!】 朝食付プラン!!!

104
不適切なクチコミを報告する
野良猫応援隊様 この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 快適にお過ごし頂けたことを知りまして、大変嬉しく思っております。またご利用頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。どうぞ今後ともよろしくお願い致します。 神戸西神オリエンタルホテル 宿泊部 近藤
神戸 西神オリエンタルホテル
2026-01-16
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
55しょこらぱんな
50代/女性|7 件のクチコミ

駅も近いため、飲食店やベーカリーもあり大変便利です。お部屋も広く大変優雅な時間を過ごせました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
50
不適切なクチコミを報告する
55しょこらぱんな様 この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 良い時間をお過ごし頂けました事を知り、大変嬉しく思っております。有難うございます。またお近くまでお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。 神戸西神オリエンタルホテル 宿泊部 近藤
神戸 西神オリエンタルホテル
2026-01-12
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ゆうすけ8464
40代/男性|15 件のクチコミ
朝食が美味しいホテル

朝食が美味しいですね


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーDEAL】ポイント30%!【基本料金プラン】エグゼクティブフロア☆朝食付☆ 

47
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ゆうすけ8464様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルの朝食は、シェフが毎朝丁寧に仕込んでご準備しております。お気に召して頂きまして大変嬉しく思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち致しております。 神戸西神オリエンタルホテル 宿泊部 近藤
神戸 西神オリエンタルホテル
2026-01-11