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ヒルトン大阪のクチコミ･お客さまの声
総合4
ヒルトンホテルは大好きで、時々利用させていただいています。立地もお部屋も大満足でいつも喜んでいます。が、今回残念なことが２つ。１つは部屋に置いてある、マグカップを使おうと思ったら、前の人のコーヒーの飲んだ後が残っているコップでした。もう１つのマグカップは汚れていませんでしたが、使う気になれませんでした。もう１つは、朝ごはんをルームサービスで頼んだのですが、二人分なのに、お箸が一人分しかなかったです。怒ることでもないので、ついてあったフォークで頂きました。次回、宿泊する時はこういうことがないようにお願いします。ホテルの方は、いつも気さくに話しかけて下さいますのでうれしいです。また、機会があれば宿泊させていただきます。
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平素より、ヒルトン大阪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、温かいご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。お客様のようなリピーターの方にも、来るたびに、「前回よりもよくなった」とお言葉をいただけるよう、今後もご意見に耳を傾けて改善を図ってまいりたいと思います。今後は改めてお客様目線に立ち、お客様が快適にお過ごしいただけるかどうかを意識して清掃状況の確認を行うよう、徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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ヒルトン大阪（大阪府）
4.0
投稿日：2012-10-25 16:40:51
伊豆 伊東温泉 湯あみの宿 かめや楽寛（静岡県）
投稿日：2011-01-24 11:37:17
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総合4
spring1003さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
ヒルトンホテルは大好きで、時々利用させていただいています。
立地もお部屋も大満足でいつも喜んでいます。
が、今回残念なことが２つ。
１つは部屋に置いてある、マグカップを使おうと思ったら、前の人のコーヒーの飲んだ後が残っているコップでした。もう１つのマグカップは汚れていませんでしたが、使う気になれませんでした。
もう１つは、朝ごはんをルームサービスで頼んだのですが、二人分なのに、お箸が一人分しかなかったです。
怒ることでもないので、ついてあったフォークで頂きました。
次回、宿泊する時はこういうことがないようにお願いします。
ホテルの方は、いつも気さくに話しかけて下さいますのでうれしいです。
また、機会があれば宿泊させていただきます。
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平素より、ヒルトン大阪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、温かいご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
お客様のようなリピーターの方にも、来るたびに、「前回よりもよくなった」とお言葉をいただけるよう、今後もご意見に耳を傾けて改善を図ってまいりたいと思います。
今後は改めてお客様目線に立ち、お客様が快適にお過ごしいただけるかどうかを意識して清掃状況の確認を行うよう、徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。