この度はホテルポート門司にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
門司港レトロ散策楽しんでいただけましたでしょうか？
ご投稿を拝見いたしましたところ満足頂き大変嬉しく思っております。
次回門司港へお越しの際には、ぜひポート門司をご利用下さいませ。またその時には焼きカレーをご賞味下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　小林

この度は数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び頂いたにも関らず、お客様にご満足頂ける対応とサービスをご提供することが出来ず、大変心苦しく誠に申し訳なく思っております。
ご利用頂く全てのお客様にご満足頂く事を目標に日々業務に励んでおりますが、まだまだ行き届かない点が多く、自分達の未熟さを痛感致す次第でございます。
今後更なる自己研修を重ね、日一日と精進・成長して参りたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見を頂き、従業員一同心より感謝、御礼申し上げます。　　フロント　栗林　　　　　　　　　

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ウォシュレット・換気扇ともにご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ウォシュレットについては当館施設情報欄には洗浄器付トイレとは記載しておらず、ご確認いただいたうえでご宿泊されたと思っておりましたが表記方法に問題があり、お客様にご迷惑をかけてしまいました。施設情報については各施設とも共通のフォーマットを使用しており、現状ではこれ以上の変更は難しいのですが、他ページで表記する等検討させていただきます。
また換気扇につきましても、古い設備の為、客室の換気扇スイッチでお客様ご自身が操作していただく以外に方法がございません。
最後に周辺飲食店に関しましてもグルメマップ記載の居酒屋さん（当ホテルより徒歩２，３分）でもオーダーストップが深夜１時、閉店２時と早い為、深夜２時過ぎにチェックインされるお客様にはご迷惑をお掛けしております。
　古い施設の為、大手チェーンホテル様のような設備導入は難しいのですが、少しずつ手を加え、お客様にご迷惑をかけぬよう努力して参ります。
貴重なご意見誠に有難うございました。

この度はホテルポート門司にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
投稿を拝見しましたところ喜んで頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも喜んで頂ける様、サービスの向上に努めて参りたいと思います。
ご投稿頂きありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　小林

この度は「ホテルポ－ト門司」を御利用頂き誠にありがとうございます。又、お忙しい中、御投稿も頂戴致し重ねてお礼申し上げます。ゆっくりとした一日をお過ごしされたご様子に、少しでも旅行のお手添えできた事、大変嬉しく思っております。ウォシュレットの設置もいつの日か実現できますよう努力して参りたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。又、門司港にお越しの際には、お会い出来る日を楽しみに心よりお待ち申し上げております。　　　フロント岩崎

この度はホテルポート門司にご宿泊頂きありがとうございます。投稿を拝見しまして、お客様に喜んで頂いたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。今回頂きましたご意見を参考に、更なるサービスの向上に努めて参ります。次回のご宿泊時にも、またお手伝いをさせて頂けると幸いでございます。年中を通して門司港レトロには、様々なイベントが開催されておりますので、また違う季節にも訪れてみては如何でしょうか？スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見を聞かせて頂きまして、誠にありがとうございます。　フロント岩坂

この度は御宿泊頂き誠に有難うございます。
当日はＷＯＷＯＷは放映中でしたが、アダルト放送が一定時間メンテナンス休止、強風による騒音に加え、非難経路の確保にまで不備があり、お客様には不快、不安感を与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
備品については早急に撤去させていただきました。その他ご指摘いただいた件に関しましても今後の検討課題とし、今後はお客様に安心してお寛ぎいただき、疲れを癒すお手伝いができるよう従業員一同努力してまいります。最後にはなりますが、お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルポート門司にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊のお客様にご満足頂ける様、努力しておりますが、湯温の件については大変申し訳がございません。
宿泊の人数が多い時は事前に湯温を高めに設定しておりますが、時間帯によっては集中してしまい、一時的に湯温が低下する事がございます。この件に関しまして湯温設定の時間等、再度見直しをさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿いただき誠に有難うございます。　　　　　フロント　西村