素泊まりでしたが、ホテルのお風呂を満喫出来ました。
車で乗り付けると、スタッフの方が誘導してくださり、荷物もフロントまで運んでくれました。
フロントの対応も丁寧で、待つことなくチェックイン。ウェルカムドリンクのサービスまでありました。
部屋へは仲居さんが荷物を運んでくれ、お風呂や館内、部屋の設備などを説明してくれました。
スゴいのは、フロントとショップを除き、外国人の方ということです。日本語の発音もきれいで、言葉遣いも丁寧でした。ここまで教育するのは、大変だったと思います。こちらからの質問にもきちんと返答してくれました。
日本で外国人から日本語でサービスを受けたのは初めてで、少し驚きましたが、法律改正も行われて、これからこのような場面が増えてくるんだろうなと感じました。
食事を付けなかったので、お風呂は他の方が食事の時間に行きましたが、貸切り状態でした。脱衣所も洗い場も綺麗で清潔に管理されていました。
部屋は国道側だったので、そこを通る車の音が多少気になりました。
海側の部屋では、それも問題ないと思います。
フロントの女将さんもとても丁寧な対応で、それがスタッフにも伝わっているんだなと思いました。
次回も熱川プリンスホテルに泊まろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

山側との事で格安で泊まらせて頂きました！素泊まりだったため、ご飯は分かりませんが、お風呂、従業員の方々、そして景色共に大変満足です！ぜひまたお邪魔させて頂きたいです！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

一人泊、喫煙室ということで、なかなかホテルがなかったけれど、今回は、温泉も楽しめ、スタッフの方も気さくで、とても良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

今回　初めてとまりました。スタンダードのプランでしたが　食事はありきたりなものではなく　とてもおいしくいただきました。
スタンダードのプランでしたから　部屋は年月を感じましたが　清掃等行き届いていました。サービスもよく　とても満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

夫婦で利用しました。
客室、料理ともとても満足する内容でした。
料理は食べきれない方も多いのではないでしょうか。
お風呂も綺麗でとても良いお湯で満足なのですが、１つだけ気になったのは、屋上の露天風呂の脱衣場のロッカーの所だけは屋根が有った方が良いと思います。
泊まった日は雨が降っていてお風呂から上がって浴衣を落ち着いて着る事が出来なかったし、サンダルなども濡れてしまってました。
雨の日に入る方が悪いのかも知れませんが、感じたので書かせて頂きました。
それ以外は大変満足致しました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

初めて2歳の娘を連れての旅行で不安も多かった中、特に食事面で食事なしで予約していたにもかかわらず、娘の食器やご飯にふりかけなどを用意してくださりとても感動しました。食事処も個室で用意して頂き他の宿泊者の方を気にせず食事できました。
食前酒で頂いたお酒が美味しかったのと食事の時に使用した箸が気に入り同じ物を売店で購入させていただきました。
1日目は家族で貸切風呂に入ったので翌朝5時起きし、大浴場と展望露天風呂へ行こうと思いましたが雨で展望露天風呂は入れなかったのが残念でした。
ですが大浴場を朝から貸切状態で満喫しました。
料理やお風呂はもちろん従業員の方接客、対応に頭が下がります。とてもいい旅行になりました。
また伊豆に来た際は是非また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

3月1日に宿泊させていただきました。
　総合評価は、5です。　　立地は4を選択、信号機が無いので、入場も退場も　なんともしずらい。部屋は4を選択、上等階5階に宿泊したにもかかわらず、ちと狭い。上等階と言ってもあの料金ですから、決して不満をタレテイルわけでは有りません。しかし、大変満足　だったかと言うと、それは違う　と云う程度です。食事は、ほぼ満足でした。100点には、もう少しですが。お風呂は、いいんじゃありませんか。湯上り処も立派なものでした。あそこで、冷たい飲み物のサービスでもあれば、これは200点ですね
　料金を、もう気持ち上げて、ひとつひとつ入念に会議を開き、もう一工夫してみたら最高のホテルに変身するような、そんな気がいたします。　　素人が、大変申し訳ございません。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

綺麗なホテルとお風呂でした。
スタッフさんの対応も丁寧で、食事の際にわざわざ写真を撮ってくださいました…！お心遣いに感謝です！
やや古い印象もありましたが、気になるほどではありませんでした。
2泊したのですが、2泊目のお食事がちょっと簡素だったかな…？1日目が豪華だっただけに、ギャップが…。

全体としては大満足！良い旅になりました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

自分の家族４人と家内のお母さんとお兄さん６名で宿泊させて頂きました。何と言ってもお風呂が素晴らしかったです。屋上の展望露天風呂で朝日の昇る瞬間を見ましたが、日頃見ている太陽に癒されました。また時間帯で入れ替わる男女のお風呂も色々な趣があり最高でした。食事も個室での食事となっていまあしたので、他の方を気にせずにお食事が出来たので、お正月のいい思い出となりました。また来年もリピーターでお正月に宿泊しようと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

お料理も豪華で鮑も牛肉も柔らかくて美味しい
お風呂も露天風呂が月夜を眺めながら最高でした
明るいうちに入れば
海を眺められたのに
スタッフも皆んな親切で感じが良くまた泊まりたいお宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

食事が豪華で量も有りお腹も満腹気味でした。
美味しく頂く事が出来ました。
又利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

義両親、夫、子供の5人で宿泊しました。駐車場に着くと車から降りないうちに従業員の方がらいらして、すぐに荷物を持って運んでくださいました。
ロビーでみかんの重量当てを楽しみ、ウェルカムドリンクをいただき、到着直後からとても楽しかったです。
部屋も5人で泊まるには十分な広さでした。お風呂とトイレが別になっているのも嬉しかったです。ただ、部屋が暑くて冷房をつけたかったのですが、暖房しかかけられなかったのが残念でした。仕方なく網戸にしてカーテンを閉めて寝ましたが、蚊が入って来て耳元で煩いわ2カ所も刺されるわでイライラしました。
洗面台から温泉が出ていて、飲料水は別で置いてありました。

従業員の方の対応は皆さんとても良かったです。夜中に子供が吐いて、義母の浴衣を汚してしまいフロントの方に新しい浴衣をお願いしたら嫌な顔ひとつせず、すぐに持って来てくださいました。
食事をしている時も子供のことを気にかけてくださり、とても雰囲気が良かったです。

お風呂は露天風呂から眺める景色が綺麗で、とてもリラックスすることが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

2015/8/5（水）6歳の孫と家内との3人で浦安から伊豆経由千葉九十九里への強行スケジュール１日目、お盆前のため比較的すいており孫はプールで楽しめ、家内は夕食、翌日の朝食ともに満喫していました。お盆の時期を外しての旅行で、料金もリーズナブルなため、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月