過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。また、朝食のクオリティにご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は、お部屋の機械音の影響により、ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。音の発生源を早急に調査し、今後同様の事態が起きないよう設備の点検とメンテナンスを徹底いたします。お客様の睡眠の妨げとなり、大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。スタッフの接客態度や対応方法について、再教育を行い、お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう改善いたします。また、お手洗いの清掃に関するご指摘も重く受け止めております。迅速な対応ができず、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後は、清掃の徹底とスタッフの対応改善に努め、お客様のご期待に沿えるよう改善策を講じてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、ご期待に沿えずご不快にお感じになられましたこと、深くお詫び申し上げます。以前はご満足いただけていたとのことで、私たちも大変残念に思っております。お客様のご指摘を真摯に受け止めまして、朝食の品質向上に努めてまいります。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。再度ご来館くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたご様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。これからもお客様にお喜びいただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。引き続きのご支援ご愛顧をよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中のご感想をお聞かせくださり、ありがとうございます。スタッフの対応が統一されておらず、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご感想を、共有させていただきまして、お客様のお気持ちを考えた対応をさせていただきたいと存じます。今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、付してお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。いつもご利用くださいまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、折角のご宿泊の機会にも拘らず、お部屋の清掃不備ならびに点検不足によりお客様にご迷惑をおかけし、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご朝食の際にも、業務外の会話やお邪魔になるような行動をし、全く配慮の欠けたサービスによりお客様には大変ご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申します。今後同様の事がございませぬ様、至らぬ点を反省し、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。このたびの件につきましては、何卒ご海容賜り、引き続きご支援ご愛顧頂ければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、数あるホテルより当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、連泊時のお部屋のご案内等、多岐に渡りサービスが行き届かず、またお部屋の清掃不備並びに点検不足により快適にお過ごし頂けます空間をご提供できず、度々ご迷惑をおかけし大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけず深く反省しております。フロントと客室係のお客様のお部屋に関する連携が出来ておらず、ご迷惑をお掛けする事となってしまいました。今一度業務を見直し、お一人でも多くのお客様にご満足とご信頼を頂けますよう善処して参る所存でございますので、この度の件につきましては、何卒ご海容賜り、引き続きのご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルの利便性にご満足いただけましたご様子で誠に嬉しく存じます。
今後とも従業員一同より一層充実したサービスをご提供できますよう努めて参ります。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。再度、ご来館くださいまして、重ねて御礼申し上げます。お食事の際の鮎料理につきまして、貴重なご意見をお聞かせくださり、ありがとうございます。今後のメニュー作成の際の検討課題とさせていただきたいと思います。これからもお客様にご満足頂けます様、お料理内容の工夫やお部屋づくりに日々、精進して参ります。引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、折角のご宿泊の機会にも拘らず、客室廊下部分の清掃不備によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
恥ずかしながら基本的なご指摘を頂き、不甲斐ない思いでいっぱいでございます。
今後同様のことがございませぬよう、お客様に快適にお過ごしいただけますよう善処して参る所存でございます。この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
神戸　西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足頂けます様、日々精進して参ります。野球観戦や神戸にお立ち寄りの際は、また是非当館をご利用下さいます様、お願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

神戸　西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けましたご様子で、大変嬉しく光栄に存じます。これからもおもてなしの心を忘れずに、日々精進して参ります。引き続きのご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、お部屋の清掃状況が悪く、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂けず、誠にお恥ずかしい限りでございます。
これからは、同様のことの無いよう、チェック体制を強化し、快適にお休み頂けるお部屋をご提供出来ます様、努力して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、これからも、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、伏してお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。この度は、ご夕食のご注文の際に臨機応変なご対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様へのご案内方法等を改善するべく、頂きましたご指摘をレストランと共有させて頂きたく存じます。またエグゼクティブフロアにつきましては、寝具等がスタンダードフロアと異なっており、より快適にお過ごし頂ける仕様となっております。この度のご滞在でご迷惑をお掛け致しました点を反省し、改善に努めて参りますので、引き続きのご支援ご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸　西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
いつもご利用下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けた旨のご感想が、何よりの励みでございます。
温かいご評価に感謝申し上げます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう日々、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸　西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けました旨の、ご感想をお寄せ下さり大変うれしく光栄に存じます。これからもお客様にご満足いただけます様、快適なお部屋づくりに日々精進して参ります。
引き続きのご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸　西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
この度の、ご宿泊に際しましてお食事の内容やお部屋でのご滞在につきまして、ご満足頂けませんでしたご様子で、大変申し訳ございませんでした。灰皿のご案内につきまして、コロナウイルス感染防止の観点から、現在正面玄関に置いておりました灰皿を撤去させて頂いております。ご不便をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。一部客室は、お煙草もご利用頂けますが、今後は、お客様により分かりやすくご案内できます様、ご案内の改善に努めて参ります。引き続きのご支援ご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
神戸　西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在頂きました和室では、予めお布団を敷かせて頂いており、ご不便をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく光栄に存じます。これからもお客様にご満足頂けます様、お食事内容の工夫や、快適なお部屋づくりに日々精進して参ります。
引き続きのご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸　西神オリエンタルホテル
宿泊部　河合　亮介

過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
いつも大変お世話になっております。
この度のご宿泊に際しまして、ご希望にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。ご希望にお応えする事が出来ます様、準備を進めて参りたいと存じますので、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸西神オリエンタルホテル
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