この度はホテルポート門司にご宿泊頂きありがとうございました。
まず、ご宿泊の際に不快な思いをさせてしまったことをお詫び致します。清掃面に関しましては確認を重ね万全を来す様心がけておりますが、再度確認の重要性をスタッフに認識させて今後同様の事態が起こらぬよう注意してまいります。
反面、フロントスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。全スタッフが同じようにお褒めの言葉を頂ける様努力致します。
よろしければ次回の機会にも当ホテルをご利用頂けましたならば清掃・対応ともにご満足頂けるよう努めてまいります。是非門司港へお越しの際にはまた当ホテルでお会い出来れば幸いです。
今回は大変貴重なご意見ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　
フロント　西村

この度はご宿泊、及びご投稿頂き誠にありがとうございます。

周辺には飲食店、コンビニ、スーパーなど利便性がよくビジネス、レジャーお客様から大変ご好評いただいております。

観光やお買い物などお楽しみいただけたでしょうか？

女性一人旅の際のお部屋、洗濯機ご利用時のセキュリティに関するご意見　同性としてとても共感しました。
そして今後のサービス向上への参考になりました。
滞在中不安を解消していただけるよう積極的にお声かけなどさせて頂けたらと思います＾＾

プランもたくさんありますので100円朝食も次回はぜひ!(^^)!


またお会いできる日を心よりお待ちしております。

お忙しい中でのご投稿有難うございました。

この度はホテルポート門司に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェックイン前のお車の預かりにつきましては前日の状況に応じてお受けいたしますので事前にご連絡頂けると嬉しいです。
朝食は次の機会がありましたら是非ご利用ください。
門司港、下関と関門エリアの観光は季節を変えてお越しいただくとまた趣きが違うかもしれません。
またの機会がありましたらホテルポート門司でお待ちしております。
今回のご投稿ありがとうございました。

フロント　西村

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
ご予約いただいた3部屋【朝食申込不可】のプラン以外にも朝食プランもございますので、今後はそちらもご検討下さい。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
ご予約いただいた3部屋【朝食申込不可】のプラン以外にも朝食プランもございますので、今後はそちらもご検討下さい。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
ご予約いただいた3部屋【朝食申込不可】のプラン以外にも朝食プランもございますので、今後はそちらもご検討下さい。

この度はホテルポート門司に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応に不備がありましたようで申し訳ございませんでした。
今後このようなご意見が出ないようスタッフ一同へ注意喚起すると共にサービス面の向上を目指して参ります。
今回貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
ウォシュレットの件につきましては一度に全室設置とはいかないものの、少しずつ進めて参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
ウォシュレットの件につきましては一度に全室設置とはいかないものの、少しずつ進めて参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は、ホテルポート門司をご利用頂き誠にありがとうございます。又お忙しい中、ご投稿も頂戴致し重ねて御礼申し上げます。これからも安心してお過ごしできるようサービス向上に努めて参ります。スタッフ一同、またご利用頂きます様心よりお待ち申し上げております。　　フロント岩崎

この度はホテルポート門司をご利用頂きまして大変ありがとうございます。
当ホテルは観光地の中心に位置していながら商店街の片隅にあり、スーパーやコンビニまで数分で行く事ができます。その為、観光のお客様をはじめ、ビジネスや飲み会など多用途のお客様がいらっしゃいます。　
お弁当屋さん迄は約30メートル、スーパーとコンビニ迄は約50～70メートルほどで行くことができます。又、門司港駅から約800メートル、メインの港迄は500メートルという位置で、ビジネス、観光には適している環境だと思っております。
お風呂はゆっくりと寛げるように少し広めのユニットバスをご用意しております。
朝食も宿泊したお客様だけにサービスの一環として100円で簡単ではございますがモーニングとしてお出ししております。
また門司港にお立ち寄りの節は是非、当ホテルポート門司をご利用頂きたくお願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました。

　この度は、ホテルポート門司をご利用いただきまして大変ありがとうございました。
以前は、宿泊のお客様や一般のお客様に390円で、もう少し量的にも多い朝食を、お出しして
おりましたが、現在は宿泊のお客様のサービスの一巻としておだししております。
お客様の御意見も朝食は少なくていいとか、全然足りないとか、ご飯ものが良いとか、色々で
現在、スタッフ一同検討を重ねているところでございます。100円をキープしてのメニューに
なりますので少々時間をいただいております。申し訳ございません。
このようにスタッフ一同、毎日いろいろなご意見やお叱りを受け留め、善処し改善して
いく所存でございますので、また他にもご意見,ご要望がございましたらお聞かせ頂きたく
お願い申し上げます。
ホテルポート門司のご利用、ご意見、誠にありがとうございました。
又、門司港に来られます時にはホテルポート門司をよろしくお願いもうしあげます。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは九州自動車道、都市高速、関門トンネル、関門橋、主要幹線道路などへのアクセスに於いて最高の立地とご利用のお客様より長年にわたりご評価をいただいております。
その反面、その利便性ゆえに、まれに車の音が気になるというご不満も頂くことがあります。
お客様には折角ご利用頂いたにもかかわらず、ご満足頂けなかったことを大変申し訳なく思っております。
ご指摘いただいたそれらの点を踏まえてなお精進を重ね、お客様に求められるホテルを目指していく所存でございます。
またのご利用を心からお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

この度はホテルポート門司をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中数々のお褒めの言葉を頂戴することができ、
スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。

当ホテルは門司港レトロまで徒歩5分ほどの位置に御座います。
昼は門司港でお買い物、夜は栄町銀天街や近辺の飲食店でお食事をお楽しみいただけます。
お食事処にお困りの際はフロントスタッフまでお気軽にお声かけ下さいませ。

私共ホテルでは、お客様にごゆっくりお休み頂き、
一日の疲れを癒して頂くことが最大の本分であると考えております。
しかしながら、ウォシュレット導入につきましては、
現在のホテルの構造上難しいのですが、今後よりよいホテルを作り上げていく上で
最優先事項として可能な限り改善してまいる所存でございます。

お忙しいなか、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　阿草

この度はホテルポート門司をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は幹線道路沿いに立地しており、交通の利便性が良いという反面、深夜でも車の音が聞こえてしまう事があります。睡眠の妨げになってしまっていたとすれば大変申し訳なく思います。
朝食は他のお客様にも好評で、１００円でパン、サラダ、ゆで卵、コーヒーorジュースをお出ししております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 佐藤

この度は、当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず満足して頂けなかった事に心痛めております。今回ご利用のプランは通常のプランとは異なっており備品等の説明は予約サイトに詳しく記載致しております。お読み頂いた上での、ご不満であれば、当ホテルの説明不足としまして、反省しお詫び申し上げます。そして、プランの説明に不備は無いかもう一度見直す事に致しました。今回とは異なるプランのお部屋もございますので、次回ご利用する機会がございましたら、ご検討くださいませ。これからもサービス向上に努力して参ります。お忙しい中ご投稿頂きました事、心よりお礼申し上げます。　　フロント岩崎

この度は、ホテルポート門司をご利用頂きありがとうございます。プランによっては、ハブラシ等がお部屋にご準備のないプランもございます。プラン内容の説明にて、お知らせしておりますが、お忘れになった方にはフロントにて販売も致しておりますので、安心してご来館下さいませ。お忙しい中、投稿頂きありがとうございます。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。　フロント　岩坂

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

部屋の明るさに関してはシングルルーム４０００ルーメン前後で調整しておりますが、LED経年劣化による照度不足もございますので順次点検を実施します。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

この度はありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿の通り、アクセスが良い反面、騒音も気になるお客様もおり、ご迷惑をお掛けしております。

道路側等は石膏ボード内に遮音シートも入れる等対策もしておりますが、今後もさらに何らかの対策を講じて参りたいと思います。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。