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ヒルトン大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:2105件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地3.71
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.29
  • 食事3.80
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月15日 20:58:59

のんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年09月
ヒルトン大阪 2015年09月30日 15:39:59

この度は数あるホテルの中、ヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。
今後ともお客さまのお声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【記念日は特別な日に】スイートステイ/60平米~(40種類の朝食ブッフェ付)
ご利用のお部屋
【【特別階】エグゼクティブスイートツイン(2014年秋改装)】

食事5

How are you ?さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

How are you ?さん [60代/女性] 2015年08月17日 17:50:15

朝食のバイキングも美味。チェックアウトが12時だったので、プールでひと泳ぎする余裕がありよかったです。昨今の観光客の増加で、以前より、宿泊料金が高くなったのだけが、個人的に気になる点でした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年08月
ヒルトン大阪 2015年08月25日 16:41:53

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の朝食ブッフェもお楽しみいただけて何よりでございました。メニューなど、季節感も大切に、シェフが心をこめてご提供させて頂いております。
大阪ならではのたこ焼きもございます。オムレツは、シェフが目の前で調理いたします。
お仕事にレジャーに、今後ともご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
★ミッドナイト訳あり/事前決済★22:00~翌12:00迄の最大14時間ステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【★お部屋おまかせ(30平米)★】

食事5

どのニックネームも登録されてる!さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

どのニックネームも登録されてる!さん [40代/男性] 2015年08月12日 16:20:50

家族4人で利用しました。宿泊した日が娘の誕生日であることを事前に連絡したところ、サプライズのプレゼントを準備してくださり、とても娘が喜んでいました。心遣いをありがとうございます。
立地の良さはもちろん、部屋はかなり広く、トイレやバスルーム(アメニティも含め)も使いやすく、満足しました。朝食もおいしかったです。
強いて言えば客室内のWi-Fiが今時このクラスのホテルでありながら無料でなかったことが残念でした。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ヒルトン大阪 2015年08月25日 16:41:16

この度は、誕生日という大切な記念日に、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
特に、記念日などでご利用のお客様につきまして は、私共でお過ごしいただくひとときが心に残る、思い出深いものとなるよう、より配慮あるご対応を心掛けております。
この度は、私共のサービスにもご満足いただき、ご家族の大切な記念日に僅かながらもお役に立てたご様子で、大変喜ばしく存じております。
今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<カップル・記念日半額ステイ>憧れのスイート50%OFF(朝食付)
ご利用のお部屋
【<グローバル>和室スイート】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月29日 17:30:03

いつもながらスタッフさんの気持ちの良い接客は最高級のおもてなしです。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ヒルトン大阪 2015年08月03日 15:44:39

いつもヒルトン大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。
次回ご利用いただく際には、より一層ご満足いただけるよう、これからもおもてなしの心を大切に日々励んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
★ミッドナイト訳あり/事前決済★22:00~翌12:00迄の最大14時間ステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【★お部屋おまかせ(30平米)★】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月29日 17:26:16

最高の1日でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ヒルトン大阪 2015年08月03日 15:36:08

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
賜りましたお言葉を励みに、今後もご利用されたお客さまが素敵な笑顔でご出発されるよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、次回またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★ミッドナイト訳あり/事前決済★22:00~翌12:00迄の最大14時間ステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【★お部屋おまかせ(30平米)★】

食事5

いくちゃん2404さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

いくちゃん2404さん [60代/男性] 2015年06月18日 15:47:09

とても豪華なホテルで立地も大阪駅真ん前で最高です。従業員の対応もさすが一流ホテルでした。自信を以てオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2015年06月
ヒルトン大阪 2015年06月29日 13:00:29

この度は数あるホテルの中、ヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ホテルは大阪駅前、徒歩2分の場所にございますので、ヒルトン大阪を初めてご利用されるお客様でも容易にご到着が可能です。
ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、気持ち良くお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに存じます。私共は、おひとりおひとりのお客さまにきめ細かいサービスをご提供できますよう精一杯のおもてなしをさせていただいておりますので、「さすが一流ホテル」との光栄なお言葉を頂戴しましたことを大変嬉しく存じます。
これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいります。
日増しに暑くなる季節の変わり目、どうぞ体調をくずされませぬようお祈り申しあげるとともに、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】2連泊プラン 2泊で最大4,000円割引でお得!(約40種類の朝食ブッフェ付)
ご利用のお部屋
【【特別階】エグゼクティブダブル禁煙(2014年秋改装)】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月04日 17:06:45

Very good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ヒルトン大阪 2015年06月11日 11:02:43

Thank you for your post, we are glad to hear that you were able to rest during your stay with us and we hope you will come back again to Hilton Osaka soon.

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルルーム確約】2014年夏に改装された客室に泊まるプラン(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(2014年夏リニューアル)】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月19日 18:36:47

エステは施術前後にお茶やハーブティーを頂け、体調やマサージの希望を聞いて頂けます。アロマリラクゼーションでしたが、コリが酷かったせいか、しっかり圧を加えてして頂けれる施術でとても上手でした。60分ですが、実際には待つ時間など全くないにも関わらず、トータル2時間近くサロンでゆっくりできました。ホテルはサービスも含めて、安定しています。まら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
ヒルトン大阪 2015年02月25日 13:09:51

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではゆったりと快適にお過ごしいただけたと伺い、とても嬉しく存じます。
これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともヒルトン大阪をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】心とカラダにご褒美を!エステプラン(60分の選べるエステコース&朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(2014年夏リニューアル)】

食事5

m&m0618さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

m&m0618さん [50代/男性] 2015年01月22日 17:40:16

全てに満足。しいて言えば、お風呂に夜と朝と2回入った時に、シャンプー、ボディシャンプーなどが足りなかった。ちょっと量が少ないかなという印象。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ヒルトン大阪 2015年01月27日 11:10:06

この度は数あるホテルの中、ヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
アメニティでは、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
この度賜りましたご意見を真摯に受け止め、ご来店されるお客さまが多い状況下でも、皆さまにご満足いただけるサービスのご提供に尽力してまいります。
これからもお客さまのお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【72時間限定】 春休みも最大50%オフ!タイムセール新春半額プラン 1/16(金)14時迄/素泊り
ご利用のお部屋
【<グローバル>ヒルトンツイン(2014年夏改装)】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月12日 16:33:33

群を抜いた立地の良さでヒルトンに決めました。
部屋は改装されたばかりと言うことでさすがに綺麗でした。
外国人観光客を意識してのネオ和風と言った感じでした。
ただ、床の木材はちょっと足音が気になりましたが。
夕食朝食とも2階のビュッフェでいただきましたが、
食材は普通ながら種類の多さと味付け、特に夜のスイーツの豊富さと美味しさに大満足でした。
また大阪に出かける際にはこちらにお世話になると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年01月
ヒルトン大阪 2015年01月16日 15:42:05

この度は数あるホテルの中、ヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋ではゆったりと快適にお過ごしいただけたと伺い、とても嬉しく存じます。
当ホテル自慢のブッフェもお楽しみいただけて何よりでございました。メニューなど、季節感も大切に、シェフが心をこめてご提供させて頂いております。
ホテル2階にあるカジュアルな雰囲気のブラッセリーチェッカーズでは、各国のお料理が勢揃いするブッフェがメニューを一新!人気のローストビーフやイタリアンなど人気の定番に加え、ヨーロッピアンマーケットをコンセプトにサラダコーナーをリニューアル。 また、一つ一つ丁寧にクリアボックスに収められた可愛らしいデザートもおすすめです。
爽やかな香りただようハーブが並んだ店内は、癒しの空間です。 オープンキッチンではシェフがピッツァなどをできたてでご提供、日替わりで自家製のパスタもお届けいたします。 アラカルトやワインメニューも充実しており、ご家族、女子会・ママ会など、幅広くご利用いただけます。
これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともヒルトン大阪をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルルーム確約】2014年夏に改装された客室に泊まるプラン(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(2014年夏リニューアル)】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月21日 20:42:21

素晴らしいです。景色もいいし、フロントマンの対応が神でした。とてもリフレッシュ出来ました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年08月
ヒルトン大阪 2014年08月28日 12:28:50

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、ご家族皆さまでご満足いただけるひとときをお過ごしいただけましたご様子で、何よりでございます。
スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。
私共は、おひとりおひとりのお客さまにきめ細かいサービスをご提供できますよう精一杯のおもてなしをさせていただいておりますので、「フロントマンの対応が神」との光栄なお言葉を頂戴しましたことを大変嬉しく存じます。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★ミッドナイト訳あり/事前決済★22:00~翌12:00迄の最大14時間ステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【★お部屋おまかせ(30平米)★】

食事5

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岩手のくまさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

岩手のくまさん [50代/男性] 2014年08月05日 20:59:56

2日間、ゆったりと過ごすことができて、とても良かったです。
ホテル内の和食料理店は、こちらの想像以上のもので、素晴らしかったです。願わくば、もう少しHP上で料理の素晴らしさをアピールしていただければ、初日から利用したと思います。
残念だったのが、ネットが有料だったこと。ロビーとかで、Wi-Fiが使えるから良いじゃないか?ではなくて、室内でも普通に使えるようにして欲しい。別に料金の中に含めば良いだけで、わざわざ別途有料にする必要があるのかな?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ヒルトン大阪 2014年08月12日 13:25:39

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
日本料理 源氏にもご満足いただけ、ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、気持ち良くお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに存じます。
日本料理 源氏は、【寿司食べ放題】板前が握る寿司カウンターでお好きなだけ楽しめる人気の寿司食べ放題をご用意しております。
また平日のランチタイム限定で、天ぷら専用カウンターにて、【天ぷら食べ放題】揚げたての天ぷらを思う存分お楽しみください。
賜りましたインターネットに関するご意見につきましては、お客さまからの貴重なご意見として今後の参考とさせていただく所存でございます。
これからもより一層快適にご利用いただけるよう精一杯のおもてなしで、皆さまをお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊】1泊あたり2,000円割引、2泊で4,000円割引でお得に連泊!(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン禁煙/朝食付】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月15日 15:12:27

いつでもとても親切な対応でよかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年07月
ヒルトン大阪 2014年07月16日 14:51:11

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、気持ち良くお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに存じます。
今後も皆様に素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お仕事にレジャーに、今後ともご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
★ミッドナイト訳あり/事前決済★22:00~翌12:00迄の最大14時間ステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【★お部屋おまかせ(30平米)★】

食事5

まつ2621さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

まつ2621さん [40代/男性] 2014年06月29日 23:21:58

朝食のメニューが豊富で、当日満室ということでしたが待ち時間もなく席に案内していただきました。楽天トラベルからの予約で事前決済しておりましたので、チェックアウトもエレベーター降りてすぐのボックスにキーカードを入れるだけでよくスムーズに済ませることができました。また、今度も泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
ヒルトン大阪 2014年06月30日 17:49:02

この度は数あるホテルの中、ヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテル自慢の朝食ブッフェもお楽しみいただけて何よりでございました。メニューなど、季節感も大切に、シェフが心をこめてご提供させて頂いております。
当ホテルでは、ヒルトン アフタヌーンティーby チェッカーズを開催しております。
人気のパンケーキをヒルトンスタイルにアレンジしました!パンケーキクリエーションまたはスフレより1皿お選びいただき、さらに、デザートワゴンブッフェからお好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけます。
リーフティー&コーヒーセレクションも充実。 お客様のお席までお運びいたします。
これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともヒルトン大阪コンラッド東京をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
春得【早期予約+事前決済で15%OFF】早割21(体調のことを考えた約40種類の朝食ブッフェ付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン禁煙/朝食付】

食事5

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投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月23日 17:15:58

喫煙ルームを希望したところ、希望したフロア全体が禁煙だということで
少々料金をプラスしてより大きなお部屋に変更していただきました。
ワガママを聞いて下さり大変感謝しております。
遅い昼食を外で済ませたので、夕食は「チェッカーズ」のビュッフェが
好きな量を選べてとても助かりました。
・・・と言っても、料理がどれも美味しすぎて結局たくさん食べてしまいましたが。
その場で切り分けてくれるローストビーフが最高でした。
お部屋も素晴らしく、お風呂も大きくてゆっくり足を伸ばして入ることができました。
またベッドの寝心地が素晴らしく、すぐに寝入ってしまいました。

フロントやスタッフの方も気さくな方ばかりで、とても楽しい旅になりました。
梅田に用事がある際にはまたお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年05月
ヒルトン大阪 2014年05月26日 17:45:25

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂きましたチェッカーズにて快適にお過ごしいただけ、スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。
チェッカーズは、ホテル2階にありカジュアルな雰囲気で1日中にぎわうブラッセリー。
ローストビーフ、パスタ、お寿司を始め、イタリアン、フレンチ、アジアンなど、シェフが腕をふるうお料理が勢揃いするブッフェが評判です。オープンキッチ ンを備え、グリル料理からタンドリー、ピッツァなどできたてを味わっていただけます。様々な食材を駆使し、常に出来たてのお料理をお届けできるよう工夫を 凝らしています。またペイストリーシェフが手掛けるスイーツが豊富に並ぶデザートコーナーもおすすめ。ディナータイムには人気のチョコレートファウンテン も登場します。
さらに人気のパンケーキはお好きなトッピングをのせて自分だけのオリジナルパンケーキを召し上がって頂けます。アラカルトやワインメニューも充実しており、幅広くご利用いただけます。
賜りましたお言葉を励みに、今後もご利用されたお客さまが素敵な笑顔でご出発されるよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、次回またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
スイートステイ/60平米~(40種類の朝食ブッフェ付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブスイートツイン(朝食付)】

食事5

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投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月08日 22:49:58

使いきれないほどの設備と雰囲気に圧倒されっぱなしでした。次回は背伸びせず、普通のプランで泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ヒルトン大阪 2014年05月12日 16:53:03

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当ホテルは、ヒルトンホテルの中でも一番立地がよく、また大阪駅前のランドマークとして皆様に愛されております。
私鉄、地下鉄の駅も地下道でつながっているので、雨の日にホテルへお越しの際は傘の心配が要りません。
今後ともお客さまのお声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【電車の見えるお部屋確約】THE TRAIN VIEW(選べる朝食&大阪周遊パス付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブダブル禁煙/朝食付】

食事5

ショコラ5050さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

ショコラ5050さん [30代/女性] 2014年03月30日 17:40:47

結婚10周年の記念で宿泊しました。
まずチェックインの時間より少し早めに着いたのですがお部屋の確認を
していれてもらえました。
ロビーの受付の女性の方やスリランカのペリエさんにとても子供にとても対応良く
接して頂きました。
お部屋は古さを感じましたが広くてマッサージチェアがあり大満足です。
夕食も王朝のフルコースがとても美味しかったです。
子供のお料理も量が多くてびっくりしましたが子供も大満足でした。
朝食も種類が多くて多国籍な方々に対応されているお料理でした。
どれもとても美味しかったです。
大阪駅近辺では朝食は一番ではないでしょうか。
またこのようなプランがあったら利用したいです。ありがとうございました。
スタッフの方も皆さん素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ヒルトン大阪 2014年04月10日 09:42:25

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、この度ご利用頂きましたプランで、ゆっくりとお寛ぎいただき、ご満足いただけましたご様子で、何よりに存じます。スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。今後も、このお言葉に恥じることのなきよう、日々努力してまいります。
ヒルトン大阪では、ヒルトンルームから高層階30階以上!最高の眺望&夜景のエグゼクティブルームへ2ランク無料でアップグレード、室数&期間限定の「2ランクアップグレード確約プラン」をご提供いたします。
これからも、趣向を凝らしたプランを考えてまいりますので、今後ともヒルトン大阪をご愛顧いただきますようよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
【50周年記念】スイート+夕食=50,000円!スペシャルディナープラン(カクテル付)
ご利用のお部屋
【タワースイートルームツイン】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月24日 10:51:04

さすが、という設備・サービスでした。ありがとうございます。
また何かの機会には利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ヒルトン大阪 2014年02月25日 14:33:34

この度は数あるホテルの中、ヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。また近いうちにお目にかかれます日をスタッ
フ一同心よりお待ちいたしております。

食事5

なおみさじゅんさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

なおみさじゅんさん [30代/女性] 2014年01月28日 14:31:37

今回はスウィートルームに泊まることがメインイベントの大阪旅行でした、ラウンジの利用も出来たけどうちの子供三人中下の二人は4才、2才と小さく普段通りおおはしゃぎでちょっと場違いでした…。夕食は日本食の鉄板焼のコースでしたがほとんど貸切状態だったので他の方に気を使わなく目の前でシェフに焼いてもらえてリッチな感じでした。しかし大人2人子供1人の夕食で予約したにも関わらず子供の予約が入ってないと言われ焦ってしまいました!単品で頼むにはあまりに高すぎす料理でもう一度確認したところフロントのミスだったとのこと、あのままこちらが確認を求めなければどうなっていたのかなー?!でもとりあえずは無事料理も出て食事なしの下の子にはデザートにアイスクリームを出してくれたりおもちゃをくれたりと気を使ってくれたのでまっ良しとしました。食事は朝夕共に美味しく良かったです。後はベッドの配置が微妙だったのでこちらが勝手移動させてしまいました。シャワールームとバスタブが別れてないのが残念でした。景色は絶景でした!!貴重な経験できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ヒルトン大阪 2014年01月31日 14:11:12

この度は、ご家族でのご滞在に、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご用意させていただいた客室からの眺望もご満足いただけ、ご家族皆さまでご満足いただけるひとときをお過ごしいただけましたご様子で、何よりでございます。お子さまとの思い出をまた一つ、当ホテルでお作りいただけましたなら、私共も大変嬉しく存じます。
ラウンジの件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。事前の確認不足により不快な思いをさせてしまいました事、反省致しております。
今後は、この様な事のなきよう事前点検を徹底してまいります。
これからも更なるサービスの向上に努めて邁進して参ります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、ご家族皆さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【50周年記念】スイート+夕食=50,000円!スペシャルディナープラン(カクテル付)
ご利用のお部屋
【タワースイートルームツイン】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月21日 10:32:50

自分自身のバースデーで宿泊しましたがスタッフ皆さんからお声を掛けていただき、ケーキやワインをいただき嬉しかったです。
杖の付いてる母に対して自然に手を出して下さったりた、沢山お話をしてくれて喜んでます。
大変過ごしやすい環境を提供してもらい、本当に有り難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ヒルトン大阪 2013年11月26日 10:49:31

この度は、誕生日のご滞在で、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉誠に嬉しく存じます。私共の何気ない一言がお客様の快適なホテルライフを左右しているという事実に、改めて身の引き締まる思いが致します。
頂戴いたしましたお言葉はスタッフ一同の励みとなります。いつお泊りいただいても同じようにご満足いただける様、更なるサービス向上のために努力を続けてまいる所存にございます。
次回のご滞在をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【50周年記念】スイート50%OFFプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブスイートツイン(朝食付)】

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