2世帯で旅行行く事になりこちらのホテルに行きました。
とても広く孫がかくれんぼが出来る位広くて綺麗で家族全員喜んでいました。
お部屋係りの方他本当に優しくて親切でした。
お料理もどれも大変美味しくお腹いっぱいでした。
朝食も身体に良いバランスの取れたお食事でした。
温泉も全部入りましたが、
最高でした。
本当に思い出になる楽しい旅行が出来ました。
口コミが良いのが分かりました。
又、機会があれば行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

あいにくの雨の日の宿泊でしたが部屋、食事と大満足でした。近くにもコンビニあり。
ただ、屋上の露天風呂は脱衣所に屋根がないので、雨の日はずぶ濡れです…。
その点だけ改善よろしくお願いします。
いい思い出となりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

3月に子連れで利用しました。
食事は食べきれないほどあります！そしてどれも美味しい！
食事の時には、予約時の情報に合わせて、0歳の子供用にバウンサーを用意してくださっていました！館内にいるスタッフの方たちはみなさん感じが良くて親切でとても気持ちよく過ごさせていただきました。
お風呂も種類が多いし、子供も大人もとっても楽しめました。
おすすめできる宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

眺めが良く、食事も美味しかったです。
期間限定で（満月、新月前後？）、屋上のテラスでワンコインバーがオープンしていて、星空を見ながらお得に飲めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

色々な種類のお風呂が楽しめて最高です！金目鯛の姿煮は絶品です。又　伺わせてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

子供の大学卒業旅行で親子3人で楽しみしながら泊まりに行ってきました。
部屋はキレイで、食事もお風呂も最高でした。しかし…夜になると、隣の部屋の騒音が酷く、夜中1時を過ぎているのに、構わずに大声で叫んだりしていたので全く眠れなくて、フロントに助けを求めて、結局は私たち部屋を移動する事に。対応は良かったのですが、あの時間に夜中に起こされ、また布団毎部屋を移動したので、中々寝付けず、次の日は寝不足で、楽しい旅行のはずが、帰ってきて逆に寝込んでしまう羽目に。人生一度のきりの卒業旅行、返してほしい気持ちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

3/12に宿泊しました。

外国の方の接客の良さに感動！
言葉遣いもとても丁寧に応対してくれました。どのスタッフさんも愛想がよくて居心地が良かったです。

ごはんも海の幸が沢山あり、どれがメインの料理なんだろう？と思うぐらい品数もあり満足でした。

お風呂は、露天がいろいろあり楽しめました。私にはちょうど良い温度でした。ほかだと熱すぎて入れないので(笑)

バーのおじさんは、とても気さくで話しやすく癒されました。


また泊まりたい宿のひとつになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

接客も丁寧で楽しめました！
夕食で空いているお店も丁寧に教えていただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

2月12日に1泊させて頂きました。
後接客、お料理、お風呂、お部屋、全て良かったと思います。
また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

食事は量が多くて大満足です！コロナの影響でサウナがやってなかったのが残念です！また機会があれば行きたいです！！ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

建物自体は古いですが、ちょっとしたコーナーなどに絵画や陶器などが展示されており、「さすがやプリンス」という感じでした。お風呂もいろいろあって、楽しめました。
食事もおいしかったのですが、朝食にコーヒーがつかないのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

両親への感謝の気持ちを込めて温泉旅行をプレゼントしました。客室露天風呂で出来る限りバリアフリーの場所を検索しましたところ熱川プリンスホテルに決めました。良かったことはスタッフの方がはっきりとした話し方で積極的に母をサポートしていただいたこと、ホテル内の車椅子を手配して頂いたこと、各室内の玄関の段差以外は段差は特にありませんでした。(大浴場や屋上の風呂は段差が多いので使いませんでした。)、金目鯛の姿煮がびっくりするくらい大きく絶品だったことです。残念だったところは夕食時コロナ禍と言うこともあり換気や暖房がしっかりされていることもあり刺身が乾いてしまったこと。しかしながらスタッフの丁寧さ、素晴らしい温泉や立地と眺め、全てにおいてこの宿を選んで良かったっと思いました。今回はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

大浴場の浴槽は種類も多く、屋上の露天風呂からの眺望は最高です。
館内の清掃も行き届いており、スタッフの対応も丁寧で気持ちの良いものでした。
客室もキレイで、食事も大変おいしくいただきました。
太鼓持ちのようなコメントですが、本当に良かったです。
また機会があれば是非、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

種類豊富なお風呂に大満足。
部屋は広く、清潔。洗面所の蛇口、お湯側、温泉が出るが時間がかかると表示あり、しばらく待ったけど水のまま、仕方なく冷たい水で顔を洗いました。寒かったからかな。
食事は美味しかった。朝食コーヒーがあればもっと嬉しかった。
ラウンジの有料コーヒーは今一つの味。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

12/8～1泊3世代女子旅でお邪魔させて頂きました。
お風呂は大浴場に露天風呂、みかん風呂、ジャグジー、お茶風呂と色々なお風呂が有りました。
私達の泊まった部屋には海の見える檜露天風呂付きだったので、夜 朝共に最高のロケーションでした。
屋上の露天風呂はムード 最高です。
お食事は1階の個室で歳をとった母のペースでゆっくりいただけて良かったです。又、お料理は一品一品丁寧に作られていて器も盛り付けも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

とにかくスタッフの皆様のタイプが素晴らしく、とても良い思い出となりました。全国でメジャーなホテルながら、温泉地の古き良き温もりを感じるおもてなしを至る場面で感じました。ロビーではいつでもお帰りなさいと温かい声をかけて頂き、帰り際には玄関で笑顔が素敵なスタッフの方々から見送りして頂き、皆様と一緒に撮って頂いた写真は大切な宝物です。
また必ず伺います。皆様お体をお大事に、これからも頑張ってください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

お風呂がとても良かったです。色々な種類のお風呂があります。
中でも露天風呂の雰囲気は最高です。
お部屋の内装も素敵で、お部屋、お風呂も清掃が行き届いており、気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

熱海駅からレンタカーを借りてホテルに向かいました。到着まで相模湾の景色も楽しめたので、それほど遠く感じませんでした。
ホテルは屋上の露天風呂が素敵でした。お部屋もお風呂もキレイで食事もとても美味しかったです。
食後にコーヒーが飲みたい方は有料ですがフロント近くのラウンジで飲むことができます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お部屋は写真で見るより素敵です！かなりテンションが上がりました。家具も配色もおしゃれだし、ベッドのマットレスの固さが良かったです。食事は特に朝御飯が量、見た目ともに最高です。晩御飯も美味しかったですが女性にはちょうど、男性ならちょっと足りないかな？！と思いました。接客、雰囲気全体的にとても良かったのでまたいつかおじゃましたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

お料理がとても豪華で本当に美味しかったです。
温泉も種類があり、露天風呂もとても気持ちよくリフレッシュできました。
スタッフの対応もすごく良かったのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月