とても贅沢な非日常を味わえました
全てにおいて　大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

出張帰りに「もう一泊どこかで泊まりたい」と考え、行きに通過した熱川に決めたのが予約日の前日の２３時すぎ。
たまたま運よく空いていた、最上階の露天風呂付のお部屋に泊まることが出来ました。

熱川についての知識は「熱川バナナワニ園」くらいしかなかった私たちなので、
「ゆっくり贅沢に一泊してホテルを堪能する」
というテーマで選んだお部屋とお宿…大正解でした！

チェックインは部屋係？の人の案内でお部屋まで。
デイベッドで味わう冷たいウェルカムティも美味しい！

部屋のクオリティも申し分なし。
いつでも入れる敷地内源泉のお風呂、POLAの高級ラインのアメニティ、冷蔵庫には水だけでなくペリエがあるのも嬉しい。

大浴場も泉質、景観ともに素晴らしかった。
ほんとうに贅沢を言うなら、サウナがもう少しリニューアルされると嬉しい！

お料理のお部屋係の方。おそらく海外の方ですが、和服の着こなしもたたずまいも日本人より所作が美しかった。
お料理の味も大満足。美味しくて完食できました！

売店が無人コンビニになってるのも面白いし、お酒とかおつまみを２４時間買えて便利。

あのお部屋にもう一回泊まりたい。

またリピートしたいホテルが増えました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

温泉の種類も多く、景色も良かった
食事は地のものを中心で美味しく、量も多かったので
大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お風呂がたくさんあり、全てのお風呂が素晴らしく、気持ちよく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

初めて伊豆旅行、こちらのホテルに決めて正解でした。事前に子供の食事を相談したところ親切に対応していただきました。海水浴場への送迎も本当に助かりました。金目鯛や伊勢海老など食事もすべて美味しくて満足です。連泊だったのですが朝夕毎回違うメニューを出してくれたので食事が楽しみでした。スタッフさん達がみなさん親切でお部屋も居心地がよく子連れの旅行でも安心して過ごせました。もう2泊くらいしたかった。また泊まりたいです。お世話になりました。地震や台風、心配な事が沢山ありますが、スタッフの皆様どうかお身体に気をつけて。これからも素敵な場所でいてください。楽しい時間を有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

初めて利用しました。

伊豆熱川駅からホテルに電話したら
直ぐに迎えの車が来てくれました。

従業員の方概ね親切でした。
大浴場、露天風呂も非常に快適でした。
夕食、朝食とも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

施設は古いですがきちんとメンテナンスされてて快適でした。部屋のお風呂は24時間誰にも気兼ねせずに源泉掛け流しを楽しめて最高でした。泉質も素晴らしく湯上がりはずっとポカポカ。スタッフのサービスレベルも高くお食事もボリュームもあり質も高かったです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年07月

接客が最高でした。
お風呂も快適でした。
2回宿泊しましたが、また行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年06月

夫婦で仕事の疲れを癒しに行きました。駅からは送迎があって助かりましたし、お風呂と食事が最高でした！スタッフさんの接客もとても優しかったです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

部屋は綺麗で、お風呂の種類もたくさんあり楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

お食事の金目鯛が最高でした！
温泉はいろんな種類があり、ゆったり楽しむことができました！
今回和洋室に宿泊したのですが、ベットから熱川の景色が一望できとてもすてきでした！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

プリンスホテルなので、ハズレは絶対にないと思っていましたけれども、今までの人生で宿泊したプリンスホテルの中で最高でした！！
部屋も食事もスタッフさんの接遇も素晴らしかったです。外国人のスタッフさんも着物をきちんと着て、言葉遣いも所作も「和」の心がこもっていて感動しました。ありがとうございました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

本当にゆっくりくつろげました
おかみさんをはじめ、スタッフの方々の対応はとても癒されました
いろいろトラブルを起こしていた私たちで
ご迷惑をお掛けしました
でも、とても満足のいく旅となりました
クーモプレミアムエリアは、常に良い香りがしていました
天空のお風呂は。開放感でいっぱい足湯から見た熱川の海
夕焼け・朝焼けすてきでした
満月・新月ならもっといいでしょう
また、行きたいなア

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ちょっと古いのかなと予測していましたが、2年前にリニューアル済みで思いの外、とても綺麗でおしゃれ。料理もめちゃくちゃ美味く、係の女性も感じの良い方でした。思った以上です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

送迎バスに大型キャリーが載せられる。
お部屋が清潔。
お風呂が素敵。
お湯が止まらないシャワー有り。
ごはんが美味しい。
従業員の方も丁寧で親切。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

最上階ジュニアスイート和洋室おすすめです！
GWでしたが送迎やチェックインもスムーズで静かに過ごせました。
お風呂もいろいろあって楽しいです。
ごはんもとても美味しく、3泊しましたがそれぞれメニューも変わって飽きずに楽しめました。
従業員の方も親切な方でした。
お部屋も清潔で綿棒やブラシなどのアメニティが助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

山陰から九州、四国と9泊１０日の旅をして、最後に熱川に宿泊した
主人と二人の気まま旅、各地それぞれのホテルでそれなりに満足して帰途についたのですが
最後に伊豆に廻りたくなり、熱川に泊まりました
やはり伊豆は落ち着きますね、出迎えの方もフロントも係の方も丁寧で心地よい。
朝食、夕食ともとても手の込んだ献立、おいしく頂きました　器も一品一品、とても素敵でした
露天風呂も、それぞれのお風呂もほんとにゆったりとしてお湯もやわらか、気持ちよかった
お部屋も広々としていて、ソファーもゆったり、洗面所もトイレもゆったり
最高な気分で癒されました、長旅の疲れも吹き飛びました
ありがとうございました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

従業員の方々のお気遣いが素晴らしく、お部屋も素晴らしく、とても居心地が良かったです。
清掃も行き届いており、素晴らしい。
又伺わせて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

足の悪い父も快適に過ごせるバリアフリーのお部屋で、大変広く快適に過ごせました。
お部屋から景色も絶景でした。
最上階絶景のの足湯や露天風呂、その他の露天風呂や内湯も子供達も喜んでいました。

ただ、食事が、小学生向けのメニューではなく大人と同じものが用意され子供はほとんどの物を食べることができませんでした。
食事のメニューは子供向けののものがあると良いなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お付き合いしている相手の誕生日祝いで利用いたしました。
どのスタッフの方も丁寧な接客と明るい笑顔で迎えてくださり、滞在中ずっと心地が良かったです。
夜ご飯のコースを上のランクにしようかと迷いましたが、白銀コースで大満足できました。
特にお刺身と金目鯛の漁師煮の美味しさに感動しました。柔らかいお肉もとても美味しかったです。
宿のご飯は食べきれずに悔しい思いをするイメージでしたが、全て食べ切ることのできる量でした。
ただし、もう一品は食べれない程には満腹で決して足りないことはないと思います！


温泉は男湯と女湯が1日ごとに入れ替わる大浴場と、屋上の露天風呂があるので３回楽しませていただきました。
お風呂の種類が多く何度でも入りたいと思いました。
夜の屋上のお風呂は星がとても綺麗で、街の眺めも最高でした。
他の方も口コミで投稿しているかと思いますが、屋上のお風呂は開放的なので湯浴み着は事前にフロントで受け取ることをおすすめします。

一点注意なのが、マップ上では駅から近い距離ですが歩いて行くことはおすすめしません。
当たり前なのですが坂道と階段でとても大変でした。
定期的に送迎バスが出ていることは知っていたのですが、軽い気持ちで歩いて行ってしまった為、宿に到着した時には汗と息切れがすごかったです（笑）
それも良い思い出にはなりましたが、次回は素直に送迎バスを利用させていただきます。

また、誕生日ケーキのご対応もありがとうございました。
宿泊前にご連絡した際も、当日も丁寧で暖かい対応していただけたのでとても良い思い出になりました。

また是非宿泊させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月