この度は、サンライフホテル2.3をご利用いただき、ありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から私共をお選びいただいたにも関わらず、お客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回のご予約について、1泊目はセミダブルタイプ（ベッド幅120cm/喫煙）、2泊目をシングルタイプ（ベッド幅110cm/禁煙）でご予約をいただいておりましたが、
2泊ともにセミダブルタイプ（ベッド幅120cm/禁煙）にお振替させていただいた次第でございます。
しかしながら、チェックインの際にお客様へご説明が不足しており、きちんとご了承を得ずにご案内してしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。

また、スタッフについても不愉快な思いにさせてしまい、お詫びの言葉も見つかりません。
皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ教育を再度徹底いたします。

スタッフ一同、頂戴したお言葉を真摯に受け止め、次回もまたお選びいただけるよう努力いたして参ります。
甚だ勝手ではございますが、今後とも私共へのご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

サンライフホテル
浦田

この度はサンライフホテル2・3にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、お部屋の清掃に関しまして
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、このような清掃不備がないよう清掃強化・確認の徹底を行って参ります。
また、清掃業者とホテルで改善策を見出したいと存じます。
頂戴しましたご意見は、大切なお声として今後の参考とさせて頂き、皆様に快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいります。
ご多用の中貴重なご意見をご投稿頂き有難うございます。

フロント　近藤

この度は、サンライフホテル2・3号館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルはJR博多駅筑紫口より目の前に位置しており空港にも近く、繁華街の中洲・天神へも地下鉄で10分程で行けますので、お仕事や観光の際にも大変便利でご好評いただいております。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

今後も立地のみならず、サービス面においてもご満足いただけるよう日々精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中の口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　近藤

この度は、サンライフホテル2・3にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から選んでいただいたにもかかわらず、ご滞在中は騒音によりご迷惑をお掛けし大変申し訳なく存じます。
今後、夜間の見回りを強化し快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んでまいります。

最後になりましたが、ご多忙の中口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　小原

この度は、サンライフホテル２・３にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に今後ご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　岡野

この度は、サンライフホテル2・3号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩2分程で、地下鉄東六番出入り口に直結しているのため、悪天候の際も安心してご利用いただけます。
立地にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
しかしながら、浴室が狭いとの事でご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
料金に関しましても、ご期待に添うことが出来ず大変心苦しく存じます。

お客様の貴重なご意見を今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

フロント　小原

先日は当ホテルにご来館いただき誠にありがとうございました。
せっかく足を運んでいただきましたが、清掃不備やスタッフの不誠実な応対でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、このような清掃不備がないよう清掃業者とホテルで改善策を見出したいと存じます。
スタッフの応対につきましては、さらに接客指導を徹底する必要性を痛感しております。
お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。
度重なる失礼、本当に申し訳ございませんでした。


フロント
久保

この度はサンライフホテル２・３にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お部屋の清掃不備や臭いでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
すぐに清掃責任者へ報告を行い、清掃強化に努めて参ります。

今後も立地条件だけではなく、お客様が快適に過ごしていただけるような環境整備を心掛け、改善と向上を行って参ります。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミへご投稿頂きありがとうございます。

フロント 古賀

この度はサンライフホテル2・3にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中、当ホテルをお選び頂いたのにも関わらすご不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
該当スタッフのみならず、全スタッフに注意喚起し改善に努めて参ります。
ご多用の中のコメントありがとうございます。

誠に勝手ではございますが福岡にお越しの際は当ホテルを御利用頂けますと嬉しく存じます。

フロント　大隈

この度はサンライフホテル２・３にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことが起きないよう、より一層清掃時の点検を徹底して参ります。
水道に関しましては、設備上すぐにとは言えませんが、今後のホテルづくりの参考にさせて頂きます。
最後になりましたが、ご多忙の中貴重なご意見口コミ投稿ありがとうございます。

フロント　藤島

この度はサンライフホテル2・3をご利用頂き誠にありがとうございます。
建物に関しましては、お客様の仰います通り古くなっております。お客様に快適にお過ごし頂けますよう、数年に一度内装の改装工事を行っております。

今回ご期待に添えず大変心苦しく存じます。
お部屋に壁に関しましては設備上すぐに改善が難しいところではございます。
今後の課題として参考とさせて頂きます。
また他のお部屋からの音漏れに関しまして不快な思いをさせてし申し訳ございませんでした。
定期的に見回りを行っておりますが、
確認に至らず申し訳ございませんでした。
何かお困りの際はお気軽にフロントまでお申し付けいただければ幸いでございます。

フロントスタッフの対応に関しましてもご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
全スタッフに注意喚起致しました。
おもてなしの心を忘れずスタッフ一同精進して参ります。

ご多用の中ご指摘いただきありがとうございます。
今後も快適にお過ごし頂けますようサービス向上と改善に努めて参ります。

フロント吉田

この度はサンライフホテル２・３をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、清掃の不手際により快適にお過ごしいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の改善を早急に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　津田

この度はサンライフホテル２・３をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、満足のいくご滞在を頂けなかったようで、折角のご旅行にこのような結果になり、大変申し訳ございません。
ご指摘にありましたバスルームにつきましては、お客様からの貴重なご意見として受け止めたいと考えております。

本日はご多用の中クチコミ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、次回福岡ご滞在の折にはぜひ、サンライフホテル２・３をご検討お願い申し上げます。

フロント　板橋

この度はサンライフホテル2・3に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、今回クオカード・朝食付プランで御予約頂いていたのにも係らずチェックイン及びご滞在中にもお渡しする事ができず大変申し訳ございませんでした。
通常前日の準備段階で金券類を用意しチェックイン時にお渡しする手筈になっておりますが、準備段階での手配が漏れておりました。
その後チェックイン時でも気づかず、ご申告があった朝も朝食のみ渡してしまい、最低限度のサ－ビスも提供できず、恥ずかしい限りでございます。
お客様から頂戴したお言葉を肝に銘じ、スタッフ一同サービスの向上に鋭意努力を重ねて参ります。

ぜひ、今度のご宿泊は快適なものとなりますようにスタッフ一同心からのおもてなしをさせて頂きたく存じます。またご来福の際には、当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

アシスタントマネージャー　玉城

　この度はサンライフホテル2・3をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへご投稿していただきありがとうございます。
浴室が狭いこととトイレの水音などその他きになることに関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。設備上の事ですのですぐに改善とはいきませんがお客様の貴重な意見を参考にさせていただきよりよいホテルつくりを目指して参りたいと思います。

フロント　渡邉

この度はサンライフホテル2・3をご利用頂きありがとうございます。
このたび、お客様に十分なご満足をお感じ頂くことが叶わず、かえってご不興を招く結果となってしまいました。誠に、申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は、大切なお声として今後の参考とさせて頂き、皆様に快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいります。
ご多用の中貴重なご意見をご投稿頂き有難うございます。

フロント 吉田

先日はサンライフホテル2.3をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、お客様に十分なご満足をお感じ頂くことが叶わず、かえってご不興を招く結果となってしまいました。誠に、申し訳ございませんでした。
今後は、細心の注意を払って清掃を行い、皆様が過ごされやすい環境整備を心掛けて、改善と向上を行って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 吉田

この度はご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご期待を胸にお越し頂いたにも関わらず、今回こうして、ご不興を招く結果となってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を参考に致しまして、お客様の視点に立った設備の管理を心掛けより一層ご満足頂けます様スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　吉田

サンライフホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、設備と換気の不備不足からご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を参考に致しまして、今後もお客様の過ごされやすい環境整備を心掛けて、サービス面、設備面の改善と向上を行なって参ります。 どうぞ、これからもサンライフホテルを宜しくお願い致します。

フロント　諸隈

サンライフホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、臭いが残っていたという事で、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋にはリセッシュを常設しておりますが、それでは対応しきれない場合もございまして、今後の課題として受け止めております。
頂戴いたしましたご意見を参考に致しまして、今後もお客様の過ごされやすい環境整備を心掛けて、サービス面、設備面共に改善と向上を行なって参ります。 どうぞ、これからもサンライフホテルを宜しくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　諸隈