熱川温泉　熱川プリンスホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

熱川温泉　熱川プリンスホテル 2012年03月18日 17:23:38: この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございました。
階段が多くご不便をお掛けいたしました。
今後、事前にご年配の方がいらっしゃる等のご要望をいただけましたら、できる限りの配慮にてお部屋等のご用意をさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン: 【桜まつり】河津桜＆つるし雛まつり♪春満喫プラン
ご利用のお部屋: 【海が見える【和室】】

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投稿者さんの熱川温泉　熱川プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2011年09月28日 10:51:21

朝食が味が濃い。朝食の時の仲居さんが態度が横柄です。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年09月

熱川温泉　熱川プリンスホテル 2011年10月06日 09:22:32: この度は当館ご利用くださり、誠に有難うございました。
朝食についての味と接客態度において、ご不快とさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を参考に即改善をしてまいりますので、今回限りとご容赦くださいますようお願い申し上げます。お詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【1泊朝食付き】当日予約18時／到着23時OK！
ご利用のお部屋: 【リーズナブルなわけあり洋室(バス無・トイレ付）】

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キャメルじゅりさんの熱川温泉　熱川プリンスホテルのクチコミ

キャメルじゅりさん [30代/女性] 2011年03月09日 10:51:35

３月３日に河津桜を見る為に一泊しました。
通り沿いで目の前にコンビニは大変助かりましたが
高台過ぎてオーシャンビューと言えばそうですがちょっと残念。
またお部屋の広縁ですか？
かなり傾斜しており少し怖かったです。
ただ古い割にはきちんと清掃されていて好印象。
しかしエコなのか、館内が浴衣で歩くには寒い!!
廊下のエアコンは切ってあったようで、朝風呂の後は湯冷めする位でした。
またたまたま泊まったお部屋がそうだったのか、何処へ行くにも迷っちゃう。

食事は可もなく不可もなく。
事前のクチコミではかなり良い印象だったので期待したぶん残念。
で～んと置いてあるって印象で手間を省きたいんだろうなぁ…って感じました。
ただ温泉は良かった。
内風呂は温度が低くぬるかったけれども、露天はお風呂としては最高。
周りから見えないかな？って不安は多少あります。

しかし男湯はいまいちだったようです。
彼曰く、衛生面清掃面が気になった様子。

スタッフの方は皆さん元気が良くて良かったです。

総合的には、一度で良いかな？って感じ。
次回熱川へ行くなら違うお宿を探すかな…

【ご利用の宿泊プラン】
★ポイント10倍！！【祝☆50周年】1日5組限定！伊勢海老・金目鯛や熱川ポーク…極み料理！
海が見える【和室】※限定部屋

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2011年03月

熱川温泉　熱川プリンスホテル 2011年05月08日 15:45:29: この度は当館ご利用くださいまして誠に有難うございます。
充分ご満足いただけたというようには評価いただけなかったようで誠に残念でございますが、今回お寄せいただいたお声を参考にさせていただき、全てのご宿泊のお客様にご満足いただける旅館を目指して取り組んでまいりたいと思います。
貴重なご意見誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン: ★ポイント10倍！！【祝☆50周年】1日5組限定！伊勢海老・金目鯛や熱川ポーク…極み料理！
ご利用のお部屋: 【海が見える【和室】※限定部屋】

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投稿者さんの熱川温泉　熱川プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 10:54:55

お風呂は良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 【基本】金目鯛姿煮・熱川ポーク！旬魚旬彩を楽しめる「白銀～SHIROGANE～」コース
ご利用のお部屋: 【【禁煙】海眺め和ベットツイン（中央館）】

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投稿者さんの熱川温泉　熱川プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 23:37:09

夫婦2人で宿泊しました。
建物の古さは少しあるもののお部屋もリニューアルされていて綺麗でした。
お風呂は屋上のインフィニティ露天風呂は気持ちが良く、また内風呂もお風呂の種類があり良かったです！1階と2階のお風呂では種類が違っており、2階がおすすめですね！
食事で出てきた金目鯛の漁師煮が美味しすぎてびっくりしました！
伊豆で金目鯛の煮魚は今まで何回も食べた事がありますが、ここのは群を抜いて美味しいです！
これだけを目当てに訪れてもいいのではないでしょうか！
また食べに行きたいと思います！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【基本】金目鯛姿煮・熱川ポーク！旬魚旬彩を楽しめる「白銀～SHIROGANE～」コース
ご利用のお部屋: 【【禁煙】海眺め和ベットツイン（中央館）】

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投稿者さんの熱川温泉　熱川プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 13:13:37

QOOMOの露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。お部屋のシャワーの辺りに長い髪の毛がたくさんからまっていて気持ちが悪かったので、清掃のチェックをしっかりお願いしたいです。シャワーの水圧も弱くてその髪の毛さえも流せませんでした。2Fの大浴場のドライヤーも弱すぎてまったく乾きませんでした。
またどちらのベッドにもシーツに黒いシミがいくつもあり落ち着きませんでした。デイベッドと床もシミだらけで少し残念です。デイベッドの柱とカーテンも圧迫感がありせっかくの景色の邪魔をしているようでした。トイレは綺麗でとても使いやすかったです。料理はおいしかったのですが量が多すぎて残してしまい時間も長いので後半は疲れ切ってしまいました。ブイヤベースが塩っ辛くて食べられませんでした。洗面所には手を拭く用のペーパーがありましたが、ティッシュもあるといいなと思いました。バスタオルをかけるところもなく不便でした。フェイスタオルも薄くて質が良くありませんでした。従業員の方達は一生懸命頑張っているようにみられ、お部屋からの眺めも大浴場からの眺めも素晴らしくて癒されただけにとてももったいないなと思いました。チェックアウトの女性の従業員さんはとても感じがよく、ちゃんと手を振って最後までお見送りしていただけたのもとても嬉しかったです！送迎の運転手さんも親切で細かいお心遣いにも心が温まりました。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【プレミアム】Qoomoだけのおもてなし！最上階客室で過ごす贅沢な休日！夕食は黄金コース
ご利用のお部屋: 【露天風呂付きデイベッド・キャビン(2ベッド+デイベッド)】

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投稿者さんの熱川温泉　熱川プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年05月13日 17:03:31

部屋からの景色がちょっと期待外れだった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年05月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まりプラン】趣異なる12の湯舟と天空露天風呂が魅力♪当日予約18時到着／23時OK！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】【花たちばな館】和ベッドツイン】

風呂4

投稿者さんの熱川温泉　熱川プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年03月19日 18:25:13

ロビーは明るく綺麗でした。
6人で宿泊だったので、お部屋は12畳の和室、ベランダもあり子供は喜んでいました。
少し古い印象でしたが、清潔感は感じられました。
家族で宿泊なので問題は無いですが、トイレの鍵の使い方がよく分かりませんでした。

ホテルの廊下に壺が飾ってありましたが、そこに生花があると素敵なのにと感じました。

夕食は少量のおかずが沢山あり、やっくりと味わいました。男性には物足りなさを感じたようです。
金目鯛の煮付けはとても立派で、とても美味しかったです。
ご飯が最後だったので、もう少し早く出して欲しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

ご利用の宿泊プラン: 【特選】伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛！伊豆の豪華食材を堪能！「黄金～KOGANE～」コース【静岡県産】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】海眺め和室】

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投稿者さんの熱川温泉　熱川プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年01月08日 11:49:43

食事が美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年01月

ご利用の宿泊プラン: 【特選】伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛！伊豆の豪華食材を堪能！「黄金～KOGANE～」コース
ご利用のお部屋: 【【禁煙】【花たちばな館】和室+和ベッド次の間付き】

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投稿者さんの熱川温泉　熱川プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2020年10月22日 17:28:05

お風呂は広々として気持ち良いのですが、コロナで下駄箱の数分しか入れず、たくさんの列ができていました。案内係はおらず、脱衣室で喋っている人などもおり、これでただ待たされるのはどうかと。露天は広く分散されるのでもう少し増やすか案内係を配置するなど、サービスが行き届いていないと感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年10月

ご利用の宿泊プラン: 【基本】鮑・金目鯛！季節のしゃぶしゃぶや温泉蒸など伊豆の旬魚旬彩を楽しめる「伊豆の恵み」【10月～】
ご利用のお部屋: 【【花たちばな館】和室+和ベッド次の間付き ※喫煙可】

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温泉ごろごろさんの熱川温泉　熱川プリンスホテルのクチコミ

温泉ごろごろさん [50代/女性] 2020年10月16日 17:19:16

今回は10/14にGoto利用で、露天風呂付き和風ベッドの客室に一泊。コロナ対策しながら、スタッフの皆さん明るく、大変頑張っていらっしゃるのをとても感じました。ただ、兎に角大きなホテルですので館内移動は厳しかったです。所々、大浴場の中にも階段があり客室の段差も…足の悪い主人には厳しかったようです。ジュースの自販機もフロント近くにしかなく、私も往復する度に汗だくになっていました。館内は老朽化している感じがある反面、リノベーションされたお部屋とフロアはとてもおしゃれになっていました。食事はプラン通り、少しずつでしたが豪華な食材を使ったお料理で、全部美味しく頂きました。口コミにも沢山ありますが、朝食の釜炊きご飯は絶品です。そして、一番おすすめなのは屋上にある絶景露天風呂とスカイテラス。抜けが抜群、これぞ非日常。部屋から遠くても、階段があっても、行かなきゃ損ですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年10月

ご利用の宿泊プラン: 【特選】伊勢海老・鮑・金目鯛・和牛！食の都づくり仕事人の料理長渾身の「ふじのくに」コース
ご利用のお部屋: 【【露天風呂付客室】アクアライトバス(2ベッド)※禁煙】

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投稿者さんの熱川温泉　熱川プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2020年08月23日 15:27:12

お風呂は良かった。食事は男性にはもの足らないかもしれない。地場の印象が、前記のこともありやや薄い。若いスタッフ私語目立つ。外人スタッフつたないながらも一生懸命さ伝わり、好感持てた。お土産あったが、少しピントがずれている感あり。全体として悪くはないが、あか抜けていない所の捉え方で評価が別れると思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年08月

熱川温泉　熱川プリンスホテル 2020年09月18日 16:43:38: この度は熱川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お食事やお土産処でのお客様にとってご満足を得られなかった点については、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【贅沢一人旅】新客室を独り占め！食事は個室で特別料理コースを堪能！【シングル】
ご利用のお部屋: 【デイベッド・キャビン(2ベッド＋デイベッド)　※禁煙室】

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matsudai1013さんの熱川温泉　熱川プリンスホテルのクチコミ

matsudai1013さん [20代/男性] 2020年08月18日 15:11:35

海の目の前という好立地でした。
朝のランニングも捗りました。
館内は広く、清潔にしてあります。

部屋も広く海が望めました。
廊下は、少し暑く、風呂上がりに汗をかいてしまいました。
待合室で待ち合わせをしていましたが、暑すぎて部屋に戻りました。
また、仕方のないことですが虫(ゴキブリ)がいましたね…

料理は、お米がとにかく美味しかったです。その他、広告掲載されていた写真をイメージして期待を膨らませてしまった分、寂しい感が否めませんが、美味しく頂けました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

熱川温泉　熱川プリンスホテル 2020年09月18日 18:04:28: この度は熱川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

お部屋やお食事についてはおおむねご満足頂けたようで良かったですが、廊下の空調、ゴキブリの発生、ご不快な思いもさせてしまった点があり誠に残念です。深くお詫びいたします。

今回のお声を参考にさせていただき、今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【基本プラン】伊勢海老・金目鯛！季節のしゃぶしゃぶや温泉蒸など伊豆の旬魚旬彩を楽しめる「伊豆の恵み」
ご利用のお部屋: 【【花たちばな館】和室+和ベッド次の間付き ※喫煙可】

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投稿者さんの熱川温泉　熱川プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2020年07月24日 18:26:07

こちらには4回お世話になりました、コロナで屋上バーが休業していたのが残念でした、プールも広くて、お風呂も広いので子供連れにはとても良いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年07月

熱川温泉　熱川プリンスホテル 2020年09月18日 18:27:05: この度は、熱川プリンスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
プールやお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
ご家族での思い出になるご旅行になれたのではないかと嬉しい限りです。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン: 【チョイスプラン】伊勢海老または鮑を調理方法まで選べる！金目鯛姿煮付き四季の彩り+1品チョイス
ご利用のお部屋: 【【海が見える露天風呂付客室】檜の湯舟　※禁煙室】

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投稿者さんの熱川温泉　熱川プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2019年01月24日 17:53:29

お部屋は広くて良かったですが、使い勝手があまりよくなかったです。

食事も、全体にまあまあでしたが、此は美味しかったと言うものがなく、印象が薄いです。
お茶やお水はセルフサービスとの事で、お値段滴には、驚きました。
もう一度は、無いかな？

イチゴ狩りはとても美味しく、親切で良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年01月

熱川温泉　熱川プリンスホテル 2019年02月09日 17:49:15: この度は、熱川プリンスホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
全体的にご満足いただくことができなかったようで、誠に残念に思います。
料理についてのご指摘を頂戴しましたので、お茶やお水のサービス方含めて、今後の参考にさせていただきたく思います。
お声をお寄せくださり、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定◆いちご狩り】静岡生まれのあま～いイチゴが食べ放題♪♪
ご利用のお部屋: 【【海が見える露天風呂付客室】アクアライトバス　※禁煙室】

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投稿者さんの熱川温泉　熱川プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 23:09:04

母の還暦祝いで利用しました。
以前も宿泊したことがあり、お風呂が気に入ってリピートしました。

事前に電話でお祝いのケーキを頼みました。食事の後に出してくれるということで写真もサービスだったのですが、食事の前に写真で……出来ればケーキを運んでからの時が良かったかなと。

食事は美味しく沢山でお腹いっぱいでした。

部屋風呂も最高で屋上の露天風呂も大浴場も入るのを楽しみにしてたのでお風呂入るのに忙しかったです！笑

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年11月

熱川温泉　熱川プリンスホテル 2018年11月23日 21:22:45: この度はお母様の記念のお祝いに当館お選びくださり、感謝申し上げます。
前回お気に召していただき、またご利用くださったことにも感謝申し上げます。
ただ、ケーキをお出しするタイミングが合うことができなかった点については、事前にご確認しておくべきであったと深く反省しております。
今回のご指摘を参考にさせていただきたいと思います。
是非、またお越しくださることを心待ちにしております。
誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン: 【2018年10月～】選べる伊豆の海の幸！伊勢海老or鮑一品チョイスプラン
ご利用のお部屋: 【【露天風呂付き】中央館　檜香る源泉露天風呂付き客室　※禁煙室】

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ku_da463さんの熱川温泉　熱川プリンスホテルのクチコミ

ku_da463さん [40代/男性] 2017年04月30日 21:34:34

お風呂は泉質、眺望ともに大変良かったが、他に印象に残ったのは外国人従業員がとても頑張っている事。車の移動と荷物の運搬等のサービスは要改善。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年04月

ご利用の宿泊プラン: 【室数限定】　早いもの勝ち！？思い立ったが吉日！？料金変動プラン≪1泊2食付き≫
ご利用のお部屋: 【【室数限定】オーシャンビュー和室／バス＋トイレ】

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