総合3
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投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月15日 21:31:04
-
お部屋ほ広く、快適でしたが、wifiが部屋では有料、アメニティもシャンプーリンス等はあるが、女性用の基礎化粧品も無しという、一流ホテルとしてはどうかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ヒルトン大阪 2022年04月15日 09:46:26
-
この度はヒルトン大阪へお帰りくださり、誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
せっかくのご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
またこの度はアメニティに関するご意見をお寄せくださり、重ねて心より感謝申し上げます。お客様より頂戴いたしましたご指摘につきましては、貴重なご意見として今後のサービス向上に役立てて参りたく存じます。
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】プール・ジム無料&お子様添い寝OK★3日前までの予約でお得にステイ
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンダブル 禁煙30平米】
総合5
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kuma熊kumaさんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- kuma熊kumaさん [50代/男性] 2022年02月12日 10:28:06
-
2月9日に夫婦で宿泊しました。アップグレードのご提案、有り難うございました。エグゼクティブスイートルームは90㎡もありゆっくりと寛げました。アフタヌーンティーがストロベリースイーツビュッフェで妻が大喜びでした。イブニングカクテルも娘の分まで気を遣って頂き感謝申し上げます。
お台場や小田原も利用させて頂きましたが今回の利用で更にヒルトンのファンになりました。
今後も利用させて頂きます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ヒルトン大阪 2022年02月17日 16:02:40
-
kuma熊kuma 様
平素よりヒルトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙中、当ホテルのレビューを高い評価と共にご投稿くださり、このようなお褒めのお言葉を頂戴いましたこと重ねて御礼申し上げます。
「ヒルトンのファンになりました」とのコメントを頂きましたことは、私共スタッフにとって何よりの喜びでございます。
これからも、より快適にお過ごしいただけます様、よりサービスの向上に努め、笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
今後ともいつお帰りになっても安心、快適なホテルとなりますよう、施設の手入れを入念に施しまして、お客様をお迎えいたしたいと願っております。 ヒルトン大阪は、お客さまのまたのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【特別階】エグゼクティブツイン禁煙 30平米】
総合5
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月19日 18:15:58
-
いつも利用させてもらってますがイヤな思いをしたことは一回もないです。次も是非お世話になります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【おこもりステイで3密回避】プール&ジム無料Xお子様添い寝OK!リモートワークにも最適(お部屋のみ)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル 30平米】
総合5
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月08日 20:27:41
-
贅沢な時間を過ごせました。癖になりそうです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディースプラン】心とカラダにご褒美を!エステプラン(60分の選べるエステコース&朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンダブル 禁煙30平米】
総合4
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投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月12日 19:21:11
-
大阪に行く際はいつも利用しています。立地がよく、ルームサービスのうどんがとっても気に入ってます。
一点だけ、アメニティーのシャンプーやボディーソープのボトルがとっても開けにくいです。爪で引っ掛けたら折れそうになります。サイズも縦長でシャワー横の置き場に収まらないので、形状変えたほうがいいのになといつも思ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(お部屋のみ)
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンツイン 禁煙30平米】
総合5
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月03日 21:49:42
-
子どもメニューを大々的に宣伝してくれるレストランがあってもよかったかなと思う
外に食べに出ちゃうのでもったいない気がします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンダブル 禁煙30平米】
総合3
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月22日 15:50:02
-
チェックアウト時に、宿泊料金の精算額が、全く異なっており、とても時間がかかり残念の一言。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ヒルトン大阪 2021年02月22日 17:57:32
-
この度は、大阪でのご滞在にヒルトン大阪をお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご出発の際は、ご迷惑・不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 そして、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。今後ともヒルトン大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンツイン 禁煙30平米】
総合4
すぎ9421さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- すぎ9421さん [50代/男性] 2021年01月12日 02:55:37
-
設備は全般的に古いと感じる。今時、wi fiが有料ってあり得ない。朝食はバイキングでとても美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時レイトチェックイン】遅めの到着の方に!18時in/12時outでお得にステイ!(お部屋のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【特別階】エグゼクティブダブル 禁煙30平米】
総合4
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月20日 17:06:18
-
リーズナブルに快適なステイができました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時レイトチェックイン】遅めの到着の方に!18時in/12時outでお得にステイ!(お部屋のみ)
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンダブル 禁煙30平米】
総合5
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月18日 23:12:18
-
流石のヒルトンでした!!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンツイン 禁煙30平米】
総合5
fuki0303さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- fuki0303さん [60代/男性] 2020年11月29日 19:02:25
-
やはりヒルトンは違いますね。安心して泊まれるホテルでした。次もまたよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時レイトチェックイン】遅めの到着の方に!18時in/12時outでお得にステイ!(お部屋のみ)
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンツイン 禁煙30平米】
総合2
nishiwa1964さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- nishiwa1964さん [50代/男性] 2020年11月28日 21:29:49
-
室内狭すぎです。立地がいいだけ、入って唖然としました・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ヒルトン大阪 2020年12月18日 11:36:47
-
nishiwa1964 様
この度は、ヒルトン大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。
次回また機会を賜ることができましたなら、お部屋につきまして留意させていただきたく存じますので、スタッフへご用命いただけますと幸いです。
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンツイン 禁煙30平米】
総合5
オサム50さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- オサム50さん [50代/男性] 2020年11月28日 14:02:12
-
駅直結だが、とてもわかりづらいく、初めて向きではない。ビジネス利用が殆どなのも納得。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時レイトチェックイン】遅めの到着の方に!18時in/12時outでお得にステイ!(お部屋のみ)
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンダブル 禁煙30平米】
総合3
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 07:00:00
-
ラウンジ良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ヒルトン大阪 2020年12月18日 11:38:19
-
この度は、ヒルトン大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
エグゼクティブラウンジは、「モダンリビング」をコンセプトに、まるで自宅のリビングでくつろいでいるような居心地の良さを感じていただけます。
改装前から2倍の広さに増床されたことで、窓から広がる西梅田の景色を眺めながら、ゆったりとした時間をお過ごしいただけます。
これからも豊かなホテルライフのお手伝いをさせていただきたく、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時レイトチェックイン】遅めの到着の方に!18時in/12時outでお得にステイ!(お部屋のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【特別階】エグゼクティブダブル 禁煙30平米】
総合5
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 22:44:24
-
立地が良くて何処に行くにも
凄く助かりました。
ホテルのサービスも接客も丁寧で
凄く良かったです。
また使わせていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(お部屋のみ)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル 30平米】
総合3
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 18:38:58
-
朝食が、コロナ対策
出来てない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ヒルトン大阪 2020年11月26日 11:30:34
-
この度はヒルトン大阪にご宿泊いただき、またお客様の貴重なお時間をいただき私共へご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのご意見こそが日々のサービス改善に繋がるものと存じます。
現在弊社では、新型コロナウイルスに関する最新情報を厳重に監視しております。
お客様の健康と安全は弊社の最優先事項であり、常日頃より当ホテルをご利用されるお客様に安心してご宿泊いただけますよう衛生管理の徹底とサービス向上に努めております。
しかしながら、この度はご不安な気持ちをお持ちのままでのご朝食となってしまったこと、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、担当部署に共有の上、今後も皆様にご安心いただけるホテルを目指しさらなる改善に取り組んでまいる所存です。
何卒ご理解いただき、今後とも尚一層のご愛顧、ご支援を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時レイトチェックイン】遅めの到着の方に!18時in/12時outでお得にステイ!(お部屋のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【特別階】エグゼクティブダブル 禁煙30平米】
総合5
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 17:22:34
-
素敵なホテルでの一泊になりました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時レイトチェックイン】遅めの到着の方に!18時in/12時outでお得にステイ!(お部屋のみ)
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンツイン 禁煙30平米】
総合4
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月21日 21:02:27
-
ウィズコロナやってます。しっかりしています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ローストビーフなど約40種類のディナービュッフェ&プールも無料】シンプルステイ(朝食&ディナー)
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンダブル 禁煙30平米】
総合5
投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 17:49:58
-
エステが非常に丁寧で気持ちよく、楽しい2日間を過ごすことが出来ました。部屋からの夜景もとても綺麗で快適に過ごせました。施設も綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディースプラン】心とカラダにご褒美を!エステプラン(60分の選べるエステコース&朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトンツイン 禁煙30平米】
総合5
Anyaさんの ヒルトン大阪 のクチコミ
アメニティのシャンプー、コンディショナーに少し不満が残りましたが、私に合わなかったのかもしれません。あとは接客、カフェ、朝食、すべて素晴らしかったです。ベッドマットレスもかたすぎず柔らかすぎず、よく眠れて疲れが取れました。ヒルトン大阪に泊まるためにまた大阪に行きたいです。
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