この度はご宿泊及びご投稿いただきありがとうございます。
ネット接続の件に関しましてでございますが、お手持ちの無線ＬＡＮカード等の電波が弱い場合にはフロントにてハイパワー無線ＬＡＮカードの貸出しを行っております。
しかしながら、今回お客様がチェックインされる際にフロントスタッフより十分な説明がなされてなかったようで、大変不快な思いを抱かせてしまいました事を、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、スタッフ一同お客様に対しての「気くばり」を常に忘れず勤めて参ります。
この度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

フロント　高岡