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ホテルポート門司のクチコミ･お客さまの声
総合2
前回、宿泊した時はフロントの人の対応が凄く良かったので今回もここにしました。しかし、今回は何やら精彩を欠く男性が受付にいて、不機嫌そうにニコリともせず振る舞いも少々乱暴というか粗雑で何かとても嫌な感じがしました。もう一人のスリムな男性はとても感じよくテキパキと丁寧に対応されていましたのでこれは個人の資質の問題とも思われますが・・。ホテルのオーナーさんも、どなたかは把握されているかなと思いますので均一なサービスを提供するためにも言葉遣いからもう一度指導されたほうが良いかもしれません。少々、マイナーなこと書きましたが、朝食時、レストランにいた男性は大変気持ちの良い対応をされていました。
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この度は、ホテルポート門司をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、私共の不適切な対応により、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいまし事、深くお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、均一なサービスをご提供できますよう、スタッフの再教育を徹底して参ります。次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてのご投稿をいただき、誠に有難うございました。
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投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ
前回、宿泊した時はフロントの人の対応が凄く良かったので今回もここにしました。
しかし、今回は何やら精彩を欠く男性が受付にいて、不機嫌そうにニコリともせず
振る舞いも少々乱暴というか粗雑で何かとても嫌な感じがしました。
もう一人のスリムな男性はとても感じよくテキパキと丁寧に対応されていましたので
これは個人の資質の問題とも思われますが・・。
ホテルのオーナーさんも、どなたかは把握されているかなと思いますので
均一なサービスを提供するためにも言葉遣いからもう一度指導されたほうが良いかもしれません。
少々、マイナーなこと書きましたが、朝食時、レストランにいた男性は大変気持ちの良い対応をされていました。
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この度は、ホテルポート門司をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、私共の不適切な対応により、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいまし事、深くお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、均一なサービスをご提供できますよう、スタッフの再教育を徹底して参ります。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてのご投稿をいただき、誠に有難うございました。