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ヒルトン大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:2105件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地3.71
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.29
  • 食事3.80
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月07日 13:05:05

ほぼ完璧!ホテルの理想像に近い!東京よりの出張者から

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ヒルトン大阪 2011年08月16日 21:03:16

この度は、数あるホテルの中からヒルトン大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたお言葉はスタッフ一同の励みとなります。いつお泊りいただいても同じようにご満足いただける様、更なるサービス向上のために努力を続けてまいる所存にございます。
次回のご滞在をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【23時イン~9時アウト】1名でも2名でも1室15,000円より「ミッドナイトプラン」
ご利用のお部屋
【ヒルトンシングル】

設備・アメニティ5

shinjitkさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

shinjitkさん [30代/男性] 2011年07月28日 13:54:08

家族で宿泊しました。
2 泊のうち 1 泊をこのプランで、もう 1 泊を別プランでお願いしましたが、部屋は同じままだったので、非常に助かりました。

エグゼクティブ フロアだったこともあるかと思いますが、従業員の方の対応もとても親切・丁寧でした。

また、プラン特典の \25,000 分の食事代は中華「王朝」での食事に利用させていただきましたが、どの料理も非常においしく、とてもお得なプランでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
ヒルトン大阪 2011年07月29日 13:52:01

この度はご家族でのご宿泊に、ヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が楽しい思い出になり、そして食事にもご満足いただけたご様子、何より嬉しく思っております。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
今回のプランに限らず、魅力ある宿泊プランをご用意しております。
次回ご来館の際も、ご満足できるご滞在となりますよう、私どもでお役に立てる事がございましたら、お知らせくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
開業25周年記念宿泊プラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブダブル禁煙/朝食付】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月28日 19:43:41

申し訳ありませんが,某所で披露宴を開催した後,単に地理的に近いという理由だけで(=何も期待をせずに)貴ホテルに宿泊させていただきました.チェックインの際に,フロントで対応していただいた方が嫁の持っていた紙袋から見えるブーケなどから我々が新婚であることに気づかれ,シャンパン1本を部屋までもってきていただくなどの様々なサービスを無料でしていただくことを即決していただきました.シャンパンは美味しくいただき,よい記念になりました.
このような臨機応変のサービスはわかっていても嬉しいものです.フロントの方にこのような権限を与えており,しかも,そのフロントの方が自然にその権限を行使できる状態にあるのは,さすがだと思いました.思わずファンになってしまいます.しかも,上記のチェックイン手続き時の最後に,間髪いれずに会員になることを薦められ,思わず会員になってしまいました.うまいなぁ...これからもよろしくお願い申し上げます.

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
ヒルトン大阪 2011年06月29日 16:23:41

この度はお客様にとって特別な日にヒルトン大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
特に、大切な記念日などでご利用のお客様につきましては、私共でお過ごしいただくひとときが心に残る、思い出深いものとなるよう、より配慮あるご対応を心掛けております。
この度は、私共のサービスにもご満足いただき、お二人の大切な記念日に僅かながらもお役に立てたご様子で、大変喜ばしく存じております。
今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参る所存でございます。
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】事前カード決済で10%割引/ヒルトン早期割引3(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月14日 17:35:39

旅行というよりミッフィールームに惹かれて宿泊しましたが、大満足です。
まず到着しての記念写真サービスや、ウェルカムスイーツ(ミッフィーの可愛いデコレーションがほどこされたクッキー!!)に感激。一つ一つが凝っていて、お心遣いが嬉しくて、旅行で宿泊を大阪近辺で探されている方はもちろん、そうでないかたも楽しめると思います。おみやけのミッフィーグッズセットやルームカードキーもいただけるとは・・
ホントにいたれりつくせり。レストランでミッフィーの限定メニューをいただいたのですが、こちらも可愛いだけでなくお味も良かったです。いい気分転換になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ヒルトン大阪 2011年06月17日 11:44:57

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ミッフィールームにご満足していただき、そして、食事にもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様のご滞在が楽しい思い出になられたご様子、何より嬉しく思っております。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【関西初のオフィシャルミッフィールーム】 「ミッフィー」のスペシャル朝食付き
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

設備・アメニティ5

ながちゃん7778さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

ながちゃん7778さん [50代/男性] 2011年06月09日 13:47:38

今回は誕生日と言う事で宿泊致しました。
担当者の方の御計らいでグレードアップして頂き非常に
満足しております。
又次回普段の日に利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2011年06月
ヒルトン大阪 2011年06月09日 15:17:49

この度は誕生日という大切な日にヒルトン大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの夜景にご満足していただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。お客様のご滞在が楽しい思い出になられたご様子、何より嬉しく思っております。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!【カップルプラン】夜景一望&専用ラウンジ特典付/エグゼクティブフロア(禁煙)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン禁煙/朝食付】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月10日 11:22:27

いつもながら素晴らしいサービスでした。
またお盆に利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【直前割】事前カード決済で10%割引/ヒルトン早期割引3(朝食付)
エグゼクティブダブル喫煙/朝食付

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年05月
ヒルトン大阪 2011年05月13日 11:59:32

いつもヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるプランを企画してまいります。是非次回はお盆休みのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】事前カード決済で10%割引/ヒルトン早期割引3(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブダブル喫煙/朝食付】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

つぶあんGo!さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

つぶあんGo!さん [50代/男性] 2011年05月05日 16:40:22

 初めて利用しました。JR大阪駅からすぐの所で非常に便利な所です。また、スタッフの方も非常に親切で細やかな配慮をして頂き気持ち良く宿泊出来ました。今回朝食付プランだったのですが、朝食は、非常に種類が多くどれを取ろうか迷う位で、しかも美味しかったです。また、テーブルに付いて飲み物の注文を取られたのですが、コーヒー・紅茶は全てポットで出されたのが助かりました。
 部屋もゆったり出来てバスルームのアメニティも充実していましたが、一点気になる所がありました。
 内容については、快適な宿泊の妨げになる様なものでは無かったので、ホテル内のアンケートに記載させて頂いています。
 総評価では、満足行くものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ヒルトン大阪 2011年05月06日 14:27:00

この度は、数あるホテルの中からヒルトン大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
この度ご案内させていただきましたお部屋にご満足していただき、お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、朝食やスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
またアンケートにもご記入して頂き、誠にありがとうございます。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】事前カード決済で15%割引/ヒルトン早期割引(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトントリプル】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月04日 21:50:59

乳児連れの宿泊でしたので、事前にベビーベッドをお願いしておきました。チェックイン後、部屋に行ったらすでに準備されていて大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ヒルトン大阪 2011年05月06日 14:12:25

この度はご家族でのご滞在に、ヒルトン大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
今回のプランに限らず、魅力ある宿泊プランをご用意しておりますので、是非、今後もヒルトン大阪をご愛顧いただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】】事前カード決済で10%割引/ヒルトン早期割引3(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブル】

設備・アメニティ5

くろくま5343さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

くろくま5343さん [30代/男性] 2011年04月21日 02:15:53

彼女との記念日を、部屋のグレードアップやシャンパンのサービス等、色々な面から演出していただいてありがとうございます。
おかげさまで最高のプレゼントをすることができました。
さすがヒルトン!値段は高いけど、それに見合うサービスだと思いました。
ラウンジの食べ物はどれも美味しく、また泊まる時にはエグゼクティブを利用したいと思います。(・・・と彼女が言ってました。まあ、年に一回くらいなら・・・)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年02月
ヒルトン大阪 2011年04月22日 12:38:21

この度は大切な記念日にヒルトン大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
私共のサービスにもご満足いただき、お二人の大切な記念日に僅かながらもお役に立てたご様子で、大変喜ばしく存じております。
ラウンジでは素敵なお時間をお過ごしいただけましたことを、何より嬉しく思っております。
館内には、和食や中華はもちろん、最上階35階の素晴らしい眺望が自慢の本格イタリアンディナー「ウインドーズ オン ザ ワールド」など、様々なレストランがございますので、次回の記念日にはぜひ、こちらもご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【15,000円分のレストラン利用特典付】(禁煙)エグゼクティブフロア/プレミアムチョイス
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン禁煙/朝食付】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

プリティラブさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

プリティラブさん [50代/女性] 2011年02月28日 20:38:41

今回で二回目、エグゼクティブフロアに宿泊しました。前回と同様満足してます。やはり大阪でとまるならヒルトンがいいですね、スタッフも食事も満足です、只一つ難点はお風呂です、手すりが一つあればいいのですが…滑りそうでした。また泊まりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ヒルトン一斉先取りセール】いつでもどこでも週末セール<朝食付>
エグゼクティブツイン禁煙/朝食付

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年02月
ヒルトン大阪 2011年03月08日 13:46:47

いつもヒルトン大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。

お風呂の手すりにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。担当部署と検討させていただきます。

これからも、皆様にご満足いただける快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指し努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ヒルトン一斉先取りセール】いつでもどこでも週末セール<朝食付>
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン禁煙/朝食付】

設備・アメニティ5

SAマニアさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

SAマニアさん [40代/男性] 2011年01月06日 10:30:27

2010年末の12/30に宿泊しました。

チェックイン時、部屋への案内時、外出後ホテルへ戻って来た際、朝食での対応やチェックアウトなど、どのシチュエーションでも大変気持ちよく過ごせるサービスを受けることが出来ました。

シャワーの水圧が弱いという声もあるようですが、そのようなこともなく設備も大変満足出来ました。

外国人の宿泊客も多く、世界で満足度の高いホテルであると感じました。

駐車場料金についてだけ、他のホテルと比べても高くつくのが残念です。

大変満足な年末を過ごすことが出来ました。

ありがとうございました。

また機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
【ヒルトン一斉先取りセール】いつでもどこでも週末セール<朝食付>
ご利用のお部屋
【ヒルトンシングル】

設備・アメニティ5

CIDRAさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

CIDRAさん [40代/女性] 2011年01月05日 22:43:41

朝食も夕食の天麩羅も大変美味しかったので、満足しています。部屋がもう少し広かったら申し分なしです。スタッフの人にお初天神の場所を聞きましたが、きちんと教えてもらえなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】夜景一望&専用ラウンジ特典付/エグゼクティブフロア(喫煙)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン喫煙/朝食付】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月01日 07:49:59

彼の誕生日に宿泊しました。前日の予約にもかかわらず最上階のバーで素敵な誕生日演出をしていただき、感動しました。
夜景も綺麗。ご飯も美味しくいただきました。
また利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
【カップルプラン】夜景一望&専用ラウンジ特典付/エグゼクティブフロア(喫煙)
エグゼクティブダブル喫煙/朝食付

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】夜景一望&専用ラウンジ特典付/エグゼクティブフロア(喫煙)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブダブル喫煙/朝食付】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月23日 21:57:08

従業員のサービスがさすがです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】1泊あたり3,000円割引、2泊で6,000円割引 お得に連泊!(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル喫煙/朝食付】

設備・アメニティ5

ニーナ51さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

ニーナ51さん [50代/女性] 2010年11月23日 20:22:58

11月19日宿泊。やはり素晴らしかったです。
ベットの寝ごこちは素晴らしいです。
本来は高いお部屋が事前割引で手頃に泊まれ良かったです。
交通のアクセスも良く京都・奈良に簡単にいけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋得】事前カード決済で20%割引/ヒルトン早期割引(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【ヒルトンツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月07日 00:51:43

花火が見える宿を探す時期が遅く諦めていましたが、
花火がきれいに見えました。音が聞こえるか心配していましたが、
音もクリアーに聞こえて非常に良かったです。
また来年も行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
【お1人様5,000円の食事券付】花火が見えるお部屋確約!なにわ淀川花火大会プラン
ご利用のお部屋
【ヒルトンツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月29日 17:57:33

大阪滞在のときはいつもヒルトンを使います。今回はダブルの部屋を希望していたら、チェックイン時に『ツインのお部屋です』といわれ、ダブルでの予約でしたがと言ったら、ダブルのアップグレードした部屋へ変更してくれました。
朝食はいつも美味しくゆっくり食事ができるので満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】事前カード決済で10%割引/ヒルトン早期割引3(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブル】

設備・アメニティ5

もんた6254さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

もんた6254さん [50代/男性] 2010年08月25日 15:50:15

今年は都合で外で花火を見ることができなかったので、ホテルから見るためにこのプランを選びました。どの程度見えるのか不安でしたが、思ったよりベストポジションで身近に花火を見ることができました。夕食も鉄板焼きをいただきましたが、すばらしい食材で美味しくいただきました。よい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
【お1人様5,000円の食事券付】花火が見えるお部屋確約!なにわ淀川花火大会プラン
ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

設備・アメニティ5

ミーナMMさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

ミーナMMさん [30代/女性] 2010年07月28日 17:55:16

アクセスが大変便利なのとホテルマンの方々がみなさんとても親切で感じがよくてすごしやすかったです。
朝食も種類豊富でよかったですよ。
また機会がございましたらお願いしたいです*
(代筆。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月

設備・アメニティ5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月25日 23:11:08

日帰り出張の予定が泊まりになってしまい、急遽予約させていただきました。部屋も広くてきれいですし、駅前で便利、お値段も手頃でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ご利用の宿泊プラン
【23時イン~9時アウト】1名でも2名でも1室15,000円より「ミッドナイトプラン」
ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

253件中 101~120件表示

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