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ホテルポート門司のクチコミ･お客さまの声
総合4
不満点：歯ブラシセットとタオルが無い。（バスタオルはあります） チェックイン時に100円の朝食の説明が無かった。満足点：風呂は普通より広い。 料金がリーズナブル総合評価：コストパフォーマンス的に満足フロントの方の対応は朝食の説明が無かった点を除いては良かったです。100円朝食は、先に到着していた者から聞いてフロントで対応していただきました。朝食の内容は100円とは思えないほど十分です。歯ブラシの無いビジネスホテルは最近珍しいので、対応されてはどうでしょうか？建物自身は少しレトロな所もありますが、清潔になされていると思います。何れにしても、このコストでは十満足いくホテルと思います。また、利用したいホテルの一つです。
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この度は御宿泊、及びご投稿いただき誠にありがとうございます。ご指摘頂いた客室備品ですが、お客様のご予約頂いたプランは通常とは異なる備品設定になっております。プラン内容にもその旨記載しておりますが、判り辛い記載内容で、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。また、朝食につきましてもお客様から確認できる位置に朝食内容と価格を表記している為、こちらから朝食の有無を確認する前に宿泊者カードの朝食不要にチェックをされたお客様については再度お伺いしては失礼かと思い、再確認はしておりません。今後、接客手順等を見直し、スムーズにご理解いただけるよう努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ
不満点：歯ブラシセットとタオルが無い。（バスタオルはあります）
チェックイン時に100円の朝食の説明が無かった。
満足点：風呂は普通より広い。
料金がリーズナブル
総合評価：コストパフォーマンス的に満足
フロントの方の対応は朝食の説明が無かった点を除いては良かったです。
100円朝食は、先に到着していた者から聞いてフロントで対応していただきました。
朝食の内容は100円とは思えないほど十分です。
歯ブラシの無いビジネスホテルは最近珍しいので、対応されてはどうでしょうか？
建物自身は少しレトロな所もありますが、清潔になされていると思います。
何れにしても、このコストでは十満足いくホテルと思います。
また、利用したいホテルの一つです。
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この度は御宿泊、及びご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた客室備品ですが、お客様のご予約頂いたプランは通常とは異なる備品設定になっております。
プラン内容にもその旨記載しておりますが、判り辛い記載内容で、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
また、朝食につきましてもお客様から確認できる位置に朝食内容と価格を表記している為、こちらから朝食の有無を確認する前に宿泊者カードの朝食不要にチェックをされたお客様については再度お伺いしては失礼かと思い、再確認はしておりません。
今後、接客手順等を見直し、スムーズにご理解いただけるよう努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。