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部屋は比較的ゆとりがあってのんびりできました。
ただ、ラウンジの女性の対応が、気配りや機転がきかず、誤りもあり友人とともに不満足な気持ちを味わいました。対してフロントの男性の対応はベテランの対応で満足しました。
プランのせいかウェルカムフルーツはランクの低いものが用意されていましたが、これだと無い方が雰囲気を壊さず良いかもしれません。
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shinjitkさんの ヒルトン大阪 のクチコミ
プランの案内ではディナーバイキングのメイン料理が日替わりと書いてありましたが、実際には変わっていませんでした。連泊したため、がっかりしました。
また、プランに含まれているはずの夕食代を請求されるというミスもあり、部屋や設備が良かった分、非常にがっかりさせられました。
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この度は、数あるホテルの中からヒルトン大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、私どもの予約プランに行き届かない点があったとの事、誠に申し訳ございませんでした。早急に関係部署と検証し、今後はお客様によりお得なプランをご提供できますよう検討して参ります。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。