此の度はホテルポート門司に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また北九州にお越しの際には当ホテルを御利用頂ける様お待ちしております。

ポート門司をご利用頂きありがとうございます。
この度はお車でのご利用に際し、ご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
当ホテルは幹線道路に面しており便利な反面、初めてのお客様にはわかり難さもあるかと存じます。また、駐車の際は後ほど係員が移動させて頂きますので、とめ易い所に入れていただければよろしいかと存じます。
なんにせよ、お手を煩わせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。建物裏手の第二駐車場は幾分駐車し易くなっておりますので、又のご来訪の際はぜひご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度はポート門司をご利用頂きありがとうございました。
建屋下の第一駐車場は若干駐車し難い構造のため
ご迷惑をお掛けしており、心苦しく思っております。建物裏の露天の第二駐車場の方が幾分停めやすくなっておりますのでそちらもご利用いただければ幸いでございます。
また、お車はキーをお預かりしまして、出発時間等を勘案してスタッフが移動させて頂きますので、お客様には停めやすいスペースにてご利用下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、ホテルポート門司をご利用頂き誠にありがとうございます。又お忙しい中、ご投稿も頂戴致し重ねて御礼申し上げます。これからも安心してお過ごしできるようサービス向上に努めて参ります。スタッフ一同、またご利用頂きます様心よりお待ち申し上げております。　　フロント岩崎

この度はご宿泊、及びご投稿頂き誠にありがとうございます。今回お客様がご予約いただいたプラン内容は以下のようになっております。

プラン内容

とにかく安く泊まりたい！寝るだけで良い！という方にはお勧めのお得なプランです。
下記条件をご了承いただける方のみご予約をお願い致します。

①支払は事前カード決済のみ

②チェックアウト9時

③ポート門司ポイントカードなし

④朝食の申込不可（徒歩1分でセブンイレブン、徒歩45秒でスーパー有り。）

⑤当館駐車場利用不可（当館駐車場は利用不可。徒歩5分以内にパーキング5か所あり。(一番近い駐車場はホテル真裏にひびき信用金庫様のコインパーキングです）駐車場代はお客様負担となります。ご紹介は致しますが、１００％駐車できるという保証は致しかねます。

その他朝食付きプランもご用意しております。次回はご検討下さい。

此の度はポート門司に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
季節も外歩きに適した気候になってまいりました。
朝の散歩に出るお客様もご満足のご様子です。
これから、屋外でのイベントも増え賑わいも一段と増してまいります。
ぜひ、春から夏にかけての門司港レトロもお訪ねくださいませ。
当ホテルは門司港レトロの散策にはちょうど良い場所に位置しており、
ご滞在には最適かと存じます。
再度のご訪問の際は、ご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

此の度はポート門司にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの面している道路には一方通行はございませんのでご安心ください。
ただし間近にございます関門トンネル入口周辺には一方通行が設定されている箇所がございますのでご注意くださいませ。
また、当ホテルの直近には惣菜やお弁当・寿司などを豊富に取り揃えているスーパーがございます。
飲食店でのお食事以外に、お部屋でのお食事にご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。
コンビニ・お弁当屋も徒歩二分圏内にございますので、是非ご利用くださいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。有難うございました。

この度はホテルポート門司をご利用頂きまして大変ありがとうございます。
当ホテルは観光地の中心に位置していながら商店街の片隅にあり、スーパーやコンビニまで数分で行く事ができます。その為、観光のお客様をはじめ、ビジネスや飲み会など多用途のお客様がいらっしゃいます。　
お弁当屋さん迄は約30メートル、スーパーとコンビニ迄は約50～70メートルほどで行くことができます。又、門司港駅から約800メートル、メインの港迄は500メートルという位置で、ビジネス、観光には適している環境だと思っております。
お風呂はゆっくりと寛げるように少し広めのユニットバスをご用意しております。
朝食も宿泊したお客様だけにサービスの一環として100円で簡単ではございますがモーニングとしてお出ししております。
また門司港にお立ち寄りの節は是非、当ホテルポート門司をご利用頂きたくお願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました。

この度はホテルポート門司にご宿泊頂きありがとうございました。
100円朝食を含め、お客様にご満足頂けましたら幸いです。
年明け1月から門司港は牡蠣フェアも始まります。
今回だけではなく何度でも門司港に足を運んで頂ける様になれば嬉しく思います。
その時に再び当ホテルでお会いできる事を心よりお待ちしております。
フロント　西村

この度はホテルポート門司にご宿泊頂きありがとうございました。
お仕事などでお忙しい中、当ホテルで少しでもおくつろぎ頂けましたでしょうか。
100円朝食の提供などでお客様にご満足頂ける様サービスに努めます。
12月に入り、門司港レトロはイルミネーションも始まって美しい夜景もお楽しみ頂けます。
是非また門司港へお越しください。その際は当ホテルにてお待ちしております。
フロント　西村

この度はホテルポート門司にご宿泊頂きありがとうございました。
門司港はいかがでしたでしょうか？　お仕事、観光にと当ホテルをご利用頂きましてご満足頂けましたら幸いです。
100円朝食も好評頂き何よりです。
また門司港へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
フロント　西村

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは関門トンネル、関門橋、主要幹線道路、高速道路へのアクセスに於いて最適の立地とお客様にはご好評をいただいております。
反面、その利便性ゆえに車の騒音について、まれにクレームを頂くことがございます。
お客様にはトラックの音が気になられたようで、大変申し訳なく思います。
当ホテルが隣接しているのは道路ばかりではありません。隣接して門司港を代表する商店街・飲食店街もございます。また、惣菜の充実したスーパー、御弁当屋、コンビニが徒歩２分以内にございます。
次回ご利用の際には買い物、お食事に於ける当ホテルの利便性を活用していただけたらと願っております。
またのご来訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

この度はご両親のご宿泊手配、及びご投稿頂き誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂いたにも関わらず100円朝食でご不快な思いをさせてしまい、お客様の旅を台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館の朝食はご予約頂いたプラン横の写真・トップ画面に掲載されている通りの100円朝食でございます。

事前にご希望の豊富な朝食内容等についての問い合わせがあれば、当館ではなくお客様に見合ったホテル様をご案内させていただいたのですが、（先日も別のお客様ですが同様のお問い合わせを事前にいただきましたので、値段は当館の2，3倍にはなりますが、門司港、小倉方面のシティホテル様をご紹介させて頂きました。）予約通知からはその旨感じ取る事ができず、結果的にお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。

今後はもう一度写真の掲載方法等を再検討、対処して参りたいと思います。

貴重なご意見をいただき誠に有難う御座いました。

この度はご宿泊、及び貴重なお時間を割いてのご投稿頂き誠に有難う御座います。
また駐車場の件でご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

駐車場に関しては施設情報や空室検索時にも
【当館は駐車場が狭い為、お車でお越しのお客様には到着順番に関わらず、鍵をお預かりさせていただき、出発時間に応じて並べ替えをさせていただきます。その旨ご了承の上、ご予約をお願い致します。】

上記のように記載し、b@様のお車に関しては、最終的に鍵もお預かりせず（移動も行っておりません）対応しましたが、ご理解いただけず申し訳なく思います。
もちろんお客様のお車の移動には細心の注意をはらっておりますが（保険加入済み・監視カメラ24時間録画中）楽天トラベルに加入後、10年近くで2度程同様のご投稿をいただいてしまいました。
最善策としては、駐車台数をかなり少なめに設定し、近隣の駐車場（一晩チェックイン～アウトの時間帯で2000円～3000円）をご利用いただく事が一番ですが、【並べ替えをしてもらっても構わないから敷地内に駐車させてほしい】との多数のご意見をいただき、上記のようにお預かり・並べ替えを行う旨を記載し、ご了解の上、ご宿泊いただける現在の受入体制をとっております。

今後は、他のお客様のご意見も伺いながら、プラン構築や受入台数の見直し、ご了解いただけないお客様への近隣ホテル様の紹介も含め、検討させていただきます。

貴重なご意見有難う御座いました

　この度は、ホテルポート門司をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルポート門司は観光地には歩いても５分程度で、また商店街のなかに立地していますので、
コンビニ、スーパー、お弁当屋さんも歩いて１～２分という位置にございます。
観光だけではなく、お仕事で宿泊されるお客様も数多くいらっしゃる為、なるべく料金は、
リーズナブルに設定して、またゆっくりとして頂ける様にスタッフ一同頑張っております。
今後もホテルポート門司をよろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

　この度は、ホテルポート門司をご利用いただきまして大変ありがとうございました。
以前は、宿泊のお客様や一般のお客様に390円で、もう少し量的にも多い朝食を、お出しして
おりましたが、現在は宿泊のお客様のサービスの一巻としておだししております。
お客様の御意見も朝食は少なくていいとか、全然足りないとか、ご飯ものが良いとか、色々で
現在、スタッフ一同検討を重ねているところでございます。100円をキープしてのメニューに
なりますので少々時間をいただいております。申し訳ございません。
このようにスタッフ一同、毎日いろいろなご意見やお叱りを受け留め、善処し改善して
いく所存でございますので、また他にもご意見,ご要望がございましたらお聞かせ頂きたく
お願い申し上げます。
ホテルポート門司のご利用、ご意見、誠にありがとうございました。
又、門司港に来られます時にはホテルポート門司をよろしくお願いもうしあげます。

ホテルポート門司にご宿泊大変ありがとうございました。
当ホテルでは、近隣の門司港、下関などの観光のお客様も多くロビーには観光スポットや、
地図などたくさんのパンフレットも用意しております。
当ホテルを基幹として小倉、皿倉山、下関の唐戸市場、海響館とたくさんの見所・食べ処が
ございますので、是非又のお越しをお待ち申し上げております。
この度は、ホテルポート門司のご利用本当にありがとうございました。
フロント　安西

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは九州自動車道、都市高速、関門トンネル、関門橋、主要幹線道路などへのアクセスに於いて最高の立地とご利用のお客様より長年にわたりご評価をいただいております。
その反面、その利便性ゆえに、まれに車の音が気になるというご不満も頂くことがあります。
お客様には折角ご利用頂いたにもかかわらず、ご満足頂けなかったことを大変申し訳なく思っております。
ご指摘いただいたそれらの点を踏まえてなお精進を重ね、お客様に求められるホテルを目指していく所存でございます。
またのご利用を心からお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
満足したというお褒めのお言葉を頂戴してスタッフ一同喜んでおります。
今後ともリーズナブルなプランとお客様に喜んでいただけるサービスを心がけていきたいと存じます。
またのご利用を心からお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

この度はホテルポート門司にご宿泊頂きありがとうございました。
お仕事で門司港にお越しとの事でしたが、ご宿泊につきましては多少不便な面もあったご様子で申し訳ございませんでした。
ベッドにつきましては一部のツインルームのお部屋はベッドの移動が出来るようになっており、二つのベッドを合わせて広くお使い頂ける様になっております。
お子様連れのお客様には好評頂いておりますが、この点に関しましてご説明が不足しておりましたようで申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。
今回のご投稿ありがとうございました。　　　　　　　　　
フロント　西村