今回は、大人６人と子供２人で、２部屋利用させていただきました。事前の問い合わせにも(深夜でしたが)すごく丁寧に対応していただきました。
２部屋隣同士でかなり広いお部屋をとっていただき、本当にありがとうございました。朝食時に、子供にもご飯とお味噌汁＆アンパンマンふりかけを出していただきました。２人の子供は大喜びでした。施設も清潔で、お風呂も大満足でした。周りの観光スポットへのアクセスも良く、是非また利用させていただきたいです。スタッフの皆様、仲居さん、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
お食事は朝夕お部屋でのんびり◎寛ぎプラン
海を眺めるゆったり和室

熱川でクリスマスの花火が観たくてこちらのホテルを選びました。
部屋つきのお風呂も種類豊富な大浴場からの眺め、泉質ともに良かったです。
食事も食べきれない量で、お刺身やあわびを美味しくいただきました。
また花火会場まではバスで送迎のサービスもあり、嬉しかったです。

気がかりなのはホテルなのに客室係りの方が居て心づけをどうしたらいいのか迷っているうちに渡すタイミングを無くしました。
今はそんな習慣も減っているようですが、渡す、渡さないを考えるのが面倒でホテルにしたつもりが結局、中身は旅館でした。
客が気を遣うのもおかしいなと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
海眺め源泉露天風呂付客室でゆとりと寛ぎ
相模湾一望！源泉かけ流し露天付客室

クリスマスに利用しましたが、大変良い御風呂と食事で満足しました。


【ご利用の宿泊プラン】
お食事は朝夕お部屋でのんびり◎寛ぎプラン
海を眺めるゆったり和室

貸切露天風呂や食事がよく、おなかいっぱい胸いっぱいになりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
自家源泉（高温の為加水）掛け流しの温泉☆新鮮な海の幸を舟盛グルメプラン
海を眺めるゆったり和室

10月6日から7日、一泊二日で利用させてもらいました。
夕食も期待通りおいしかったし、部屋も広くてゆったりできました！
お風呂わ種類がたくさんあって楽しめました。
露天風呂から見た日の出とても綺麗で感動しました！

二日目に一人体調が悪くなってしまったのですが、とても親切にしてもらってありがたかったです。

機会があったらまた来たいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
豪華☆伊勢海老又はあわびが選べる　舌鼓プラン
海を眺めるゆったり和室

久しぶりの和室＆部屋での食事が新鮮でした。
仲居さんも親切で、食事も良かったです。
お風呂は広く気持ちよかったです。
満足のいく旅行となりました。

【ご利用の宿泊プラン】
『日にち限定』夏の大感謝祭～サマーバーゲン～
海を眺めるゆったり和室

8月15日に宿泊しました。思ったより、広々とした部屋でゆっくりする事ができました。


【ご利用の宿泊プラン】
ＳＵＭＭＥＲ☆ビーチ＆プール利用で夏満喫プラン
海を眺めるゆったり和室

部屋・食事・サービスとも平均点以上だと思います。
窓からの景色も良く、朝日を眺めながら目覚めるのは、なかなか気分の良いものです。
お風呂もバリエーションが豊富で、充分楽しむ事が出来ました。
(サウナのマット交換がなされているかが少々気になりましたが・・・)
プールも充分な広さが有り、大人も充分に楽しむ事が出来ます。
機会があれば、「また来たいな」と思わせる宿でした。



【ご利用の宿泊プラン】
ちびっ子には花火♪食事はお部屋で団らん！夏ファミリープラン
海を眺めるゆったり和室

8/10にお世話になりました。
姉家族との伊豆旅行だったのですが、皆様がとても親切で本当に気持ちがよかったです。姪が酷い食品アレルギーがあり、事前に伝えたところ「出来る範囲で」とのことですが対応していただき本当に感激でした！！

プールも綺麗でしたし、午後から建物の日陰になりプール全体に日陰が出来て日差しが強い静岡では大変ありがたかったです。
もちろん建物は新しくありませんでしたがそれを補うように努力しているのが見受けられました。

おかげさまで大変楽しい伊豆旅行になりました！
またお邪魔することがあると思いますがその時にはどうぞよろしくお願いします！！！

【ご利用の宿泊プラン】
ちびっ子には花火♪食事はお部屋で団らん！夏ファミリープラン
海を眺めるゆったり和室

８月17日から１泊でお世話になりました。部屋つきの露天風呂、最高によかったです。湯量も豊富で、たいへんくつろげました。お料理もおいしく、全品食べきれなかったのが今でも残念です。ただ、大きなホテルのなので仕方がないのかもしれませんが、従業員の方の対応等、少々忙しない印象を受けました。また、大浴場の更衣室の床に髪の毛が多く落ちていたのが気になりました。それ以外では満足です。楽しい時間をどうもありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
檜の香り漂うゆったり海眺め露天付客室と伊豆の恵み
NEW！海を眺める檜露天付ゆったり和室

8月17日から2泊お世話になりました。建物自体は年季が入っているのでしょうが、手入れがなされていて、不快感はありませんでした。仲居さんも感じのよい方で、食事もどれも味付けがよく、種類も豊富で、大変美味しく頂きました。ご飯も上手に炊けていて美味しかったです。ただ量をもう少し押さえてもらえると、夜食やバーに行きたいと思えるかもしれません。
お風呂やプールも子供には魅力的だったようで家族皆大満足です。連泊だったせいか、若干プラン内容を間違えられたり、子供の浴衣がかなり痛んでいて、紐もなかった点を除いては、こちらのお願いも聞いて下さり、シーズンの割に手頃な価格で、あのスゴイ部屋食でしたので、ぜひまた伺いたいと思います。お世話になりました。

まず驚いたのはプリンスホテルと言うからあの西武系のホテルと思っていたら違っていた事。それと携帯で予約したんだけど和室だと思っていたら洋室だった事。従業員さんの対応は大変素晴らしかったので、そこの事だけはっきりしてもらいたかったです

部屋は少々古かったが広く、部屋から観る景観も美しかった。ただ朝食が和食であったが、大人も子供も量が一緒で子供には多すぎる。全体的にはいいホテルだったと思う。

8/3に主人と宿泊しました。お風呂は男性用は８つで女性用は６つ！入替え制にしてくれるともっと良かったかも！サウナも朝からありＧＯＯＤ！マッサージ機も無料で使用でき感激！海で泳げなくとも満足ですよ

家族三人で、8月2日から一泊お世話になりました。台風の影響を心配していましたが、日ごろの行いが良かったのか(^^)天候にも恵まれ、楽しく寛ぐことができました。何よりも温泉はゆったりとして良かったですねぇ～。特にひのき風呂は心地よくいつまでも浸かっていたかったほどでした。食事もおいしく大満足でした。
一つ不満だったのが、一泊利用の場合プールの使用時間がとても短いというところです。宿泊予定者には、チェックイン前から使用可能にするとか、夕方の6時まで使用できるなど考えていただきたいなぁと思いました。いかがでしょうか？
また、来年も利用したいと思っています。ありがとうございました。

８月４日（土）に初めて宿泊。料金の高いシーズンでしたが、奮発して露天風呂付き部屋をとりました。半露天の部屋の風呂は温泉かけ流しだし、凄くよかったとワイフ談。私は、大浴場とつながりの露天風呂が抜群で気に入りました。全室オーシャンビューとのことでしたが、窓からは熱川駅を上から見下ろす感じで、その向こうに海があるって感じでした。まあ、これはホテルの立地の問題ですから致し方ないんでしょうネ。
温泉はとにかく凄くよかったです。

お風呂は泉質もよく、またそこそこ変化があり満足です。食事は食べきれないほどの量で、構成も良かったのでこれもほぼ満足です。料理の味がやや濃かったのとご飯の配膳（おひつで持ってきてほしい）を工夫してもらえればよりよかったと思います。
従業員の応対はすべてにおいて非常によくそこが一番気に入りました。
オーシャンビュー新鮮海の幸満喫☆スタンダードプラン
海を眺めるゆったり和室

父と母へのプレゼントでしたが、部屋も景色も綺麗だったし、食事もたくさんあって美味しかったととても喜んでいました。また、思いがけずホタル狩りもできたそうで、楽しい旅行になったようです。
ただ、客室係の女性が、明らかにチップを待っているそぶりで何度も同じ事を言いに部屋に来て、両親はなかなかそれに気づかず気味の悪い思いをしたそうです。最近、お金をつつむような旅館はまず見ませんが、そういう事をされているなら記載しておいてください。それだけが今回のプレゼントで残念でしたが、あとはとても良い思い出になったそうです。有難うございました。

今回は３歳と０歳児を連れての宿泊でした。３歳の息子は前日から温泉♪とはしゃいで...なのに、雨～！どこにも行けずそのままチェックイン。１時間も前の到着なのに、笑顔で迎えて頂き感謝。お部屋もお風呂も広くとてもきれいでした。露天風呂なので,覚悟はしてたけど...海も見えるけど、こっちも見えちゃうよ！って、感じで、バスタオル巻いて入りました。でも、家族４人でゆ～ったり入れて、幸せ！夕食は前回もびっくりしたけど、今回も食べきれない程の量で、味はさらに腕を上げましたね。朝食のアジがふわふわで身がたーっぷりで、とても美味しかった。またまた幸せ！！　仲居さんがすばらしく機転の利く方で、幼児を連れてる私には大変、助かりました。有難うございました。ぜひ、又利用したいです。　　出来れば同じ仲居さんで...。

西武系列のプリンスホテルとばかり思っていましたが、部屋のご案内を読んで初めて熱海独自のプリンスホテルであることを知りました。この時点で少々がっかりした事は確かです。しかし、女将さんはじめ、従業員の方々の丁寧な応対、隅々まで行き届いた掃除など快く感じました。温泉も気持ち良く、綺麗でした。大島が見えなかった事は残念でしたので、また訪れたいと思います。