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ヒルトン大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:2105件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地3.71
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.29
  • 食事3.80
宿泊年月
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同伴者
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総合4

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月20日 00:35:11

久しぶりにヒルトン大阪に宿泊しましたが、ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ヒルトン大阪 2015年08月25日 16:42:18

この度は数あるホテルの中、ヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。
今後ともお客さまのお声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
<カップル・記念日半額ステイ>憧れのスイート50%OFF(朝食付)
ご利用のお部屋
【<グローバル>タワースイートツイン(2014年夏改装)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月05日 17:45:39

大阪駅前で便利です。チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらいました。
部屋はお任せですが、お風呂とトイレが別々だったので、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ヒルトン大阪 2015年06月11日 11:02:55

この度は数あるホテルの中、ヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、大阪駅前、徒歩2分の場所にございますので、ヒルトン大阪を初めてご利用されるお客様でも容易にご到着が可能です。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。
また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★ミッドナイト訳あり/事前決済★22:00~翌12:00迄の最大14時間ステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【★お部屋おまかせ(30平米)★】

総合4

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月03日 22:02:46

タワースイートに宿泊させて頂きました。
お部屋は広く、ダイニング・リビング・ベッドルームととても快適でした。
ダイニングテーブルが少し汚れていたのが気になりましたが、アメニティも多くハーブティーなどもあり嬉しかったです。

欲を言えば、もう少し高い階に泊まりたかったかなーと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ヒルトン大阪 2015年04月08日 10:03:05

この度は数あるホテルの中、ヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は、タワースイートで、ゆっくりとお寛ぎいただき、ご満足いただけましたご様子で、何よりに存じます。
ホテル最上階のレストラン「ウインドーズ オン ザ ワールド」では、大阪市内を一望しながらホテル自慢のお料理をブッフェにてお召し上がりいただけます。気軽に利用できるブッフェは、中国料理「王朝」とブラッセリー「チェッカーズ」でもご用意しております。日本料理「源氏」の週末限定「寿司食べ放題」も人気です。ゆっくり食事が楽しめる鉄板焼きや天ぷらコースもご用意しております。チェックイン前、チェックアウト後でも、大阪の思い出の一つとしてぜひ次回のご滞在の際に、ご利用下さいませ。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Play!Hilton】<カップル・記念日半額ステイ>憧れのスイート50%OFF(朝食付)
ご利用のお部屋
【<グローバル>タワースイートダブル(2014年夏改装)】

総合4

ALKERDさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

ALKERDさん [40代/男性] 2015年03月11日 15:42:39

改装された方のお部屋にしていただいたのか、綺麗でした。
風呂のカランとシャワーの切り替えにコツがいるので、ちょっと使いづらいのと
wifiのパスワードがすぐわからないのが若干気になりました。
コスパ的にはあり得ないお得さなので
今週また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ヒルトン大阪 2015年04月02日 16:06:05

平素より、ヒルトン大阪をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご用意させていただいた客室にご満足いただけ、ゆったりと快適にお過ごしいただけたと伺い、とても嬉しく存じます。
今回のプランに限らず、季節の宿泊プランや、お得なプランなど、様々なプランをご用意しておりますので、是非、今後もヒルトン大阪をご愛顧いただけますと幸いでございます。
また、何かお気づきの事などございましたら、気軽にお聞かせくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★ミッドナイト訳あり/事前決済★22:00~翌12:00迄の最大14時間ステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【★お部屋おまかせ(30平米)★】

総合4

ゆきゆききらきらさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

ゆきゆききらきらさん [50代/女性] 2015年01月29日 09:38:43

midnight planで、22時からチェックインのプランだったが、寒かったので、1000円プラスで、21時check in 部屋もデラックスにしてもらい、とても綺麗な部屋で快適でしtた。何といっても、立地抜群で、又利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ヒルトン大阪 2015年02月03日 16:03:51

この度は数あるホテルの中、ヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、気持ち良くお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに存じます。
当ホテルでは、22時以降のチェックイン・翌日正午のチェックアウトのお得なショートステイプランをご用意しております。
★お部屋はおまかせ!チェックイン時にご案内★
22時以降のチェックイン・翌日12時チェックアウトのお得なミッドナイトプラン!
突然の出張や残業、終電に乗り遅れた・・・などの場合に是非ともご利用下さい。
最大14時間のご滞在ですが、その分お得な料金をご提供いたします。
【チェックポイント】
・JR大阪駅より徒歩2分の好立地
・フロントスタッフがいつでも暖かくお出迎え
・お部屋はゆったり広々30平米
・ホットドリンク無料サービス
インスタントコーヒー、ティーバッグ、ほうじ茶、煎茶をお部屋にご用意
・快適な睡眠のためにピローメニューをご用意
・ルームサービスは24時間営業
今後も皆様に素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お仕事にレジャーに、今後ともご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
★ミッドナイト訳あり/事前決済★22:00~翌12:00迄の最大14時間ステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【★お部屋おまかせ(30平米)★】

総合4

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月23日 15:42:20

結婚式終わりに利用させてもらいました。
残念な点から。
チェックインの際、エレベーターや部屋の案内がなかった。ポーターを待てばよかったのかもしれないが、待つように案内も特になかった。

予約の際に妻へのサプライズを別料金で頼み、到着前に部屋にセットしておいてもらうようにお願いしましたが、実際はエレベーターから部屋に向かって歩いている時に後ろから走って持ってこられました。

よかった点。
チェックインの際、お祝いの言葉をかけてくださった。
チェックアウトの際もこえをかけてくださった。
部屋をアップグレードしてくださった。

普通な点
ルームサービスを利用したが、味付けはとても美味しかった。が、食材は普通。量は多くて満足できた。値段は高め(グレードを考えれば普通)なので、総合的には普通。

総合的には選んだプランが格安であるにも関わらす部屋はとてもよかったし、サプライズ5000円で頼んだスイーツはとても美味しく満足できた。

プラン関係なく、ヒルトンのサービスとして考えればメッセージカードを付けるとか、もう少しお金はかけずとも更なる満足度向上ははかれるのかなと感じました。

でも、妻が満足していたので、満足です((笑))もう一度言います。清掃も行き届いていて、景色もよかった部屋は最高、期待以上でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ヒルトン大阪 2014年12月29日 10:35:58

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際は、スタッフのご案内が至らず、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
頂いたご意見を真摯に受けとめ、これまで当ホテルへお寄せいただいておりましたご期待にそえるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後も皆様に素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お仕事にレジャーに、今後ともご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
★ミッドナイト訳あり/事前決済★22:00~翌12:00迄の最大14時間ステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【★お部屋おまかせ(30平米)★】

総合4

もへこ0720さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

もへこ0720さん [50代/女性] 2014年12月15日 16:15:47

12月13に利用しました。
チェックイン当日夜の用事が21時終演の芝居観劇、
翌朝は割と早い時間に出かける予定ということで
こちらのプランがちょうど合っておりました。
改装した部屋ということで、携帯電話類の充電に
都合がいいベッド脇の電源(ツインの両脇にある)
などに特に利便性を感じました。
持参のPCでインターネットを利用しようと思ったの
ですが、有料となっていてどのくらい課金されるか
わかりにくかったので断念したのがちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ヒルトン大阪 2014年12月22日 13:10:33

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではゆったりと快適にお過ごしいただけたと伺い、とても嬉しく存じます。
当ホテルでは、カウントダウンパーティー2015プランをご用意しております。
2014年の締めくくりと2015年の年明けをハッピーにお過ごしいただくプランです!
2015年の幕開けは、ホテルのレストランで「カウントダウンパーティー」。
35階 スカイラウンジ ウインドーズ オン ザ ワールド最上階からの美しい夜景と共に、シャンパンの飲み放題で2015年の幕開に乾杯!
これからもより一層快適にご利用いただけるよう精一杯のおもてなしで、皆さまをお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
★ミッドナイト訳あり/事前決済★22:00~翌12:00迄の最大14時間ステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【★お部屋おまかせ(30平米)★】

総合4

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月15日 15:47:13

大阪駅からも近く、部屋の設備やアメニティも概ね満足でき、遅い時間のチェックインで、滞在時間は短かったですが、ゆっくり休むことができました。「お部屋おまかせ」でしたが、アップグレードしてくれたので、良かったのかもしれません。
宿泊プランが「ミッドナイト訳あり」なのでやむを得ないのでしょうが、21時50分にチェックインしようとしたら22時まで待つように言われてしまいました。寒い日で、遅い時間でもロビーには人が多く、待ち時間を持て余してしまいました。多少の融通は利かなかったでしょうか。
それと、インターネットは有料なんですね。滞在時間が短いのに1日分の料金を払わなければならないのがつらく、使用しませんでした。かと言って、ネットを使わないわけにもいかず、少々困りました。
それでも、また大阪で宿泊する時には利用してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ヒルトン大阪 2014年12月22日 13:10:15

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際は、スタッフのご案内が至らず、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受けとめ、これまで当ホテルへお寄せいただいておりましたご期待にそえるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★ミッドナイト訳あり/事前決済★22:00~翌12:00迄の最大14時間ステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【★お部屋おまかせ(30平米)★】

総合4

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月01日 22:48:40

22時から5時30分までの7時間30分間滞在していました。無料でシングルからダブルにアップグレードしていただいたことに感謝をしています。
部屋の雰囲気は、外国人観光客を意識したような雰囲気でした。チェックインの後、スタッフが部屋まで案内してくれたり、手荷物を持ってくれたりするようなサービスはありません。だから、気楽に使えるホテルです。駅近で便利なので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ヒルトン大阪 2014年12月10日 10:54:26

この度は数あるホテルの中、ヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ヒルトンホテルの中でも一番立地がよく、また大阪駅前のランドマークとして皆様に愛されております。
私鉄、地下鉄の駅も地下道でつながっているので、雨の日にホテルへお越しの際は傘の心配が要りません。
今回のプランに限らず、魅力ある宿泊プランをご用意しておりますので、是非、今後もヒルトン大阪をご愛顧いただけますと幸いでございます。また、何かお気づきの事などございましたら、気軽にお聞かせくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★ミッドナイト訳あり/事前決済★22:00~翌12:00迄の最大14時間ステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【★お部屋おまかせ(30平米)★】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

岩手のくまさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

岩手のくまさん [50代/男性] 2014年08月05日 20:59:56

2日間、ゆったりと過ごすことができて、とても良かったです。
ホテル内の和食料理店は、こちらの想像以上のもので、素晴らしかったです。願わくば、もう少しHP上で料理の素晴らしさをアピールしていただければ、初日から利用したと思います。
残念だったのが、ネットが有料だったこと。ロビーとかで、Wi-Fiが使えるから良いじゃないか?ではなくて、室内でも普通に使えるようにして欲しい。別に料金の中に含めば良いだけで、わざわざ別途有料にする必要があるのかな?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ヒルトン大阪 2014年08月12日 13:25:39

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
日本料理 源氏にもご満足いただけ、ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、気持ち良くお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに存じます。
日本料理 源氏は、【寿司食べ放題】板前が握る寿司カウンターでお好きなだけ楽しめる人気の寿司食べ放題をご用意しております。
また平日のランチタイム限定で、天ぷら専用カウンターにて、【天ぷら食べ放題】揚げたての天ぷらを思う存分お楽しみください。
賜りましたインターネットに関するご意見につきましては、お客さまからの貴重なご意見として今後の参考とさせていただく所存でございます。
これからもより一層快適にご利用いただけるよう精一杯のおもてなしで、皆さまをお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊】1泊あたり2,000円割引、2泊で4,000円割引でお得に連泊!(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン禁煙/朝食付】

総合4

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月01日 18:39:44

深夜まで飲むので22時以降のチェックインはちょうどいい感じです。その分安く宿泊できるので良かったです。 エアコンの効きが悪かったのが少し難点ですが改装されており気持ちよく宿泊できました。新地で飲む際はまた利用させて頂きます。
喫煙者なので、備考欄の記載を反映してもらえればもっとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ヒルトン大阪 2014年08月12日 13:25:07

この度はヒルトン大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、気持ち良くお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに存じます。
ヒルトン大阪では、今年1年間かけて全客室の改装に着手し、従来よりさらに木目や優しい自然なパステルグリーンを使った和のくつろぎ空間を演出、高層階では、浴槽、シャワー、トイレ、洗面台の独立したバスルームとなりますので、またぜひともヒルトン大阪をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★ミッドナイト訳あり/事前決済★22:00~翌12:00迄の最大14時間ステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【★お部屋おまかせ(30平米)★】

総合4

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月27日 15:35:34

突然、翌日出張となり、タイミング的に天神祭りのせいか手頃な金額のホテルがない中、ようやく見つけたプランでした。前回出張時、大阪駅のうえにある某ホテルに同じような価格で泊まった時には、場末のビジネスホテルのような部屋で本当にがっかりしたため、あまり期待はせずに行きました(笑)
ですが、さすがのヒルトンと言ったところでしょうか。とても綺麗なダブルベットの部屋を用意していただきました。見晴らしはお値段相応かもしれませんが、某ホテルの窓から見えたコンクリート壁の吹き抜けに比べれば上等なものです。アメニティ類は名前負けしてる部分があり、お風呂はユニットバスと好みではありませんでしたが、お部屋とサービスは大変良かったと思います。
また、こちらの指定金額(支払総額内)を記載した領収書を発行していただけたため、出張処理をスムーズに行うことが出来、助かりました。ちなみに今回は現地決済でしたが、事前決済でも同様の領収書は発行可能なのでしょうか?

またの機会にも、ぜひ利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ヒルトン大阪 2014年08月15日 10:18:19

この度は、ヒルトン大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、コメントをいただき重ねてお礼申し上げます。お問い合わせいただきました領収書の発行でございますが、事前決済の場合も、弊社オフィシャルサイトにてご予約いただきました際には、フロントにて支払い総額内の指定金額の領収書を発行させていただいております。他社様の予約サイトからご予約いただいた場合に関しましては、弊社にて領収書の発行は出来かねますので、予めご了承くださいませ。
この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★ミッドナイト訳あり/現地決済★22:00~翌12:00迄の最大14時間ステイ(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【★お部屋おまかせ(30平米)★】

総合4

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月21日 00:50:13

お部屋を改装したばかりの高層階のお部屋にアップグレードをして頂き快適に過ごすことができました。ありがとうございました。ベッドルームに鏡がなくTVが大きめで機能的且つ快適で、ベッドも大変心地よいお部屋でした。アメニティを置いている右上の棚にほこりがたまって居た事が残念でしたが、それ以外は快適でしたのでまた次回利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ヒルトン大阪 2014年07月29日 12:04:49

この度は数あるホテルの中、ヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋ではゆったりと快適にお過ごしいただけたと伺い、とても嬉しく存じます。
高層階フロアのお部屋には、世界最高レベルのベッドを採用しています。全身をつつみこむような弾力としなやかな寝心地をぜひご体感ください。きっと最上質の安眠を得られるはず・・。
ほこりの件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
事前の確認不足により不快な思いをさせてしまいました事反省致しております。
今後は改めてお客様目線に立ち、お客様が快適にお過ごしいただけるかどうかを意識して清掃状況の確認を行うよう、徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

総合4

Locke21Cさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

Locke21Cさん [40代/男性] 2014年06月09日 09:44:41

宿泊日ギリギリの予約だったので泊れたのかもしれません。かなりラッキーでした。かなり安い金額にもかかわらず高級なお部屋で、広さ、調度なども十分満足です。欲を言えば個人的には枕がもう少し固い方が良かったです。翌日チェックアウトの時にフロントの方にもお伝えしました。同じプランがあればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ヒルトン大阪 2014年06月10日 11:45:06

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご利用頂きましたプランにて快適にお過ごしいただけ、私どもも嬉しく存じます。
これからも、趣向を凝らしたプランを考えてまいりますので、今後ともヒルトン大阪をご愛顧いただきますようよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
【72時間限定タイムセール】ミッドナイトプランが最大50%オフ!ご予約6/5(木)14時迄※事前決済
ご利用のお部屋
【★お部屋おまかせ(30平米)★】

総合4

テツ・1963さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

テツ・1963さん [50代/男性] 2014年05月08日 09:44:48

ツインの3人宿泊でゆとりはそれほど無かったが、それでもこの値段では贅沢な環境。
ユニットバスは嫌いだけれど、清潔でアメニティグッズも良かった。
大阪では素泊まりで新阪急を使ってきたが、これからはこっち、と思った。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ヒルトン大阪 2014年05月08日 17:19:11

この度は、ヒルトン大阪をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋ではゆったりと快適にお過ごしいただけたと伺い、とても嬉しく存じます。
当ホテルでは、Play!Hilton大阪周遊バス付!大阪観光満喫プラン(夕食付)をご用意しております。大阪観光に最適な大阪周遊パス、お子様に大人気「キッズプラザ大阪」の割引がついた宿泊プランです。大阪観光に最適な大阪周遊パスやキッズプラザ大阪の割引付★パスには、各種施設の割引券に加え関西(私鉄・地下鉄)一日乗り放題ケットも含まれています。
また、大人気「遊んで学べる 子供のための博物館」キッズプラザ大阪の優待なども含まれており、市内観光をご家族全員で満喫していただけます。夕食には、お子様にも大人気なカジュアルレストラン、ブラッセリー「チェッカーズ」にてディナーブッフェをお楽しみください。
これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともヒルトン大阪をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

総合4

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月30日 22:42:30

バスに手すりを付けてほしい。
バスタオルなどでエコを強調しているが、バリアフリーもかかげてほしい。
今後さらに高齢化が進み、ヒルトンの利用者も高齢者となる。また障碍者も増える。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ヒルトン大阪 2014年05月08日 16:49:24

この度は数あるホテルの中、ヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
賜りましたバスルームの手すりに関するご意見につきましては、お客さまからの貴重なご意見として今後の参考とさせていただく所存でございます。
これからもより一層快適にご利用いただけるよう精一杯のおもてなしで、皆さまをお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊】1泊あたり2,000円割引、2泊で4,000円割引でお得に連泊!(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン禁煙/朝食付】

総合4

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月31日 16:31:47

三部屋借りました。キーを三部屋共通のものにしていただいたり、二部屋を中で行き来できるようにしていただきとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ヒルトン大阪 2014年04月01日 16:05:29

この度は数あるホテルの中、ヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋ではゆったりと快適にお過ごしいただけたと伺い、とても嬉しく存じます。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。
また近いうちにお目にかかれます日をスタッ
フ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
春得【早期予約+事前決済で15%OFF】早割21(ジム・サウナ・プールご利用無料特典付)
ご利用のお部屋
【ヒルトンツイン】

総合4

なおみさじゅんさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

なおみさじゅんさん [30代/女性] 2014年01月28日 14:31:37

今回はスウィートルームに泊まることがメインイベントの大阪旅行でした、ラウンジの利用も出来たけどうちの子供三人中下の二人は4才、2才と小さく普段通りおおはしゃぎでちょっと場違いでした…。夕食は日本食の鉄板焼のコースでしたがほとんど貸切状態だったので他の方に気を使わなく目の前でシェフに焼いてもらえてリッチな感じでした。しかし大人2人子供1人の夕食で予約したにも関わらず子供の予約が入ってないと言われ焦ってしまいました!単品で頼むにはあまりに高すぎす料理でもう一度確認したところフロントのミスだったとのこと、あのままこちらが確認を求めなければどうなっていたのかなー?!でもとりあえずは無事料理も出て食事なしの下の子にはデザートにアイスクリームを出してくれたりおもちゃをくれたりと気を使ってくれたのでまっ良しとしました。食事は朝夕共に美味しく良かったです。後はベッドの配置が微妙だったのでこちらが勝手移動させてしまいました。シャワールームとバスタブが別れてないのが残念でした。景色は絶景でした!!貴重な経験できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ヒルトン大阪 2014年01月31日 14:11:12

この度は、ご家族でのご滞在に、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご用意させていただいた客室からの眺望もご満足いただけ、ご家族皆さまでご満足いただけるひとときをお過ごしいただけましたご様子で、何よりでございます。お子さまとの思い出をまた一つ、当ホテルでお作りいただけましたなら、私共も大変嬉しく存じます。
ラウンジの件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。事前の確認不足により不快な思いをさせてしまいました事、反省致しております。
今後は、この様な事のなきよう事前点検を徹底してまいります。
これからも更なるサービスの向上に努めて邁進して参ります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、ご家族皆さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【50周年記念】スイート+夕食=50,000円!スペシャルディナープラン(カクテル付)
ご利用のお部屋
【タワースイートルームツイン】

総合4

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月08日 14:39:23

スイートルームが丁度半額でしたので泊まってみました。
お部屋はリビングと別になっており、3人でも広すぎるくらいでした。
マッサージチェアがあったのが疲れが癒せて良かったです。
ダブルベッドも大きく、洗面、トイレも二つあり、大人数の場合は
便利ですね。
あとはアメニティがドクターズコスメでよかったのですが、
お風呂は普通のよくあるタイプでしたので
ランクアップすれば、もう少し素敵なお風呂なのかな?
全体的には、きらびやかな新しいモノはないですが
落ち着いた雰囲気でした。
家族のものは、広すぎて逆に落ち着かないようでもありましたが。
大阪駅のすぐ前ですし、
朝食は、美味しく、オムレツはその場でお好みに調理してくださり
対応も優雅な雰囲気でよかったです。
チェックアウトも、支払いがない場合は
スムーズに行う形式でいいですね。
ひとつだけ、駐車料金は
立地が良いせいか、お高めに感じましたが
宿泊者半額としていただけましたので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ヒルトン大阪 2014年01月16日 09:36:18

この度は、ヒルトン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、ヒルトンホテルの中でも一番立地がよく、また大阪駅前のランドマークとして皆様に愛されております。
私鉄、地下鉄の駅も地下道でつながっているので、雨の日にホテルへお越しの際は傘の心配が要りません。
ヒルトン・ワールドワイドは日本で50周年を迎えました。
50周年を記念し、日本国内全てのヒルトン・ワールドワイド・ホテルのスイートルームが最大50%OFF!快適なスイートルームに大変お得な料金でご宿泊いただき、ゆったりとしたお部屋で贅沢なステイをお楽しみください。
これからも、お客様により一層ご満足いただけるホテルをめざし、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
お仕事にレジャーに、今後ともご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【50周年記念】クリスマスにも最適!スイート50%OFFプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【タワースイートルームダブル】

総合4

ゆきゆききらきらさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

ゆきゆききらきらさん [50代/女性] 2013年12月28日 19:06:34

梅田駅の前にあるので、とても便利でした。ロビーは高級感はあり、クリスマスツリーやその周りを走る汽車など、とても素敵だったが、その分狭くなり、人が多くざわついていました。部屋は夜景が見えて素敵でした。
ただ、駐車料金が、半額とはいえ、7600円位が半額なので、もっと宿泊者の便宜を図ってほしいと思いました。
フィットネスやジムも使えるプランだったが、すっかり忘れて使いませんでした。チェックインのときに、一言言ってほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ヒルトン大阪 2014年01月06日 11:34:06

この度は数あるホテルの中、ヒルトン大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご用意させていただいた客室からの夜景もご満足いただけ、ゆっくりとお寛ぎいただき、ご満足いただけましたご様子で、何よりに存じます。
ホテル32階に位置するラウンジでは、朝食から夜のカクテルアワーまで、様々なサービスを提供しており、窓に広がる素晴らしい大阪の景色もご満喫いただけます。また、きめ細やかなサービスには定評があり、多くのリピーターの方にご利用いただいております。
これからも、お客様により一層ご満足いただけるホテルをめざし、スタッフ一同精一杯努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【50周年記念】 50%OFF!50時間限定タイムセール 半額プラン(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

189件中 61~80件表示

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