この度はホテルポート門司をご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、投稿まで頂き、大変嬉しく思っております。また門司港にお越しの際は、ご利用頂けると幸いです。従業員一同、お客様に喜んで頂ける様サービスの向上に努めて参ります。次回のご利用心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ご投稿拝読させて頂きました。大変有難いお言葉を頂戴し、従業員一同、感無量でございます。今回この様におっしゃって頂く事が出来ましたのも、一重に貴重なご意見やご感想を寄せて頂き、日々私共を支えて下さっているお客様のお力添えがあっての事と、本当に感謝致しております。これからも、この「お客様の声」を励みに、更なるサービスの向上に努めて参りたいと思っておりますので、どうぞ、今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い致します。　　フロント　栗林

この度はホテルポート門司にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ならびに、ご投稿まで頂きまして大変感謝いたしております。
今回、ご宿泊いただきました際の客室のタバコの臭いの件でお客様に大変不快な思いをおかけしてしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。
若干の部屋数ではございますが、禁煙ルームを設けさせていただきました。
次回はそちらのプランもご確認していただければ幸いでございます。
客室自体の面積を広くすることは物理的に難しいですが、設置してある備品関係をお客様にとって必要な物と必要でない物でもう一度再検討し、少しでも広くくつろいで頂けるよう考慮してまいります。
お客様の貴重なご意見誠にありがとうございました。次回も是非ポート門司をご指名頂きますよう心よりお待ち申し上げております。

平素よりのご愛顧に心より感謝申し上げます。また、お褒めの言葉まで頂き厚く御礼申し上げます。これからもお客様に満足して頂ける様、サービスの向上に努めて参りますので今後ともホテルポート門司をご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。次回のご来館心よりお待ち致しております。　フロント高尾

この度はポート門司にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。　当ホテルにおきまして、快適にお過ごし頂けました事、そして、女性向けアメニティサービスの方も大変ご好評頂き、従業員一同、本当に嬉しく思っております。　今回頂戴致しました貴重なご意見、早速ですが今後の検討課題とさせて頂き、少しでもお客様のご要望に副う事が出来ます様、努めて参りたいと考えております。　次回門司港へお越しの際にも、是非、ポート門司をご利用頂ければ幸いです。　お客様とまたお会い出来ます日を、楽しみに致しております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルにおきまして快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思っております。
更に、朝食や設備に関しましてお褒め頂きありがとうございます。

また門司港にお寄りの際は是非ご利用いただける事を心より願っております。
ありがとうございました。
フロント　高岡

ご宿泊及び、ご投稿いただきありがとうございます。

ご指摘いただきました客室に常備してあるサービスドリンク（無料）の件につきましてですが、お客様専用冷蔵庫の正面に表記させていただいておりましたが、分かりづらかった様で本当に申し訳ございませんでした。

また次回ご宿泊いただける事を心より願っております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロント　高岡

この度は、ホテルポート門司をご利用頂き誠にありがとうございます。またお褒めの言葉や貴重なご意見まで頂き厚く御礼申し上げます。駐車場につきましては、当ホテルの駐車場が狭いので、お客様には不便な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。そのため、チェックイン時に車の鍵をお預かりし、お客様の出発時間に合わせて車の並べ替えをさせて頂いております。出発時間の変更がございましたらフロントの方へお申し付け下さいませ。また、トイレのウォシュレットの件に関しましては、より一層環境のよいホテルにするために今後の検討課題とさせて頂きます。これからもサービスの向上に努めて参りますので門司港にお立ち寄りの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　フロント高尾

いつも当ホテルポート門司をご利用いただき誠にありがとうございます。更に初の書き込みまで頂き、大変嬉しく思っております。

ご朝食の件に関しましてですが、当ホテルの朝食でお出しするパンはトーストとなっておりますが、ごく稀にくるみパンなどの日もございます。この度ご宿泊いただいた日はくるみパンなどをお出しする日でなく、ご期待に添えず大変申し訳ございません。

そして窓枠についてでございますが、非常階段の改修工事と重なったこともあり、騒音なども含めて大変不快な思いを与えてしまいました事を、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。改修工事の終了と同時に全室の点検作業、及び窓枠等の徹底した掃除を予定しております。次回もしご宿泊いただけたならば、きっとご満足いただけるかと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

最後になりましたがフロントの働きに関しまして、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同心より嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して、サービスや朝食、その他の面におきましても更なる向上を目指して努力して参ります。

貴重な御意見、本当にありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

フロント高岡

ご宿泊いただきありがとうございます。当ホテルポート門司ではＣＳ放送が全て無料にてご覧いただけます。またのご宿泊、お待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント高岡

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お仕事が朝早く、そして夜遅くまでとの事で、本当にお疲れ様でございます。アメニティサービスの内容はご満足頂ける物でしたでしょうか？少しでも日頃の疲れを癒して頂くお手伝いが出来ましたのなら、私共、大変嬉しく思います。これからも、もっとお客様に御寛ぎ頂ける環境とサービスがご提供出来る様、従業員一同努めて参りたいと考えておりますので、今後ともポート門司を宜しくお願い致します。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は励みとなるご投稿誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお客様からのお褒めの言葉、従業員一同大変嬉しく思っております。
サービス面におきましても更なる向上を目指し努力して参りますので、次回もホテルポート門司をご指名頂けますようお待ち申し上げております。

ホテルポート門司にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず初めにお客様にお詫びしなければならないのですが、セミダブルルーム(シングルルームの2名利用）は全室同じ広さ（１１㎡）となっており、今回お客様にお泊り頂きました7階の部屋はダブルルームとなっております。
この度はお客様よりご予約いただきましたセミダブルルームに設備の不具合があり、
同タイプの部屋がご準備できず,急遽ダブルルームに変更させて頂きました。
チェックインの際にこちらの説明が不十分だった為、お客様の誤解を招いてしまいましたことを深く反省するとともにこの場を借りてお詫び申し上げます。
次回門司港にお越しの際は、またご利用頂けます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております

この度はホテルポート門司をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を投稿して頂き厚く御礼申し上げます。当ホテルのサービス及び、門司港を楽しんで頂けたご様子をお伺いし大変嬉しく思います。12月2日から門司港レトロ地区では、イルミネーションで色付きます。次回門司港にお立ち寄りの際は是非、海の幸と共に門司港をご堪能下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　フロント高尾

この度は、ホテルポート門司をご利用頂きありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂き厚く御礼申し上げます。女性の方にお渡ししているアメニティのサービスについては、お気に召して頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。これからも、お客様に満足して頂ける様サービスの向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。　フロント高尾

ご投稿、誠に有難うございます。従業員一同、拝読させて頂きました。数々のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しい気持ちで一杯でございますが、浴室のニオイの件でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく思っております。当ホテルは創業から20年以上が経過し、古さゆえの問題点も少しずつ出始めて参りました。今回の件も含め、これから一つ一つ改善して行き、更にお客様にご満足頂けるホテルを目指し頑張って参りたいと思っておりますので、今後ともポート門司をよろしくお願い致します。この度は貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。

この度は、ご宿泊ありがとうございます。お喜びの投稿を頂き従業員一同大変嬉しく思っております。シャンプーの貸し出しは、皆様に喜んで頂いており、今後も皆様に満足いただけるサービスをご提供できたらと思い、日々従業員一同頑張っております。またのご宿泊お待ちしております。

ご宿泊及びご投稿いただきありがとうございます。更に朝食、設備に付きましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
しかしながら、当ホテルご到着の際に少し道に迷われたとの事で大変心苦しく感じており、地図の件に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

最後になりましたが、今後ともgood!!なホテルを目指し従業員一同サービスの向上に努めて参ります。またご宿泊いただける事を心より願っております。
ありがとうございました。

フロント高岡

この度のご宿泊、誠に有難うございます。100円朝食にご満足頂けたとのご感想を頂き、私共、大変嬉しく思っております。次回門司港へお越しの際には、是非またポート門司をご利用頂けると幸いに思います。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私共にとって、一番嬉しく有り難いお言葉を頂き、この上ない喜びでいっぱいでございます。
またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。