この度はホテルポート門司にご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。１００円朝食は他にお泊りいただいたお客様にも大変ご好評いただいております。
洗濯においてもお仕事で連泊されるお客様も多いので高速脱水機を導入しております。こちらもお客様には好評いただいております。
またホテルの構造上お車の鍵をお預かりして車の移動をさせていただくのですがスタッフが出発のお時間等を考慮して出来る限りお客様のご負担にならないよう注意しております。
また門司港へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同一層のサービス向上に努めます。今回のご投稿ありがとうございました。　　　　　フロント　西村

いつもホテルポート門司をご利用頂き、誠に有難うございます。

今回お客様は二回目のご宿泊ということでしたが、
大変不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
前回お褒めの言葉を頂いていただけに、大変お恥ずかしい限りです。
フロント担当者に報告し、今後このような事の無い様配慮してまいります。

煙草の臭いにつきましては、早急に脱臭処理をさせて頂きました。
不可解な思いをさせていまい、誠に申し訳ございません。

しかしながら、「朝の元気をいただきました」というコメントには、大変嬉しく思います。
もう一度利用したいとお客様に思って頂けるホテルにするために、
接客・サービスの強化や工夫を改善して参ります。


また門司港へお越しの際はホテルポート門司をご利用頂ければ幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き、誠に有難うございます。

フロント　 安永

この度はホテルポート門司をご利用頂き、誠に有難うございます。
観光地として活気のある立地に恵まれ、お客様にご利用頂ける事に改めて感激しております。
築年数の古さを補えるよう、サービスの向上や設備のメンテナンスをと従業員一同、日夜励んでおります。

また、これから海峡花火大会や観光などで賑わう季節に向けて、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
次回もホテルポート門司をご利用いただける機会を、楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　藤田

この度は、ホテルポート門司をご利用頂き、誠に有難うございます。

ご指摘通り、当館の建築はかなり年数が経過致しておりますが、その分、お客様にご満足の頂ける
サービスのご提供に努めさせて頂いている次第でございます。
また、朝食やお風呂などにご満足頂けたご様子で大変、嬉しく思います。

客室内空調につきましては、季節の変わり目と言う事もございまして、『暖房』から『冷房』へと
切り替えをさせて頂いていた最中でございましたが、お客様には寒い思いをさせてしまい、申し訳
ございません。

当館の立地につきましては、駅からは多少離れていますが、コンビニやスーパー、また観光地に近いと言った利便性もございます。


また門司港へお越しの際は、ホテルポート門司をご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


この度はお忙しい中、ご投稿頂き、誠に有難うございます。


フロント　安永

この度はホテルポート門司にご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのお風呂は浴槽を広めに取っておりまして、お泊りになられた方からはご好評頂いております。100円朝食につきましても同様に好評頂きありがとうございます。
但し、お車につきましては当ホテルの駐車場は若干窮屈に感じられたかもしれません。お客様のご出発時間に合わせまして多少の入れ替えも必要になりますので、お車の鍵はお預かりする形を取らせて頂いております。
移動につきましては細心の注意を払っておりますので、ご協力をお願い致します。
今回はご投稿頂きましてありがとうございました。　　　　 　　　　　　フロント　西村

この度は、ホテルポート門司をご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは、観光地をはじめスーパーやコンビニなど、全て徒歩圏内にございますので、
観光メインにご宿泊頂くお客様、ビジネスでご利用のお客様、どちらにも喜んで頂いております。

ご指摘頂きました騒音につきましては、お客様の睡眠を妨げてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
解決に向けて今後、スタッフ一同、検討させて頂く所存でございます。

アメニティーにつきましては、女性のお客様にのみお渡しさせて頂いております。
内容も充実しており、他の女性のお客様にも大変、ご好評頂いています。

また、当スタッフがお勧めさせて頂きました河豚料理店でございますが、正確な内容を把握していないままご案内してしまい、
お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、正確なご案内をしていく様、スタッフ一同徹底してまいります。

また門司港へお越しの際は、ホテルポート門司をご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。


フロント　　安永

この度は、ホテルポート門司をご利用頂き誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿も頂戴致し重ねてお礼申し上げます。ご利用頂いたプランは通常と異なりプラン内容は予約サイトに詳しく記載致しております。お客様のおっしゃる通り、プラン内容を予約時にお読み頂くか、ホテルにお問い合わせの上、十分にご理解後にご利用頂きたく存じます。これからもサービス向上に努めて参ります。こちらにお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。　　フロント岩崎

この度はホテルポート門司をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お忙しい中ご意見を頂きましたことスタッフ一同大変感謝しております。
当ホテルは駅から徒歩約１０分の場所に位置しております。
周辺には門司港レトロや栄町銀店街などもございますのでそちらもお楽しみいただけたかと思います。
また当ホテルのバスルームはお客様におくつろぎ頂けるような造りになっておりますので、
他のお客様からもご好評頂いております。
これからもお客様のお声を大切に、より良いホテル創りを目指しスタッフ一同精進して参りますので、
お気付きの点やご要望がございましたらお気軽にスタッフへお聞かせ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。有難うございました。

フロント　阿草

この度はホテルポート門司にご宿泊頂きありがとうございました。
サービス面で数々お褒め頂き、ありがとうございます。100円朝食、無料ドリンク共にご好評頂いております。但し、ご投稿にありました温水洗浄便座につきましてはご要望にお応え出来ず申し訳ございません。
当ホテルの設計上、設置までには時間がかかっております事をお詫び申し上げます。出来る限りご要望に近づけますよう努力致しますが、その他のサービス面におきましてお客様にご満足頂ければ幸いです。
また門司港へお立ち寄りの際には当ホテルでお会い出来ます事を従業員一同お待ち申し上げております。この度はご投稿、ご意見頂きありがとうございました。　　　　　　　　フロント　西村

この度はホテルポート門司をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルは駐車場が無料となっておりますので
安心して門司港レトロをお楽しみいただけたかと思います。
また、門司港インターチェンジや門司港駅なども近くにございますので
たくさんのお客様から「非常に便利」という御言葉を頂いております。
これからもより快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
ご意見やご要望など御座いましたらどうぞお申し付けくださいませ。
再びお客様にお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。
ご利用有難うございました。

フロント　阿草

この度はホテルポート門司をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、数々のお褒めの言葉に重ねて御礼申し上げます。
女性のお客様にお渡しするアメニティーのセットや１００円の朝食、
お茶のサービスなどはほかのお客様からも大変ご好評頂いております。
これからもより快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
ご意見やご要望など御座いましたらどうぞお申し付けくださいませ。
ご利用有難うございました。

フロント　阿草

この度はホテルポート門司をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂き有難うございます。
エアコンの温度調節、アメニティなどにつきましては、
お客様の貴重なお声を今後に活かせる様、検討させていただきます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参りますので、
またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。
再びお客様にお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。
ご利用有難うございました。

フロント　阿草

ご投稿有難うございます。
当ホテルは門司港レトロ地区まで徒歩約5分、ほとんどの飲食店が徒歩圏内にあり、またスーパーやコンビにも近く、「とても便利が良い」というお声を多くのお客様より頂いております。
また、バスタブにおきましても少し広めの造りになっておりますので、ゆったりと湯船に浸かって一日の疲れを癒して頂けましたら幸いです。
この度はホテルポート門司にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご機会がございましたら、ぜひご来館頂けますことを、従業員一同心より願っております。 フロント 栗林

この度はホテルポート門司にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中、おくつろぎいただけたご様子で大変安心いたしました。
いつお帰り頂きましても綺麗で清潔なお部屋のご提供が出来ますようスタッフ一同励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 阿草

この度はホテルポート門司をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、シングルルームの２名利用というプランでご宿泊いただき、ご満足していただけた様で幸いです。
当館はシングルルーム全室、ベッドサイズがセミダブルタイプとなっており、上記のプランはお得感を感じていただけたのではないでしょうか。
立地的にも門司港屈指の利便性を誇る当館ですので、また門司港へお越しの際は、ぜひ当館を御利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げてております。
フロント 佐藤

この度は御宿泊、及びご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた客室備品ですが、お客様のご予約頂いたプランは通常とは異なる備品設定になっております。
プラン内容にもその旨記載しておりますが、判り辛い記載内容で、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

また、朝食につきましてもお客様から確認できる位置に朝食内容と価格を表記している為、こちらから朝食の有無を確認する前に宿泊者カードの朝食不要にチェックをされたお客様については再度お伺いしては失礼かと思い、再確認はしておりません。

今後、接客手順等を見直し、スムーズにご理解いただけるよう努力してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は「ホテルポート門司」をご利用頂き誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿も頂戴致し重ねてお礼申し上げます。ご利用頂きましたプランは、通常プランとは異なる備品となっており、プラン内容等は予約サイトには詳しく表記致しております。ご理解の上、ご利用頂いたものと思っておりました。お解りずらい点がございましたら申し訳けございませんでした。又、お泊りの際、必要な物がございましたらフロントまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。できる事であれば、すぐにご対応させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。これからもサービス向上に努力して参ります。またご利用頂ける様心よりお待ち申し上げております。　　フロント岩崎

この度はホテルポート門司にご宿泊頂きありがとうございます。今回のご宿泊にて、冷蔵庫に不備があり、お客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。このようにご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お褒めのお言葉を沢山頂戴しまして、私達従業員一同、大変励みとなり感謝の気持ちで一杯でございます。今後もより一層の満足を頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。また門司港へお越しの際に、ご宿泊頂けます事を願っております。そしてまた、ご意見、感想などお聞かせ下さいますと幸いでございます。従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見を投稿頂きましてありがとうございました。　フロント岩坂

この度はホテルポート門司にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
門司港レトロ散策満喫されましたでしょうか？
ご投稿にもございます様に当ホテルは門司港レトロ地区に近く、他のお客様より大変ご好評頂いております。
お忙しい中ご投稿及びお褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。
又のご宿泊心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　小林

この度は「ホテルポ－ト門司」をご利用頂き誠にありがとうございました。ごっゆっくり散策されたとの事、とても嬉しく読ませて頂きました。これからもお客様の御要望に添えるよう努力して参りたいと存じます。是非、門司港レトロにお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。又、お忙しい中ご投稿もお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。季節柄、くれぐれもお体には御自愛下さいませ。　　フロント岩崎