立地5
投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月05日 20:39:42
-
立地がよく、対応が良く、よいホテルでした。
駅から近く、鉄道施設に徒歩で行けたところはよかった。
スーパーが徒歩1分で便利。
朝食サービスが100円と信じられない対応。
車も少し長めにあずかっていただけたので、計画が立てやすかった。
設備は古いです。
長く使用している姿勢は私は好きですが、
洗面台が壊れているのは さすがに直すべきかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルポート門司 2021年05月08日 12:04:28
-
この度は折角ご宿泊頂いたにも関わらず、洗面台の件でご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
現在修復方法を検討しておりますのでもうしばらくお時間をいただけますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地5
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相島のなおさんの ホテルポート門司 のクチコミ
- 相島のなおさん [40代/女性] 2016年12月18日 07:08:45
-
部屋が道路側にあったせいか一晩中トラックが通るたび部屋が揺れて音がスゴい!
寝れなかった。
防音をしてほしい。
部屋はきれいでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルポート門司 2016年12月18日 18:53:33
-
この度はご宿泊の際、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
防音に関しては、大掛かりな工事は難しいのですがカーテンや遮音シート等で可能な限りの処置を検討させていただきます。
お忙しい中、貴重な投稿を頂き、誠に有難うございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【門司港レトロ徒歩5分】ツインルーム(17平米)【禁煙室】】
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シナモンフェレットさんの ホテルポート門司 のクチコミ
- シナモンフェレットさん [40代/女性] 2012年11月22日 10:18:12
-
10月28日に両親が宿泊しました。
部屋が広くて立地も良く、外食する場所も近くにたくさんあって、とても快適だったようです。
ただ、朝食が極端に質素でがっかりしたようです。
両親は朝食が豊富だとその後の印象も違ってくるらしく、特に残念だったみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルポート門司 2012年12月02日 13:06:00
-
この度はご両親のご宿泊手配、及びご投稿頂き誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず100円朝食でご不快な思いをさせてしまい、お客様の旅を台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館の朝食はご予約頂いたプラン横の写真・トップ画面に掲載されている通りの100円朝食でございます。
事前にご希望の豊富な朝食内容等についての問い合わせがあれば、当館ではなくお客様に見合ったホテル様をご案内させていただいたのですが、(先日も別のお客様ですが同様のお問い合わせを事前にいただきましたので、値段は当館の2,3倍にはなりますが、門司港、小倉方面のシティホテル様をご紹介させて頂きました。)予約通知からはその旨感じ取る事ができず、結果的にお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後はもう一度写真の掲載方法等を再検討、対処して参りたいと思います。
貴重なご意見をいただき誠に有難う御座いました。
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- 【■門司港レトロ徒歩5分■ツインルーム(17平米)】
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b@さんの ホテルポート門司 のクチコミ
- b@さん [40代/男性] 2012年11月21日 23:37:57
-
観光地、食事処に近いのは○
設備が古いのは×でも掃除が行き届いているので○
フロントの対応は△
総合的にはまぁ良いのですけど一つ不満があります。
一番最初に駐車場に入れて動かさないと伝えたにも拘らず鍵を預けるのは正直嫌です。
どうしてもと言うのなら駐車場内の事故等に責任を持って欲しい。
※だってそんなに移動するなら誰がぶつけたかわからないでしょ?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルポート門司 2012年11月22日 18:28:19
-
この度はご宿泊、及び貴重なお時間を割いてのご投稿頂き誠に有難う御座います。
また駐車場の件でご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
駐車場に関しては施設情報や空室検索時にも
【当館は駐車場が狭い為、お車でお越しのお客様には到着順番に関わらず、鍵をお預かりさせていただき、出発時間に応じて並べ替えをさせていただきます。その旨ご了承の上、ご予約をお願い致します。】
上記のように記載し、b@様のお車に関しては、最終的に鍵もお預かりせず(移動も行っておりません)対応しましたが、ご理解いただけず申し訳なく思います。
もちろんお客様のお車の移動には細心の注意をはらっておりますが(保険加入済み・監視カメラ24時間録画中)楽天トラベルに加入後、10年近くで2度程同様のご投稿をいただいてしまいました。
最善策としては、駐車台数をかなり少なめに設定し、近隣の駐車場(一晩チェックイン~アウトの時間帯で2000円~3000円)をご利用いただく事が一番ですが、【並べ替えをしてもらっても構わないから敷地内に駐車させてほしい】との多数のご意見をいただき、上記のようにお預かり・並べ替えを行う旨を記載し、ご了解の上、ご宿泊いただける現在の受入体制をとっております。
今後は、他のお客様のご意見も伺いながら、プラン構築や受入台数の見直し、ご了解いただけないお客様への近隣ホテル様の紹介も含め、検討させていただきます。
貴重なご意見有難う御座いました
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■門司港レトロ徒歩5分■シングルルーム(11平米)駐車場無料】
立地5
haridaさんの ホテルポート門司 のクチコミ
- haridaさん [30代/女性] 2011年09月20日 23:49:34
-
ツインルームに宿泊しました。
ベットのシーツ交換ができているのか疑問が残りました。
何故か?私より短く髪の毛の色が違う 私以外の髪の毛がシーツをはぐると目に付いてまいました。
大量ではなく、確認できたのも3本程度でしたが少し残念です。
また、シーツに血痕と思われる小さな跡が敷きシーツについていました。。
フロントの方の対応はとても良かったのですがお部屋のお掃除はいまひとつとおもいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルポート門司 2011年09月30日 23:26:12
-
この度はホテルポート門司にご宿泊頂きありがとうございました。
まず、ご宿泊の際に不快な思いをさせてしまったことをお詫び致します。清掃面に関しましては確認を重ね万全を来す様心がけておりますが、再度確認の重要性をスタッフに認識させて今後同様の事態が起こらぬよう注意してまいります。
反面、フロントスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。全スタッフが同じようにお褒めの言葉を頂ける様努力致します。
よろしければ次回の機会にも当ホテルをご利用頂けましたならば清掃・対応ともにご満足頂けるよう努めてまいります。是非門司港へお越しの際にはまた当ホテルでお会い出来れば幸いです。
今回は大変貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 西村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■門司港レトロ徒歩5分■ツインルーム(17平米)】
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投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月21日 01:26:20
-
8歳と2歳の子供と家内の4人で初めての利用です。元ラブホテルと言う事ですが、その分防音がいいのか?隣り 上下の音は真夜中でも全く気になりませんでした。 部屋はそれなりですが、換気扇の音が異常にうるさい割りに換気力は非常に弱くいです。風呂トイレはユニットでそれなりですが、シャワーの水圧は弱いです(因みに5階)。スタッフの対応は良いです!!! 車の移動から周辺案内等解りやすく説明して頂きました。
費用が安いので北九州に行く時はまた利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
■門司港レトロ徒歩5分■ツインルーム(17平米)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルポート門司 2011年09月01日 16:28:49
-
この度はホテルポート門司にご宿泊頂きありがとうございました。
北九州、及び門司港はいかがでしたでしょうか。当ホテルの構造上、換気扇などは配管距離の関係で多少音が大きくなったりしておりますが機能としては正常であります。また、ご指摘にありましたシャワーの水圧に付きましてもその後調整させていただきました。
施設としてのご指摘はいただいたものの、スタッフの対応についてはお褒めいただきありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるサービスの向上を目指して参ります。
また北九州にお越しの際は違う季節で違う魅力をご旅行で楽しんで頂くためにも当ホテルのスタッフ一同より良いサービスを心がけてお待ち申し上げております。
今回のご投稿、ご指摘ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 フロント 西村
- ご利用のお部屋
- 【■門司港レトロ徒歩5分■ツインルーム(17平米)】
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ゴンベ1162さんの ホテルポート門司 のクチコミ
- ゴンベ1162さん [40代/男性] 2022年05月08日 08:05:11
-
あまり綺麗ではなかった
建物自体が古い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルポート門司 2022年05月08日 08:58:26
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
築年数に関してはどうしようもないのですが清掃、改装を含め、少しでもご満足いただける客室造りを目指して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 06【楽天】【駐車場利用不可】【ポイント10倍】スタンダードプラン(朝食サービス)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙室】(11平米)】
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投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 20:35:54
-
シャンプー/コンディショナーが選べたのは良かったです。部屋が少し暗めだったのが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルポート門司 2022年05月08日 08:52:01
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
部屋の明るさに関してはシングルルーム4000ルーメン前後で調整しておりますが、LED経年劣化による照度不足もございますので順次点検を実施します。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙室】(11平米)】
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投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 16:49:52
-
建物下が駐車場でバイクには有難かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルポート門司 2022年05月04日 18:02:53
-
この度はありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙室】(11平米)】
立地4
投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 12:11:21
-
バスターミナル、駅、港に徒歩圏内で立地便利。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルポート門司 2021年03月30日 11:23:33
-
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
当館は観光・ビジネスともに便利な立地にあり、他のお客様からもご好評いただいております。
また機会がございましたらご利用下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 3【訳あり】素泊プラン【チェックアウト9時】【駐車場満車、車での来館不可】近隣コインパーキング多数
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙室】(11平米)】
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投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月28日 18:05:24
-
駐車スペースが分かりにくく外にいたら、ホテルスタッフがどこからか出てきて案内してくれた。チェックインのロビーが二階にあり少し分かりにくかったが、それ以外は特に問題なかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ホテルポート門司 2020年06月04日 08:38:57
-
この度はホテルポート門司に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは1階部分と裏手に屋外の第二駐車場がございます。オートバイ、自転車などでお越しの場合は屋根のある1階駐車場をご案内しておりますのでツーリングなどにご利用いただいております。
もし、またご旅行などの機会がありましたらホテルポート門司でお待ちしております。
今回のご投稿ありがとうございました。
フロント 西村
- ご利用の宿泊プラン
- 3 【訳あり】素泊プラン【チェックアウト9時】【駐車場満車、車での来館不可】近隣コインパーキング多数
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙室】(11平米)】
立地4
投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月30日 10:30:30
-
プランで、モーニングが食べられなくて残念。ちかくで、9時から開いているところがなくて、探すのが大変でした。今度から、モーニングつきにしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルポート門司 2019年12月31日 13:15:30
-
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
ご予約いただいた3部屋【朝食申込不可】のプラン以外にも朝食プランもございますので、今後はそちらもご検討下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 3 【訳あり】素泊プラン【チェックアウト9時】【駐車場満車、車での来館不可】近隣コインパーキング多数
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙室】(11平米)】
立地4
投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月30日 10:24:26
-
部屋は、角べやで広くてよかったです。ぷらんで、モーニングが食べられなくて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルポート門司 2019年12月31日 13:15:39
-
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
ご予約いただいた3部屋【朝食申込不可】のプラン以外にも朝食プランもございますので、今後はそちらもご検討下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 3 【訳あり】素泊プラン【チェックアウト9時】【駐車場満車、車での来館不可】近隣コインパーキング多数
- ご利用のお部屋
- 【■門司港レトロ徒歩5分■ダブルルーム【喫煙室】】
立地4
投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月30日 10:20:43
-
モーニングが頼めなかったので、モーニングがある喫茶店を探すのが大変でした。100円モーニングでなくてもいけないので、食べさせて欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルポート門司 2019年12月31日 13:15:49
-
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
ご予約いただいた3部屋【朝食申込不可】のプラン以外にも朝食プランもございますので、今後はそちらもご検討下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 3 【訳あり】素泊プラン【チェックアウト9時】【駐車場満車、車での来館不可】近隣コインパーキング多数
- ご利用のお部屋
- 【■門司港レトロ徒歩5分■ダブルルーム【喫煙室】】
立地4
投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月05日 22:43:43
-
たまたま門司港レトロを通りかかったら、イベントをやっていたので急遽、一泊旅行に変更し、確保した宿がここでした。門司港レトロまで歩いて5分ほどです。近所に駐車場もいっぱいあります。一晩500円程度なので、先にチェックインして車を止めたあと、門司港レトロに遊びにいくと良いかもしれません。
目の前が関門トンテルを出入りする車の走る幹線国道なので、部屋の中でもトラックの走行音などが聞こえてきますが、それほど気になるほどではなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルポート門司 2019年11月09日 15:36:01
-
この度はホテルポート門司に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
近隣のコインパーキングにつきましては、ホテルポート門司HPもしくはフロントでお尋ねいただければコインパーキングのマップをご用意しております。
門司港レトロは週末にはイベントが多数開催されています。
冬はイルミネーションも開始しておりますので、またの機会があれば門司港へお越しください。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 西村
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】素泊プラン【チェックアウト9時】【駐車場満車の為、車での来館不可】近隣コインパーキング多数
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームを2名で利用【喫煙室】11平米ベッドは1台】
立地4
manabu8305さんの ホテルポート門司 のクチコミ
- manabu8305さん [40代/男性] 2019年11月02日 17:43:14
-
近くの駐車場で24時間500円でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルポート門司 2019年11月02日 17:55:06
-
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
近隣にはコインパーキングも多数ございますので
ご不明な場合はお気軽にお尋ね下さい。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 3 【訳あり】素泊プラン【チェックアウト9時】【駐車場満車、車での来館不可】近隣コインパーキング多数
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙室】(11平米)】
立地4
投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月28日 11:18:03
-
フロントが2階にあり、エレベーターが無いため、荷物が多いと大変です。
チェックイン時のフロントのおじさんの対応がとても冷たく感じましたが、大手のビジネスホテルじゃないからこんなものかと思えば許せる範囲。
チェックアウトの時のおじさんは普通でした。
場所は門司港レトロ地区に近く便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルポート門司 2019年10月30日 09:32:07
-
この度はフロントスタッフの対応つきまして、お客様にご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このような事が発生せぬよう、接客応対を見直して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割14:訳あり素泊プラン【チェックアウト9時】【駐車場満車の為、車での来館不可】
- ご利用のお部屋
- 【【門司港レトロ徒歩5分】ツインルーム(17平米)【禁煙室】】
立地4
白色こはくさんの ホテルポート門司 のクチコミ
- 白色こはくさん [20代/女性] 2019年08月22日 13:39:44
-
門司港周辺の宿泊ができてこの価格はとても良いです。
特にこれといったサービスはないですが、宿泊するだけの目的だったので満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルポート門司 2019年08月23日 12:59:52
-
この度はご宿泊、及び満足とのご投稿頂き誠に有難うございます。
今後も門司港へお立ち寄りの際は、当館を候補の一つに加えていただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】素泊プラン【チェックアウト9時】【駐車場満車の為、車での来館不可】近隣コインパーキング多数
- ご利用のお部屋
- 【■門司港レトロ徒歩5分■シングルルーム【喫煙室】(11平米)】
立地4
投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月11日 12:30:57
-
金額の割には満足度が高いです。
かもなく不可もなく安定しているので、安心して利用出来ます。
観光地からも近いので観光にはもってこいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルポート門司 2019年03月16日 02:49:08
-
この度はホテルポート門司に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様がご満足頂けたのでしたら幸いです。
観光地である門司港レトロまで徒歩圏内だけではなく下関まで渡船もあるので観光の拠点として、門司港駅から北九州市内に行くときにも利便性はあるかと思います。
次回門司港へとお越しになる機会がありましたら、より良いサービスでご満足いただけるよう精進してまいります。
今回のご投稿ありがとうございました。
フロント 西村
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】2名1室スタンダード【朝食無】【門司港レトロ徒歩5分】【ツインのみお子様添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームを2名で利用【禁煙室】11平米ベッドは1台】
立地5
投稿者さんの ホテルポート門司 のクチコミ
チェックイン前に駐車場を利用させていただき助かりました!
早朝の出発になった為、朝食はキャンセル。すみません。
門司港観光目的だったので好立地で良かったです!
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この度はホテルポート門司に御宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェックイン前のお車の預かりにつきましては前日の状況に応じてお受けいたしますので事前にご連絡頂けると嬉しいです。
朝食は次の機会がありましたら是非ご利用ください。
門司港、下関と関門エリアの観光は季節を変えてお越しいただくとまた趣きが違うかもしれません。
またの機会がありましたらホテルポート門司でお待ちしております。
今回のご投稿ありがとうございました。
フロント 西村