初めて利用しました。良いこと、悪いことはっきり書かせてもらいます。到着したのが午後１１：００。８：００チェックインとＰＣで入力していたので、事前に連絡を入れておきました。フロントに着いて必要事項を書き込み、鍵をもらう間の３～４分は、なぜあんなに待たされるのでしょうか。カウンターの中で高齢のホテルマンが一生懸命何かを書いていました。私が鍵と一緒に受け取ったのは、自分が書いた住所などのカーボンの写し。あの方は誰のために、何を一生懸命書いていたのでしょうか。フロントの中の別の女性は、私の顔色を見て、横でやきもきしていましたが、当の本人は、ただひたすらに無言で書いていました。鍵を渡した後に出来る作業ではないのでしょうか。じっと待ていて御覧なさい、３～４分は決して短くは無いですよ。もう一人、フロントの中に、風邪を引いているのか、鼻炎なのか鼻をズーズーすすり続けている若い男性。自分の行動なり、しぐさなり、人にどう見えるのか、客商売の基本を忘れているのでは？部屋はダブルベッドで大きく良かったです。机のスツールは駄目です。我々ビジネスマンは部屋で簡単な仕事をします。背の無いイスと高さの合わないテーブル、ホテルの人も３０分くらい座って仕事（書き物）をしてみてはいかがでしょうか。翌朝の朝食は、さすが京都、バイキングでなく、味もよかったです。次回は、泊まらないでしょう。リピートの無いホテルは駄目になりますよ。他にもフロントのことを書いている方がいらっしゃいましたが、どんな大きなホテルでも、客からすれば、フロントがそのホテルの良し悪しを決めてしまいます。どんな仕事でも同じです。最初に電話に出る人がその会社の印象を決めてしまいます。経営陣の方、何か見落としていませんか。