この度はせっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

直ちにお泊りいただいた客室の点検、改善を実施致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

追記

該当客室の修繕、殺菌、オゾン脱臭処理等全て終了しました。

ご迷惑をおかけいたしました。