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ヒルトン大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:2105件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地3.71
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.29
  • 食事3.80
宿泊年月
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食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

つぶあんGo!さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

つぶあんGo!さん [50代/男性] 2011年05月05日 16:40:22

 初めて利用しました。JR大阪駅からすぐの所で非常に便利な所です。また、スタッフの方も非常に親切で細やかな配慮をして頂き気持ち良く宿泊出来ました。今回朝食付プランだったのですが、朝食は、非常に種類が多くどれを取ろうか迷う位で、しかも美味しかったです。また、テーブルに付いて飲み物の注文を取られたのですが、コーヒー・紅茶は全てポットで出されたのが助かりました。
 部屋もゆったり出来てバスルームのアメニティも充実していましたが、一点気になる所がありました。
 内容については、快適な宿泊の妨げになる様なものでは無かったので、ホテル内のアンケートに記載させて頂いています。
 総評価では、満足行くものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ヒルトン大阪 2011年05月06日 14:27:00

この度は、数あるホテルの中からヒルトン大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
この度ご案内させていただきましたお部屋にご満足していただき、お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、朝食やスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
またアンケートにもご記入して頂き、誠にありがとうございます。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】事前カード決済で15%割引/ヒルトン早期割引(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトントリプル】

食事5

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投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月04日 21:50:59

乳児連れの宿泊でしたので、事前にベビーベッドをお願いしておきました。チェックイン後、部屋に行ったらすでに準備されていて大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ヒルトン大阪 2011年05月06日 14:12:25

この度はご家族でのご滞在に、ヒルトン大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
今回のプランに限らず、魅力ある宿泊プランをご用意しておりますので、是非、今後もヒルトン大阪をご愛顧いただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】】事前カード決済で10%割引/ヒルトン早期割引3(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブル】

食事5

くろくま5343さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

くろくま5343さん [30代/男性] 2011年04月21日 02:15:53

彼女との記念日を、部屋のグレードアップやシャンパンのサービス等、色々な面から演出していただいてありがとうございます。
おかげさまで最高のプレゼントをすることができました。
さすがヒルトン!値段は高いけど、それに見合うサービスだと思いました。
ラウンジの食べ物はどれも美味しく、また泊まる時にはエグゼクティブを利用したいと思います。(・・・と彼女が言ってました。まあ、年に一回くらいなら・・・)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年02月
ヒルトン大阪 2011年04月22日 12:38:21

この度は大切な記念日にヒルトン大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
私共のサービスにもご満足いただき、お二人の大切な記念日に僅かながらもお役に立てたご様子で、大変喜ばしく存じております。
ラウンジでは素敵なお時間をお過ごしいただけましたことを、何より嬉しく思っております。
館内には、和食や中華はもちろん、最上階35階の素晴らしい眺望が自慢の本格イタリアンディナー「ウインドーズ オン ザ ワールド」など、様々なレストランがございますので、次回の記念日にはぜひ、こちらもご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【15,000円分のレストラン利用特典付】(禁煙)エグゼクティブフロア/プレミアムチョイス
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン禁煙/朝食付】

食事5

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プリティラブさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

プリティラブさん [50代/女性] 2011年02月28日 20:38:41

今回で二回目、エグゼクティブフロアに宿泊しました。前回と同様満足してます。やはり大阪でとまるならヒルトンがいいですね、スタッフも食事も満足です、只一つ難点はお風呂です、手すりが一つあればいいのですが…滑りそうでした。また泊まりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ヒルトン一斉先取りセール】いつでもどこでも週末セール<朝食付>
エグゼクティブツイン禁煙/朝食付

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年02月
ヒルトン大阪 2011年03月08日 13:46:47

いつもヒルトン大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。

お風呂の手すりにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。担当部署と検討させていただきます。

これからも、皆様にご満足いただける快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指し努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ヒルトン一斉先取りセール】いつでもどこでも週末セール<朝食付>
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン禁煙/朝食付】

食事5

SAマニアさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

SAマニアさん [40代/男性] 2011年01月06日 10:30:27

2010年末の12/30に宿泊しました。

チェックイン時、部屋への案内時、外出後ホテルへ戻って来た際、朝食での対応やチェックアウトなど、どのシチュエーションでも大変気持ちよく過ごせるサービスを受けることが出来ました。

シャワーの水圧が弱いという声もあるようですが、そのようなこともなく設備も大変満足出来ました。

外国人の宿泊客も多く、世界で満足度の高いホテルであると感じました。

駐車場料金についてだけ、他のホテルと比べても高くつくのが残念です。

大変満足な年末を過ごすことが出来ました。

ありがとうございました。

また機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
【ヒルトン一斉先取りセール】いつでもどこでも週末セール<朝食付>
ご利用のお部屋
【ヒルトンシングル】

食事5

CIDRAさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

CIDRAさん [40代/女性] 2011年01月05日 22:43:41

朝食も夕食の天麩羅も大変美味しかったので、満足しています。部屋がもう少し広かったら申し分なしです。スタッフの人にお初天神の場所を聞きましたが、きちんと教えてもらえなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】夜景一望&専用ラウンジ特典付/エグゼクティブフロア(喫煙)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン喫煙/朝食付】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月03日 16:26:01

最高に美味しいごはんと気持ちいいお部屋ですてきなお正月をすごせました煜
またお正月に来たいです


【ご利用の宿泊プラン】
【体調のことを考えた約40種類の朝食ブッフェ付】シンプルステイ
ヒルトンツイン

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年01月
ご利用の宿泊プラン
【体調のことを考えた約40種類の朝食ブッフェ付】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ヒルトンツイン】

食事5

GiovanniCZさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

GiovanniCZさん [30代/女性] 2010年12月25日 13:29:31

大好きな夫と宿泊しました。
し~っかりとリラックスタイムが満喫できるプランです。14時にCheck-inして、32階で眺めの良いラウンジのアフタヌーンティータイムでシャンパンと美味しいケーキを頂き、そのあとで無料のジム、プール、サウナで汗をかき(水着、ジム用の服、タオルも借りれます)、そしてハッピーアワーの飲食をのんびりと夜の大阪の夜景を楽しみながら過ごすことができました。
部屋からの眺めも良く、室内は清潔で、ベッドも心地よく部屋でもリラックスできます。朝食ももちろんおいしく素晴らしいサービスでした。
15時までCheck-outを延長できるそうです。
JR大阪駅、梅田駅からもすぐで、大阪観光をしても、しなくても素晴らしいステイが保障されてます。

これからも年に少なくても1~2度は毎年行きたいな、と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬得】事前カード決済で15%割引/ヒルトン早期割引(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブダブル禁煙/朝食付】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月23日 21:57:08

従業員のサービスがさすがです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】1泊あたり3,000円割引、2泊で6,000円割引 お得に連泊!(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル喫煙/朝食付】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月07日 00:51:43

花火が見える宿を探す時期が遅く諦めていましたが、
花火がきれいに見えました。音が聞こえるか心配していましたが、
音もクリアーに聞こえて非常に良かったです。
また来年も行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
【お1人様5,000円の食事券付】花火が見えるお部屋確約!なにわ淀川花火大会プラン
ご利用のお部屋
【ヒルトンツイン】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月04日 20:33:49

フロントでチェックインチェックアウトを待っていると、「暑いので」とお茶をいただきました。心遣いがうれしかったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
【体調のことを考えた約40種類の朝食ブッフェ付】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ヒルトンシングル】

食事5

もんた6254さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

もんた6254さん [50代/男性] 2010年08月25日 15:50:15

今年は都合で外で花火を見ることができなかったので、ホテルから見るためにこのプランを選びました。どの程度見えるのか不安でしたが、思ったよりベストポジションで身近に花火を見ることができました。夕食も鉄板焼きをいただきましたが、すばらしい食材で美味しくいただきました。よい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
【お1人様5,000円の食事券付】花火が見えるお部屋確約!なにわ淀川花火大会プラン
ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月25日 00:43:27

良い点
大阪駅、関空・伊丹行きのバスが、すぐ目の前という非常に便利のいいところです。
部屋とお風呂の掃除も行き届いています。プランを使ってお食事にも行きましたが、
言う事無しです!
ラウンジでも、スタッフの気が行き届いていて良かったのです。

悪い点
ネット接続。料金設定が分かりにくい。宿泊と別料金なのもちょっと。
40分以上24時間まで1680円という料金設定なのですが、
連泊などで、ネット使用が24時間超えた場合についての説明がありませんでした。
あったのかもしれませんでしたが、どこにあるのか見つけられませんでした。
PCを外へ持ち出したり、電源を切ったりなどで、接続を繋ぎ直す度にカウントが始まるのも面倒でした。最初から料金に入っていれば楽だったと思います。

総合的には非常に満足したので、また機会があれば行ってみたいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
【15,000円分のレストラン利用特典付】(禁煙)エグゼクティブフロア/プレミアムチョイス
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン禁煙/朝食付】

食事5

redscarletさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

redscarletさん [40代/女性] 2010年08月12日 09:30:56

エグゼクティブラウンジのサービスを楽しめました。
対応もとても親切でした。
なによりヒルトンは立地がいいので本当に便利です。
唯一、部屋からの眺望の真正面に隣のビルの看板がドーンと見え、高層階の眺めを楽しみにしていたのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】事前カード決済で20%割引/ヒルトン早期割引(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン禁煙/朝食付】

食事5

ラブリー0204さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

ラブリー0204さん [30代/女性] 2010年07月20日 14:36:48

7月18日に宿泊させて頂きました。私たち家族に最高のサービスを頂きました。またぜひ宿泊させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】事前カード決済で10%割引/ヒルトン早期割引3(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトントリプル】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月19日 15:41:16

劇団四季のミュージカル観劇のため、香川から1泊旅行で宿泊しました。アクセスは非常に良く、妻は近隣のバーゲンに、子供たちはホテル内のプールにも満足したようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ご利用の宿泊プラン
朝食をランチに変更OK&ジム・ブール無料/グッドチョイス
ご利用のお部屋
【ヒルトントリプル】

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月10日 19:04:44

阪神梅田駅の直近にあり,とにかく便利です。
部屋は,落ち着いたインテリアで,清潔感があり,気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ(JR大阪駅より徒歩2分アクセス至便&ゆったり30平米)
ご利用のお部屋
【ヒルトンダブル】

食事5

みーmeさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

みーmeさん [60代/女性] 2010年06月25日 15:12:41

さすがヒルトン、フロントはじめ、スタッフの皆様の対応が素晴らしく、快適なホテルライフを満喫出来ました。 jr利用でしたので立地は本当に言う事なし。 ホテル全体が静かな落ち着いた雰囲気でした。 お安く利用させて頂き感謝! 感謝! 伊丹空港のリムジンバスを利用しましたが、目の前がバス停。 嬉しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月

食事5

mitchさんの ヒルトン大阪 のクチコミ

mitchさん [50代/男性] 2010年06月25日 11:23:16

このクラスのホテルとしてのサービスはじめ宿泊客のもてなしはそれなりの品質であるとは期待していましたが 、 それを超える対応で大変満足のいく滞在でした
幸運にも Upgradeの対応がまずいただけました
仕事の関係で Check Out 延長も 快く受けていただいたおかげで 大変効率よく仕事の結果もだせたことはなにより重要なことでした

Upgrade専用ラウンジではサービスの極めつけを感じました 食事、飲み物、スナックどどれをとっても厳選されており、 最も感銘したのは スタッフのここのこもった対応 特に 朝食時 女性スタッフ  O さん の 高いレベルのホスピタリティーは
また 利用したいという気持ちになりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月

食事5

投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月29日 23:24:12

とてもゆっくり出来ました、やっぱりヒルトンですね。料理も美味しくて満足しました。又機会見つけて行きたいです、そのときは宜しくお願いします。5月に宿泊したときはご迷惑かけてしまいましたがとても良かったです。ということで6月にまた2泊してしまいました又飲んだくれてましたが、やっぱりヒルトンですね良いリラクゼーションになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ご利用の宿泊プラン
【15,000円分のレストラン利用特典付】(喫煙)エグゼクティブフロア/プレミアムチョイス
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル喫煙/朝食付】

253件中 81~100件表示

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