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フルーツパーク富士屋ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
朝食付きプランを利用しました。施設はとてもステキで部屋も清潔にされており、富士山の眺めも良かったです。広い庭を散策するのに最高の季節で子どもがとても喜んでいました。大浴場もゆっくり出来ました。朝食はとても美味しかったです。食事会場は大人だけでのご利用のお客様と小さなお子さん連れの場所をもっとしっかり分けた方がお互い気を使わなくて良いと思います。同行した小学校高学年の子どもは「子ども料理」では量も種類も少ない上、パン以外のお替りがあるのか無いのか、他の料理に変更できるのかの説明も無く、未就学児と同じ料理でちょっと可哀想でした。家族連れの多い施設なので、チェックイン時に「子ども」の年齢確認をしてニーズに合わせたオプションとか変更を提案して頂けるともっと楽しく利用出来、子どもも喜ぶのではないかと思いました。
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この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回ご指摘いただきましたお子様の食事の件につきましては、説明不足など至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け留め、これからもおもてなしの心とサービスの向上に努めて参る所存でございます。また近くにお越しの際は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの フルーツパーク富士屋ホテル のクチコミ
朝食付きプランを利用しました。
施設はとてもステキで部屋も清潔にされており、富士山の眺めも良かったです。広い庭を散策するのに最高の季節で子どもがとても喜んでいました。
大浴場もゆっくり出来ました。
朝食はとても美味しかったです。
食事会場は大人だけでのご利用のお客様と小さなお子さん連れの場所をもっとしっかり分けた方がお互い気を使わなくて良いと思います。
同行した小学校高学年の子どもは「子ども料理」では量も種類も少ない上、パン以外のお替りがあるのか無いのか、他の料理に変更できるのかの説明も無く、未就学児と同じ料理でちょっと可哀想でした。
家族連れの多い施設なので、チェックイン時に「子ども」の年齢確認をしてニーズに合わせたオプションとか変更を提案して頂けるともっと楽しく利用出来、子どもも喜ぶのではないかと思いました。
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この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回ご指摘いただきましたお子様の食事の件につきましては、説明不足など至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け留め、これからもおもてなしの心とサービスの向上に努めて参る所存でございます。また近くにお越しの際は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。